聊聊京东运营必做的事情

落雪殇

各位商家伙伴，你们好！我是阿宝老师

运营是一个没有门槛的岗位，简单到只需要把每件事情执行下去！

很多同行在招聘运营的时候，都会遇到这么一个相同问题，运营面试的时候特别能说，真到能做时候又是那么一回事儿。典型的能说不会做，能吹吹牛，没有实战功底。

误区一：先问在上一家销售额？

这不是让运营纠结吗？说低了，怕影响待遇，说高了怕浮夸。不吹都不行，所以很多时候真的不是运营的问题，作为HR或者老板问问题一定要问到核心上，最好以当前店铺所面临的细节问题来提问！最好的提问就是建立在运营思维上，销售额=访客X转化率X复购率X客单价。访客从哪些渠道去提升？

误区二：错把“类目经验”当“标准考核”

这个确实会影响运营上手的程度，但是不代表绝对。有过深度运营经验的HR根本不会问这个问题！在跟进观察200多位我这边孵化的商家，我发现，有些运营跳到其他类目会做的更好。

误区三：自身实力化

作为老板本身自己一丁点运营不太明白，是一件非常可怕的事情，我见过太多做供应链的商家卡在后面，看着从自家拿货的商家排名在TOP10.自己还找不到原因，空又羡慕而不思其解，我们要加强深度的钻研，理解平台的底层逻辑，不然我们很难赚到找过认知范围以外的金钱。

误区四：绩效考核完整化

很多开新店铺的商家把人招进来以后，舍得花钱，舍得投入，就是不舍得在人员培训上投入。特别是很多商家，招的应届生，对人也特别好。但是没有考虑到作为刚毕业的学生

误区五：“符合”比 “能力”更重要

很多老板直接锁定是有经验的运营，但是做着做着就会发现老油条现象，推脱理由千千万。只要是休息时间找不到人，紧急事情没有人管。造成时间成本，沟通成本的升高。

误区六：面试环节流程化

很多刚起步的商家，在面试环节上抱着先把人招进来的想法，这样的想法问题很大，刚起步代表着各个环节的漏洞太多，如果是有心人就会做一段时间，选择跑路。所以一定要卡好这条件，避免未来的风险成本，沟通成本，还有培养人的成本。

误区七：公司管理流程化

起步的商家会慢慢的稳定过渡到成熟阶段，这个时候要各位注重公司各个岗位的流程化和可代理性，有句话叫做，打江山易，守江山难。

误区八：工作指标核心化

这个作为成熟的运营，在面试上也会格外的重视，作为面试方一定要说明工作的核心，不要让运营觉得公司没有管理体系。