京东搜索规则解析

王瘦瘦

1、商品热度

平台给商家商品提供流量，目的是为了促成更多转化，商品越受客户喜欢，转化率就会越高。衡量商品受喜爱程度的标准是商品热度，在其他基础条件皆相同的情况下，商品热度越高，越能获得更靠前的排名。

商品热度主要受商品近期销量（1/3/7天销量）、商详访客数、收藏数、加购数、好评数这几个核心指标影响。对于商家来说，要保持商品的高热度，需持续提升商品复购率，商详访客数、收藏数、加购数、好评数和商品销量。

2、商品搜索反馈

搜索反馈是客户在搜索商品之后的做出的行为，反映了客户对搜索结果中商品的满意程度，包括该关键词搜索下的商品的点击量、下单量、点击转化率等等多个指标，用来评估商品的搜索满意度。提升搜索满意度需要从主图、价格、详情、评价、销量等多方面入手。

3、商家风向标

风向标是体现商家综合服务能力的重要指标，稳定高效的服务才能受到平台和客户的青睐。风向标的高低能够直接影响商品在搜索结果中的排序效果，风向标越高，店铺商品才能获得更高的排名结果。

影响风向标的具体因素如下：

1.用户评价

2.客服咨询

3.物流履约

4.售后服务（包括：退换货返修率、售后服务时长、退换货处理满意度、交易纠纷）

商家需持续关注自身店铺风向标因子动向，如有评价、物流等服务问题需及时处理，避免风向标得分下降。

搜索排名的提升并不是一蹴而就的，需要细化到多个方面进行，只有将影响因子逐个完善好，搜索排名才会不断攀升。