吕好了

导致亚马逊销量下降的原因及应对策略—创逊跨境电商亚马逊经验分析

1. 商品断货后又上架，销量大幅下降，广告成本大幅上涨
断货时间一周以上时，商品权重发生了变化。在商品断货下架期间，商品没有曝光、没有点击、没有转化。商品的各项权重都下降了，而此时市场依然存在，原本有机会得到的订单跑到竞争对手那里去了，竞争对手的市场份额增加，而断货卖家的市场份额减少，双方差距拉大，造成补货上架后追赶吃力，商品权重一下子恢复不到之前的水平，销量也难以恢复。
对于卖家来说，在断货前后应该采取以下方法来减少断货带来的不良影响。在商品断货前，适当地提高售价。这样做一方面可以减缓销售速度，降低断货风险并缩短断货时间，另一方面可以获得超额的利润。当然，在涨价幅度的把握上也要注意，单次涨幅不要太大，涨幅过大要么会丢失购物车，要么消费者对价格不满意，申请退货、留差评等，对账号会产生不利影响。
在商品接近断货时，结合新一批货的到货情况，如果预估断货时间不长，就可以采取自发货的方式跟卖自己的商品，跟卖的价格建议高于 FBA 发货价格 S5.00 左右。这样跟卖的好处在于，即便FBA库存断货了，商品依然会以自发货的形式展示在自己的店铺中，避免被某些不良卖家当作“僵尸”商品捡走，跟卖并篡改。同时，如果跟卖的商品产生了订单，这些订单也可以等下一批货入仓后，以创建多渠道配送的方式给买家发货，价格高出的部分可以用来抵消多渠道配送所产生的额外费用。
在商品断货后，BSR 排名下降，商品权重也会下降。当新一批货到货上架后卖家要采取行动尽快把权重提高。该怎么做呢?
降价是最高效的方式。降价之后，通过价格的敏感性吸引更多的消费者购买，订单增加，订单转化率也会提高，商品权重会随之逐步恢复，销量和排名会逐渐回到断货前的水平如果降价后销量和排名变化不明显。
我们不妨从两个方面考虑 : 降价幅度是否不够大，没有吸引消费者 ，适当增加广告的竞价和投放力度。用低价和广告双向刺激来快速拉升商品的销量和权重，毕竟断货前也涨价了，就当作把断货前涨价所赚取的超额利润投入到现在的运营中吧。
2.遭遇差评后，销量大幅下降，广告成本大幅上涨
卖家大概都知道，差评对商品销量的影响非常明显，但差评是无法预料、不可控制的，我们该怎么办呢?
一般来说，可以用以下5个方法来化解差评所带来的不良影响。
联系买家:如果能够联系到买家，则要在第一时间联系，真诚道歉，全额退款，争取获得买家的谅解，请求买家协助将差评删除或改为好评。
联系客服:如果差评中有明显的误导性语言或属于恶意留评，则卖家可以联0系平台客服，向客服申诉，申诉时要有理有据，争取得到客服的理解和支持协助移除差评。
适当增评:如果你有安全可靠的渠道，比如自己的粉丝群等资源，可以按照1:3 的比例增加一些好评来稀释差评带来的不良影响。
立即降价 :差评会导致商品权重下降，而降价又可以提升销量和转化率，从而达到提升权重的目的。一降一升，就可以化解差评所带来的不良影响。
找服务商协助“踩”差评。
3.频繁调整商品之后，导致购物车丢失，销量下降
商品优化其实应该叫作商品调整，只有商品调整之后表现更好、销量更高才能称之为商品优化。按照亚马逊系统的抓取和排名规则，每次商品调整之后，系统都会重新对其进行识别、抓取和排队，如果调整后的商品没有被系统识别到，就会导致权重下降、排名下降、销量下降。
为了避免因为商品调整而导致的销量下降，卖家应该注意以下几点 :
(1) 不要高频次地调整商品
(2) 每次调整之后要留出至少三天的观察期
(3) 调整前后要做记录，如果调整之后商品的表现还不如之前的表现，那么不妨改回原来的状态
(4)调整之后可以配合广告和低价快速拉动销量增长和排名上升，以达到提高商品权重的目的。
4.广告暂停或终止后，销量大幅下降
对于一款投放了站内广告的商品，其权重是广告权重和自然权重的总和，如果广告暂停或终止，广告权重被剔除，单靠自然流量的支撑，销量往往会有较大幅度的下降。
为了避免因广告暂停或终止而导致商品权重下降、销量下滑，我们不要轻易关闭一则商品广告，如果确实因为广告投入产出比不划算或运营策略调整等原因必须降低广告成本，不妨调整策略，把竞价降低到几乎不会被点击，此时广告成本几近于零，但广告依然运行着，可以避免被系统硬生生地降权。
5.商品被跟卖后，销量大幅下降
一款商品遭遇跟卖，订单被跟卖者瓜分,商品被跟卖是运营中最让人厌恶的事。
往往会导致该商品原卖家的销量大幅下降。
在当前的亚马逊规则下，商品被跟卖不可能完全避免。作为卖家，我们要有应对之策。一般来说，建议卖家尽早注册站点本地的商标，商标批下来之后在亚马逊平台做品牌备案，当遭遇跟卖时，要在第一时间通过发警告信、下测试订单、向平台投诉的方式驱赶跟卖者。如果这些方法都无效，那么不妨找服务商试试。