北鸣​

做私域还是挺难的。
昨天接待了两个朋友，一个是做工厂的，一个是做实体门店的。

做工厂的老板叫大海，做实体门店的老板叫小江，两个人都曾尝试过私域，建了好多群，最后都变成了广告群。

我做教培的时候，各种班级群活动群最多的时候也有百来个，做的还不错。

做私域最重要的是信任。

私域用户最基本的特点是：触达简单，粘性强，信任度高，转化效率高。

基于以上特点，私域运营的本质就是：用户管理，用户关系管理。

明白自己的产品特性，明白自己的产品定位，以产品为桥梁，跟用户建立持续稳定的信任关系。

有了信任关系之后，能够持续的为客户创造价值：有利，或者有益。

有利：让用户有利可图，毕竟天下熙熙皆为利来。
有益：让用户受益，可以是进步成长，也可以是其他的好处。

这是做私域运营的底层逻辑，具体操作的思路不外乎是：

引流，拉新；
锁客，成交；
养熟，信任；
裂变，传播；

然后把上面的几个步骤重复，重复再重复。

难在哪里呢？

先说一下大海和小江的情况：

大海做私域定位不清楚，本来1688是做B端客户的，那些B端的客户比大海牛逼太多了，他只是人家的一个小供应商，肯定是不能用私域的模式去做的；

大海搞的C端客户群，是从拼多多搞过来的，信任度和粘性不高的情况下，拼命去推产品，推低价，给人一种“廉价，低端”的感觉，基本也是搞不成的。

小江这边有俩社群刚开始运营的不错，主要是附件的客户，贪小便宜的居多，只要你搞活动，只要送东西，都一窝蜂过来，可是后端的转化做的很差，慢慢的活动不想搞了，群也就死了。

昨天晚上加班到2点，给大海和小江做了一套运营思路，上午电话沟通完，又优化了一些细节和落地的注意事项。

私域运营到底难在哪里呢？

1 定位不清。
2 急于求成。
3 操盘手不行。