抖音盛世

抖音小店新版的百分制体验分已经上线了。

新版的体验分要注意的主要有以下几点，供大家参考：

1、本次取消了精选联盟的3次限制，也就是说只要分够了就可以开通，分不够就会关闭，那么以前因为被关3次，再也开不了精选的，现在只要分满足就可以开通了，70分以上开开通，65分以下清退，新店铺60天内不考核分数即可开通。

2、商家店铺体验分≥65分才可以进行投流

3、消费者看到的店铺还是以5分满分制来显示的，百分制只是我们商家端看到的分数。

4、关于售后拒绝率：以下几种情况的售后单不计入售后拒绝率考核：
1）订单物流显示已签收，消费者因主观原因申请仅退款；
2）商家拒绝售后申请后消费者申请仲裁，平台判定非商家责任；
3）商家拒绝售后申请后，用户手动关闭售后。

5、IM平均响应时长，这个有点恶心，如果用户发了消息给你，你没有回复，本轮回复时长记为10分钟，所以客服消息一定一定要及时关注回复

6、新版本体验分的考核周期由90天改为30天，如果在近30天内未积累30个有效订单的话，体验分就不会展示，这里只要发货就算。

隔壁大哥

没有30个有效订单的话，物流体验分是零分吗