拼多多卖家圈 拼多多卖家圈 305 人阅读 | 25 人回复 | 2023-06-30

违规待申诉:店铺违反客服服务要求。
亲爱的商家:您好!经核实,店铺近期2笔订单,服务过程中可能存在下列一项或多项违规情况:
1、消费者提出实际发货商品与商品描述不一致或不满足质量要求等疑问或投诉时,商家存在推脱或消极处理的情形。
2、消费者提出实际发货商品与商品描述不一致或不满足商家的上述行为已违反了《拼多多商家客户服务管理规则》第二条服务要求中第2.9款的规定,并造成消费者体验受损。
平台有权基于平台协议和规则的规定,对店铺做出如下处理措施:
1、视违规情节、违规次数等决定自商家资金账户扣除应向消费者支付的赔付金;
2、违规行为计入店铺体验分考核;
3、其他平台认为有必要的措施(包括但不限于扣除保证金)。
如有异议,请及时前往消费者负向体验处罚明细页面查询明细并在有效期内发起申诉,申诉结果请关注处罚明细页面;

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回答|共 25 个

吕好了

发表于 2023-9-28 16:37:43 | 显示全部楼层

退出!

抖音时光

发表于 2023-9-30 01:38:14 | 显示全部楼层

从平台大卖家要回来

马克先生

发表于 2023-9-30 12:08:54 | 显示全部楼层

申诉成功也退款0元,别浪费时间了。

Hallen

发表于 2023-10-5 07:29:27 | 显示全部楼层

罚的好,谁让你卖低价

落月风飘

发表于 2023-10-6 07:24:41 | 显示全部楼层

最奇葩的平台应该有人出来管管

Zheng

发表于 2023-10-6 22:18:03 | 显示全部楼层

保持内心强大,这都不是事

刘嘎嘎

发表于 2023-12-12 09:15:41 | 显示全部楼层

但凡有点其他事做,都赶紧退店

文刀

发表于 2023-12-12 14:46:34 | 显示全部楼层

加三元卖

Charles

发表于 2023-12-12 19:11:42 | 显示全部楼层

这种罚款不用去看,也不用去申诉,没用

书竹

发表于 2023-12-13 19:31:06 | 显示全部楼层

随便填有问题。无法拒绝,还扣3元体验分,垃圾,平台让人性恶都体现的很充分,让人素质倒退50年

自然卷

发表于 2023-12-13 23:21:47 | 显示全部楼层

客户说不一样,那平台就觉得肯定不一样,你能怎么办,罚吧

念桥边红枣

发表于 2023-12-14 02:29:23 | 显示全部楼层

起诉消费者就行

宁波老胡短视频

发表于 2023-12-14 14:38:34 | 显示全部楼层

拼多多一直都是这样的,这个平台没救了

隔壁大哥

发表于 2023-12-15 01:30:07 | 显示全部楼层

没部门能管了!拼多多中国有限公司

糯糯仙女

发表于 2023-12-15 07:44:43 | 显示全部楼层

这个平台规则条款制作的人必定有间谍,因为这些条款的逻辑很多都违背或是擦边电商法还有民法典,他们是平台又是资本控制人,可是就是没有人能够改变平台分毫!好好的一个平台已经被这些霸王条款搞得口碑极差他们反而感觉很良好,他们是希望消费者跟平台都站在商家对立面进行互撕而不是和平相处做买卖,挑起人民内部矛盾,放大人性贪婪,消耗别人的时间与精力,引起人生伤害,网络暴力,消耗词法资源!

Jim

发表于 2023-12-15 13:33:03 | 显示全部楼层

这个规定就是万事箩筐,找不到其他点扣钱,就用这个

狼叔聊亚马逊

发表于 2023-12-15 13:45:42 | 显示全部楼层

拼多多目无国法的,想怎么扣怎么扣,服务态度扣300.客户骂什么都可以,但你最克制地回一句:你说话客气点,罚你300没商量。哪有什么公平正义? 客户下错单申请退货退款,直接顺丰上门取件,运费直接扣商家。顺丰运费很高的,外省都在20块左右1Kg。平台管你有没运费险,直接扣。好多方面都不讲道理。关键这么多问题的平台,监管部门在哪里?

百通直播运营

发表于 2023-12-15 14:04:08 | 显示全部楼层

敲骨吸髓,薅商家的羊毛补贴消费者,自己一毛不拔,还美曰其名是平台补贴,不知道的以为是平台补贴,殊不知都是扣除商家的血汗钱

陈小E

发表于 2023-12-16 08:34:39 | 显示全部楼层

优秀平台,罚款规则只有他们想不到的,没有他们做不到的
高级模式
B Color Link Quote Code Smilies

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专注于电子商务业务,85后电商小达人,阿里 拼多多 淘宝
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