抖店运营分享圈 抖店运营分享圈 399 人阅读 | 2 人回复 | 2023-06-08

抖音店铺还能做吗?
抖店还有法做吗?前两天收到一个差评了,他说的是原卖面粉标的10斤收到只有9斤,首先这个是绝对不可能的,因为出厂都要检查重量,包括发快递的时候人家快递公司也要称重量。
大家可以看一下,它的是5月12号的揽收的时间是统一,先是随便输了一个价都是统一的2.6公斤,然后他们在装车的时候要称重量,实际称的重量是5.1公斤,证明面粉是没有问题的,绝对是够的。我们家的面粉只是只重量只会多不会少,然后他收到货之后有问题,首先不联系客服直接给差评,这个首先就不不合常规、不合常理。
一般顾客收到有问题都会先联系客服,客服发信息他也不回打电话,他接了打电话接了,然后问他有证据吗?他说没有,问他收到的包装是完整的吗?这证明中间是没有破损漏的。然后他说就是没证据,你拍个照片让我看一下,这边给你补发都行,他说不需要,我就要差评。这明显就是恶意差评,平台就是没有证据都能随意的去差评。
那店铺还怎么去运营?而且这边申诉审核还是不通过的,平台看看能不能够回答一下,合理吗?

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回答|共 2 个

奥特曼瑞奇

发表于 2023-6-17 01:19:08 | 显示全部楼层

平台不会管的

小小笑笑

发表于 2023-6-18 16:13:52 | 显示全部楼层

不是恶意就是同行
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