抖音三克油

大家好！分享一下店铺的成交量。抖音是23单，到目前为止拼夕夕两个店铺应该20多单。淘宝的话就是说3单，淘宝出单出的少一点。
但是拼多多出现了一件很奇怪的事情，就是有个买家买了我的衣服，他就拼命的说质量有问题，他就打这四个字：质量有问题，您就申请退货退款，有运费险，他也不理我。正面回答我我也不知道怎么回事，他就拼命的打质量有问题。
然后我又回他我说亲，质量有问题可以退货换货，不要您掏运费，他也不管这么多，他就又打质量有问题。然后有一个很奇怪的事情发生了，颠覆我三观的事情，听到他居然介入了我的聊天，主动给人家弹了一个对话框，对话框说支持你仅退款，货您自己处置不需要退回。
那个买家就点了一个确认，我已经货，我就货也没有了，钱也没有了。我那件衣服的价格是76块钱，成本价是40块钱，加上推广费和快递费，等于那一件衣服就亏了50多块钱吗？
我也还想着我就去打电话去问一下是怎么回事。打拼多多的客服电话，大概打通了，大概有20多分钟才接进去。我就把情况跟他说了一下，让他看一下那些聊天记录。
拼多多的客服的好像不知道怎么回事，好像也是跟培训出来的一样，很抱歉给你带来不好的体验，我们会尽力给尽快给你处理的我会向上级部门反映。我就说这个怎么出现这种问题，是系统有误还是怎么回事？是人工审核的还是给你带来不便？非常抱歉，反正就是重复这些话。
第一次碰到这种事情真的是无语了，我不知道，有没有粉丝知道这种事情是怎么解决的？我再也查了一下资料，他们说仅退款是很正常的。我就有时候在想，这个钱是商家的，怎么平台可以随便退给人家让我们强哥俩强钱两空，所以我就一直想这个问题，想的还是很不公，平台在这个方面还是很不公平。我不知道是偶尔的，还是有很多这种事情，目前我还不知道，等我做多了应该就会慢慢的了解了。