一看就能说

售前售后运营抖店核心干货分享。
你们这群人真是群人才！又到了给你们发资料的时候售前客服看见没有？抓哪些点？3分钟回复率要百分之百，平均响应时长30秒以内，首次响应30秒以内，im不满意度，一定要低于10%。
假如有人给你点的不满意，一定要去找人帮你去杀，不要点这个，售后问题记得转接给售后客服，寻单量多的品记得统计一下，告诉运营这个品今天推的流量很猛，适当的去调整一下活动。该催评催评对不对？一定要有一个联动知道吗？
像团队做店是售前售后运营三个岗位，所以说你要记清楚岗位之间一定是要有联系的，一定是要有信息沟通的这个店才能够稳定。引导客服去好评返现的话发图片不要打文字，只能通过图片引导，文字会被检测的。只能用图片。
我发现大家很多都是新手，很多的一些细节点都不知道，尽可能的规避一下。因为扣分的次数太多就容易被罚款，引导好评的图片给粉丝。你们这群人真是群人才，你电脑上这个文档记事本有没有？你随便打对不对？把这个东西打下来以后截个图保存到桌面不就可以了吗？很简单的，你实在不会的话你按照我这个来，看见没有售后的一张图还有好评的。懂了吗宝贝？
售后问题就比较多，做抖店最累的就是售后，这个该说不说的售前可能还只是被骂两句，遇到一点抬杠的人，售后真的是在擦屁股，售后中差评反馈质量问题怎么去解决？然后拍单，拍单货损率超过30%的，及时跟运营沟通去调整价格，要么就打电话劝退，发起的退货及时处理。
运营要做哪些事情？有没有需要的？有需要的打个要。这个东西我跟你讲，就是真正核心中的核心！干货中的干货！韭菜你是想不出这些东西的，你看一个主播做不做店就看他对于店铺的运营维护有多深的理解，你就知道了。