千堆雪

如何用客服提升10倍单量？
公司客服一点都不重要，2万块钱一个月。你懂个毛线。客服是我战胜竞争对手的核武器来的，还不重要。
一看你就是做电商赚不到钱的人，我曾经就用客服做到了类目。
第一，我只用了4个点。
第二，寻单未付款的订单。询单后10分钟之内没有付款的订单。
第三，得不到的客户就毁掉他，我们会用统一的催付。恭喜你今天你是我们第88日名下单的客户，今天享受到我们的半价优惠。而这个半价就是我们的成本减去补单的费用，再加运费。
这种订单一单顶三单，瞬间跟竞争对手拉开数据，起新链接的时候，直通车先打个半价，先去咨询客服，把前面的原始订单先积累起来。这些都要客服来接的。所以一个好的客服可以帮你创造多少权重，你都不懂，这样做下来肯定是挣钱的。退款走线下，也需要客服来做。
还有一个补充一下干货中的干货。在中国你就别跟我说，讲差异化。我们所有的东西都跟竞争对手一模一样，告诉你差异化的人，都是想骗你钱的人。如何在同质化的情况之下，超越你的竞争对手。而客服就是核心竞争力。
客户如果来薅羊毛怎么办？电商的世界就是疯狂的，想要成功就一定要心狠，主图打上。仅退款，支持仅退款。