速卖通3C

做跨境电商被气死了，这该怎么办？
收到了一个差评，感觉好没道理！

因为买家自己没有看清材质，直接给我来了一个差评，好无语……事情是这样的：我上架一个树脂装饰物，买家在收到货之后，给我来一个差评，我当时以为是商品在运输过程中出现了损坏，于是立马发邮件过去问情况，如果是损坏了，我就立马补发一件。

买家的回复真是气死人了，他直接说：这个材质为什么不是陶瓷的？这不是在详情里面就说了产品的材质。他说没有看到，我应该在他下单的时候发邮件和他说清楚......

最后协商退货退款取消差评，那个买家也不同意，没办法，我不想店铺有差评，于是我给他说：取消差评，退款，产品也送你。最后总算解决了。

哎，跨境电商真难做，但是为了赚钱，没办法，有些事情就是要看开。

“世界如此美好，而我却如此暴躁，这样不好、不好。

大白短视频笔记

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