淘宝卖家圈 淘宝卖家圈 412 人阅读 | 51 人回复 | 2023-04-17

我店铺被敲诈了,天猫竟然学拼夕夕的同意这样垃圾客户仅退款,白嫖一套三百多灯具。
5号收到货,后面没联系客服直接小二介入说收到是几瓶矿泉水,我们发货物流到派件都是重量一致,我们一直申诉,但是顾客只提供了一个开箱图片小二就认定我们商家虚假发货,真是绝了。淘宝竟然也有这样的漏洞
钱就直接退了,这个还有申诉成功的可能吗?还是我们自认倒霉。

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回答|共 51 个

喵妮美

发表于 2023-4-29 12:12:40 | 显示全部楼层

发货在监控下,并且所有都拍照留底,经商环境太恶劣了。

异次元嗨客

发表于 2023-4-30 20:52:42 | 显示全部楼层

找联系快递员去找他核实,把灯拿回来

宁波老胡短视频

发表于 2023-5-1 00:03:47 | 显示全部楼层

我做1688的,感觉白嫖党都跑到淘系了,一个买家买猫粮收货一个月了,都拆开喂了一半了,找店小二要退款,竟然强制我退款给买家,都不通知我

波哥说拼多多

发表于 2023-5-1 09:38:44 | 显示全部楼层

以后这种白嫖的人只会越来越多,我的一个产品,买家用了两个多月了,来申请仅退款,后台尽然都没一个拒绝按钮,只有申请客服介入或者立即退款。

西米露小姐

发表于 2023-5-2 01:06:47 | 显示全部楼层

唉,下次注意

晏涛三寿

发表于 2023-5-4 10:55:36 | 显示全部楼层

现在淘宝那批员工就是多多过去的。

黑灰指路人

发表于 2023-5-5 15:53:06 | 显示全部楼层

要有发货监控视频

百通直播运营

发表于 2023-5-6 01:11:37 | 显示全部楼层

没法支持你。你提供了什么证据买家提供了什么证据你咋不贴?

相见欢

发表于 2023-5-6 13:15:04 | 显示全部楼层

我们都是全程录像的,

狂怒

发表于 2023-5-7 00:37:37 | 显示全部楼层

这个显示本人签收的了,可以找客服重新介入

淘宝老玩家

发表于 2023-5-7 07:47:02 | 显示全部楼层

如果你觉得你时间足够,直接报警,然后法院起诉,只要50块钱,记住打官司就是磨时间,没有什么特别高深的

薇薇

发表于 2023-5-7 10:37:47 | 显示全部楼层

有没有可能快递被掉包了,确实有些快递员手脚也不老实

新知零

发表于 2023-5-7 12:06:53 | 显示全部楼层

现在白嫖的居然也跑到淘宝了,这些人真是太坏了

老板加个面

发表于 2023-5-7 15:09:49 | 显示全部楼层

称重有啥用,现在都是录制发货视频了,唉

李木子

发表于 2023-5-7 19:12:13 | 显示全部楼层

占便宜不会有好下场的,不是不报时候没到。今天他占便宜了300过段时间他可能会失去3000。

三姐爱抖音

发表于 2023-5-8 01:54:26 | 显示全部楼层

发货一定要全程高清监控。

lbfcool

发表于 2023-5-8 07:09:20 | 显示全部楼层

把买家的名字电话发到网上。

桃桃莓妙

发表于 2023-5-8 08:52:26 | 显示全部楼层

你可以让物流出具重量证明,矿泉水跟灯的重量应该不一样 找物流

速卖通新星

发表于 2023-5-8 09:21:28 | 显示全部楼层

直接报警,快递被人掉包,让快递小哥去弄
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