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今天被索马里气吐血了天呐天里何在？一个老客户在我店里已经下过好几单了今天收到货了，然后又下了一单，在聊天框里随意的问了一下今天可以发货吗，客服说今天发不了了亲，就是这样简简单单的一句话，不知道平台客服那跟筋神经病了直接给客户退款了，问题是申诉过几次一次都不成功！大家评评理我应该怎么办，在线求条友高手指导