紫玲珑

我的淘宝店，
昨天卖了2000，
今天还没开张。
我没有及时发货，
被买家投诉了，罚了20多元。
有的人说，
“淘宝卖家不发货，平台也不管”，
这种说法是错误的。
以前的时候，可以拖很长时间不发货，
出台新规后，
指定时间内没发货，买家就可以催发货，
催发货后会有24小时处理期，
这时候卖家填上单号，
也可以免于处罚。
超过24小时没处理，就会自动发起投诉，
这时候就要赔钱给买家了。
所以大家在淘宝上买东西，
也不必担心不发货的问题。

领跑学堂

填上单号就可以么？是不是还得有揽收信息啊？

京东张楠

不是可以设置一个发货时间吗？你可以设计三天，五天，七天等

luyz

我还有个吴江的发不出去也被罚了

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北美圈

不发货投诉也影响店铺

天天开心哦

还没索赔，索赔得罚500

且听风吟

曾遇到过一种店，虚假发货，物流显示商品在外省被签收（非订单收货地址），这种操作，投诉对店家没影响吗？

小城的速卖通

我前天有个买家晚上差不多12点下了几单，第二天中午12点多发货，发货后10多分钟买家就申请退款了，如果没按时发货，估计也是会投诉要赔违约金了。

LI凉

我都被罚过，24小时处理时长，我不懂，就是上传的单号填错了，改不回来。后来罚了30

狂怒

可以自己联系先赔付.这样就算平台处理也不会投诉成立.淘宝规则早改了.

李小朝

友友是卖啥的呀

大白短视频笔记

最讨厌就是那种云仓

王叫兽不懂直播

怎么感觉都是新手在操作呢？

速卖通公孙冰

之前也被客户投诉，才知道没及时发会扣钱