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拼多多卖家圈 拼多多卖家圈 299 人阅读 | 65 人回复 | 2023-03-26

亲爱的电商小伙伴们，向大家请教一下。
夕夕顾客在我店铺购买的一款产品，收到货以后，申请退货退款，我没有开通运费险，结果也扣我9元顺丰运费。气死我了快。更可气的是，退回来的居然是一块儿抹布！！！！！！现在我把抹布拿回来了，一直没有拆封，请问现在怎么办呀？售后退款中，我真的简直是无语了。
请问小伙伴们，你们退回来的是其他产品，遇到这种售后咋处理的呀？请教，感激不尽啊哥哥姐姐弟弟妹妹们，在线等啊！

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#遇到这样的买家怎么办
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回答|共 65 个

培根加果酱

发表于 2023-4-11 17:40:00 | 显示全部楼层

白漂的毕竟是少数人，商家还是要做好自己~
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晏涛三寿

发表于 2023-4-13 17:56:57 | 显示全部楼层

反正白漂的人我做了一个电子表格，如果退店了，再去一一回礼。不要心疼运费，太恶心就不要心疼路费。
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出海君09

发表于 2023-4-15 10:06:09 | 显示全部楼层

经验告诉你，拒收就可以了，然后拍图申诉，千万别签收，签收了就没办法了
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盛世教京东

发表于 2023-4-15 11:01:16 | 显示全部楼层

给你邮回块抹布已经很仁慈了，他薅羊毛是不留根的，建议乘飞机去找他问个明白。
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老汪速卖通

发表于 2023-4-15 17:58:05 | 显示全部楼层

拼多多本身就是杀商济奸。
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消费保

发表于 2023-4-15 18:24:48 | 显示全部楼层

退货一定要当面签收，先拍照然后拒签。
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清幽

发表于 2023-4-16 00:23:25 | 显示全部楼层

在索马里多只能卖垃圾，毕竟垃圾卖给垃圾很合理，退不退无所谓
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赵伯乐

发表于 2023-4-17 17:04:15 | 显示全部楼层

胆子真大，我好多朋友都不在拼多多上卖东西了，都卸载了。
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五月

发表于 2023-4-20 08:13:19 | 显示全部楼层

索马里平台，必须跟快递员说，所有退货商品必须拍视频验货签收，不能提前签收。买家的恶你想象不到
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普兰达在右

发表于 2023-4-20 16:54:51 | 显示全部楼层

已经拆开拆过也没事，别拍照，找快递拒收！他再寄 你再拒收，陪他玩，美极速退款，说明他号黑了
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群玉山的管理人

发表于 2023-4-20 18:05:22 | 显示全部楼层

拆箱的时候全方位拍视频上传
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坚定

发表于 2023-4-20 22:35:19 | 显示全部楼层

再忍忍就忍不下去了
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白羽流星

发表于 2023-4-21 12:24:54 | 显示全部楼层

不要跟索马多讲道理，索马多的买家退回的东西一定要在快递小哥在场的全程监控之下先验货再签收，留下完美的证据链，然后不要去跟他们讲道理，该走的程序走完，直接法院起诉就可以了。
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一耕哥哥

发表于 2023-4-21 20:42:13 | 显示全部楼层

认命
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跨境媛的亚马逊

发表于 2023-4-21 21:55:30 | 显示全部楼层

买了 条裤子，第一次说发错了，又重新拍了一条，还是货不对版，又说发错了，直接说让我退货退款，我想知道这样的商家是什么心理
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好难说故事

发表于 2023-4-21 23:05:18 | 显示全部楼层

只要你签收了.就是快
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冉甜甜

发表于 2023-4-22 07:34:01 | 显示全部楼层

拍照拍视频留底，然后拒收，物流有拒收记录平台也不会随便退款吧，反正我这边都是这么操作，平台没退款
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Jenifer

发表于 2023-4-22 11:42:50 | 显示全部楼层

退货不对坑多多也会退款的，买家一招投诉治挺坑多多，坑多多跪着，卖家也得跪！
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忙果云税小小果

发表于 2023-4-22 13:01:29 | 显示全部楼层

开通扣钱当保险，退货再扣钱当运费，扣两次，， ，无效保险，多扣一次，强盗逻辑，索马里
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