差评预警，挽回卖家的百万库存

奋斗的邵先生

今天分享的是 亚马逊卖家必备的评论监控法则
1星Review的来源很多，可能是客户对我们产品不满意带来的，也可能是竞争对手的恶意竞争带来的。
但今天讨论的是正常情况下出现的差评怎么处理的8个方法以及亚马逊链接的评论监控预警方法分享！
我们常说1个产品1星需要10个以上的5星才能Cover，可见其威力多大了！
1、点击率和转化率的下降是最直接的影响
2、增加对已经下单的客户退货暗示，增加FBA退货成本
3、打乱运营的运营推广计划，特别是备大货做秒杀的情况
4、评分星级下降，广告表现也会一落千丈，特别是新品期
好，做亚马逊啥没有遇到过，这算什么？
下面是解决方案
1、24小时内响应，这是对客户的重视，更换和补发都行。要话术模板下面评论下发你
2、找亚马逊客服解决，有一定概率会remove
3、新品期，如果产品确实来了很多差评就要认，自己找原因！产品质量、市场需求分析等
4、如果你是工厂，自己开的新品，那可以通过总结差评信息，迭代产品，所以前期小批量测评很重要，多链接测试，这属于目前白帽最常用也是最实用的玩法了。
5、直接安排几个直评，可以降低损失。
6、翻新？？？（自己判断，我不做任何推荐，只是告知你有这个方法）
7、锁评？？？（同上）
8、移除重新创建，这种情况要权衡产品的运费
当然，最重要的除了产品把控，预警也很重要哦！
这个是Shulex VOC AI 的差评监控预警功能
还算全面，从评论的布局、评论的增量以及评论的趋势都涵盖了
结合评论的变化，去黑科技多的类目，你可以学到很多东西，后面有机会，阿无会给大家分析一点这方面的东西，科普而已，纯炫耀自己会，哈哈
Shulex VOC AI 魔法词：AWU，可以送多1个月啦