盘点亚马逊卖家每日必做的工作清单
盘点亚马逊卖家每日的工作清单。亚马逊卖家会有多种的岗位,假如你一个人在做店铺或者是某个大企业的一线的运营员工,到底每天该做哪些事情?我给你罗列15个工作项,如果一一做到了,大卖的距离也就不远了。 亚马逊卖家每天要做的事情,想让运营每天按照标准化流程去操作,一个运营每天必须得做完这15件事,就要检查他的工作,所以管人得有方法。 第一,当然是关注当日的出单情况。电商卖家每天要做的第一件事情,当然是看自己的销售数据。但是行业里头很多卖家只会看订单,比如大部分人关注的只是订单的结果。今天订单不错,开心出去逛街,因为不知道该干什么。今天订单不好不开心,出去逛街散散心。一个只看结果的人,必定不是一个合格的运营。 第二,做好每天的利润核算。把每一项的成本项都要记住,避免销售额的虚假繁荣。关注一下店铺ERP工具抓取出来的各种成本和利润指标。 第三,检查爆款产品的状况。要去看这个链接前台是否正常在售,避免变狗被跟卖或者是购物车丢失这种情况。 第四,做好售后工作。不光是回复买家消息,关于店铺绩效会不会受到售后的影响,关注一下退货等相关指标。 第五,查看卖家营销。认真的去看系统通知、产品的审核、店铺的绩效或者官方的某些通知,都是非常重要的,不要错过这些消息。 第六,查看listing在大小类目的排名情况,记录排名的变化,记录每一次修改价格以后对于销量的影响。 第七,关注竞对的动态。对方有没有做活动?有没有调整价格?有没有增加变体?有没有上新产品?为什么他会卖的比你好?哪些地方做对了值得你学习? 第八,分析广告数据。前期在跑词阶段,每个广告词都要复制到前台去关注,或者是查看这个词跟产品的相关性。如果相关性比较差,第一时间做出来否定。 跑词结束以后,重点当然要去看点击率和转化率2个指标。前期看量,后期看率。量决定了listing的基本点,而率是考虑有没有比同行更优秀。结合具体的广告数据和出单情况,前台搜索结果的广告和自然产品的排名情况,来综合判断下一步该做的广告动作。 第九,后台各种站内的活动要分时段去参与,比如coupon、VINE计划、promotion,包括social media的活动等。需要注意一个细节,不要搞活动叠加,因为这样的案例太多了。 第十,关注一下热门新品和BSR榜单的排名,每天有什么新品、热品,观察行业类目的变化,持续不断地去选品。因为选品是新老卖家永恒的话题,老卖家需要做爆款产品线的延伸,而品牌卖家则需要根据忠实顾客同样消费场景下还需要什么样的产品做平行赛道产品的开发。 第十一,订单邀评。有人说了,这是不是不合规的?其实大家要清楚,邀评和邀好评根本是两回事。在亚马逊的政策里边,邀好评是不合规的,而邀评本身是合规的。邀评是有多种手段的,比如通过订单请求评价,通过第三方工具批量的去发布请求评价的邮件,这些都是大家可以做的日常工作。 第十二,做好库存统计,了解有没有SKU需要补货,做好库存规划和备货,算好库存的周转周期,防止断货。更重要的是,根据关键词的历史搜索轨迹规划的促销活动,以及平台的各种节日等,来确定两个月以后的库存量。做好供应链管理是店铺能否做好的重要的基础保障。 第十三,追踪头程物流情况,确保货物在途的过程中是否正常,要及时的关注货件的上架情况。 第十四,紧急情况的处理。产品或者是店铺出现异常情况的时候,及时找出原因,分析问题,快速应对。如果发现自身的能力不能解决这些问题,要及时的向上汇报,寻求问题的解决方案。 第十五个,根据销售目标定期去申报LD等活动,为自己的店铺销量上一个新的台阶。 |