淘宝卖家圈 淘宝卖家圈 2920 人阅读 | 4 人回复 | 2025-05-27

淘宝太恶心了,小二不给通过,就算凭证清晰照样说你提供的凭证无效

买家退货影响二次销售,完整拆包视频也没用 淘宝小二以“无法核实商品问题”为由,维持原判。我按照平台要求提供了所有能提供的东西,小二却好像根本没认真看。还让我提供物流红章证明这种不太合理的凭证,拆包视频这种清晰的证据都不认,非要这种繁琐又意义不大的东西,这不是故意为难商家吗?

淘宝一直说保障消费者权益,可也不能无视商家的合理诉求啊!我们遵守平台规则,努力经营,遇到问题积极解决,可平台处理纠纷时,完全不站在公正的角度。小二的主观判断,让我们这些认真做买卖的商家寒心。到底要怎样,我们商家的权益才能得到保障?希望大家能关注到淘宝平台这种不合理的处理方式,也希望淘宝能反思,别让商家们的信任和努力都白费!

qw1.jpg


qw2.jpg


qw3.jpg

关注下面的话题,发现更多精彩
回复

使用道具 举报

回答|共 4 个

沪上打狗队

发表于 2025-6-10 14:38:25 | 显示全部楼层

这种情况,你按要求向淘宝提供所有证明和申诉都没用,他设置这么繁琐就是要商家知难而退,哪怕你按他们要求走到最后一步,小二轻飘飘来一句证明没用就结束了,能气死你

hlo

发表于 2025-6-10 16:12:33 | 显示全部楼层

现在淘宝平台,卖家遇见事,小事,能躲就躲,大事能化小就化小,因为他现在比拼多多还无耻!打官司,放心,卖家不可能赢,还浪费时间!

好难说故事

发表于 2025-6-11 07:39:23 | 显示全部楼层

首先,完整的开箱视频,视频里要展示影响二次销售的问题,然后,3-5张图片,清楚的说明影响二次销售的问题,其中要有一张和新商品的对比图!这样做下来,目前我还没输过,每个星期都会遇到几个,心情好听小二的,给他十块,心情不好我全部拿回!

Vopaaz

发表于 2025-6-13 21:14:51 | 显示全部楼层

如果是验货拒收了,平台还叛你责任直接杭州互联网法院起诉
高级模式
B Color Link Quote Code Smilies

本版积分规则

资深电商人,多年实战商家,经营淘宝,天猫,专注做电商代运营,培训综合服务,已帮助近百人实现电商创业定期分享电商干货,创业
370
获赞
82
内容
29
关注
16
粉丝