我开了十几年网店，从来没有开通过运费险，有什么问题吗？

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发现现在的人有一个奇怪的逻辑，总是把别人的情份当成了本份，特别是现在网上买东西的人，总把运费险当成理所当然，总觉得自己无论任何原因退货，自己都不应该出运费。

今天遇到这个人，从早上问到中午，事无巨细可以说是已经问的明明白白。

最后来一句：“你们家连运费险都没有，让我怎么拍？”

我其实很想回答他，那就别拍呗，又没有人拉着你，非要拍不可。

我家这款产品是自己设计的小众款式，已经卖了十多年了，基本上百分之八十的都是回头客，卖100个出去，估计就退一两个的样子，所以如果开通运费险的话，就是浪费。

平时遇到确实是我这边责任的事情，无论需要多少运费我都完全负责，如果不是我的问题，我会较真到底。

当然，这两年网购风气太坏了，不管是不是卖家的问题，只要申请了质量问题退货，平台都会自动都会判定卖家的责任。

真的很无奈。

人是自己行为的第一责任人，自己做什么事情自己对自己负责，买到不合适的东西了，退货自己出运费，不是天经地义的事情吗。

为什么非得要求卖家负责运费呢？

这个人还讲：“你家连个运费险都没有，说起话来还理直气壮的！”

我不开运费险，就应该低人一等吗？

买卖是一件你情我愿的事情，合适就成交，不合适你就去别家看，不知道这些人为什么非要来秀下自己优越感。

小袁老师 · 发表于 6 天前

多多培养的优质客户，像十几年前我们八零九零后网购的，哪会有这样的认知会觉得运费险是商家一定要送的啊

一夜 · 发表于 6 天前

十个问运费险，九个会退，十个催发货，八个会退，十几年淘宝店的经验，一上来就问运费险的，有也直接告诉他，没有运费险，催发货的，留到最后发

凤雪厘 · 发表于 6 天前

卖家承担运费并非法定义务，不开运费险是合理选择。也不知道是哪个大可爱率先提出送运费险退货包运费的。如果没有记错的话，是当年的京东。后面淘宝才跟随。运费险这种东西有需要的话就应该让买家自行负责。那个商家送过运费险，结果不够赔，还得被买家怪。不送也还得被买家怪。买不买那个钱是买家自己手付的呀，不是商家绑着你付的。在这种不诚信的电商环境里面运费险就不应该存在。大家都是成年人，理应对自己的行为负责。

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白熊求职 · 发表于 6 天前

淘宝买东西，越是大店越容易坑人，他们根本不在乎几个差评。倒是那些刚开的或开时间不太长的店铺，非常注重信誉，只要他们不是代发货，基本都可以放心买。

淘宝大神 · 发表于 5 天前

我也是一直没开运费险，一直不包邮，遇到问的，就回复没有，一字都不会多说，也不解释，再多问，就回复请理性购物。

宝妈梅子聊直播 · 发表于 5 天前

真正商品出了问题，卖家都会出退货运费的，不明白为什么要弄个运费险出来，一些随意下单的买家，还有薅运费险，让商家苦不堪言。

李教授讲直播 · 发表于 4 天前

以前是有仅退款做保障，消费者才会放心大胆的在平台购物，现在取消了仅退款消费者担心上当受骗，自然选择有运费险的商家购物。

TikTok拽姐 · 发表于 4 天前

我个人的心理！！有运费险的，我都觉得质量过关，拍了没有心理负担，而且我基本不退货，基本都是货对版，商家货硬，敢上运费险证明自己货好，不怕你退。没有运费险的，除非特别喜欢，但是有时候买了真糟心，还不能退，要么压箱底，要么丢了。我属于正常买家，从不占商家便宜。网上听说过各种买家占商家便宜的，经常仅退款，不退货的，那对于上运费险的商家来说的确糟心

小小笑笑 · 发表于 4 天前

这种客户可以不用管他，特别是你做的是小众泪目的

姜大神 · 发表于 4 天前

以前有仅退款，收到垃圾货没有运费险，可直接退款。取消了仅退款，买家只有靠运费险来保障购买风险。

斯蒂芬 · 发表于 4 天前

看不到实物，谁知道收到货好不好，还是有运费险放心，也免的别有用心之人仅退款薅你羊毛，买卖双方都有保障

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蛋先生 · 发表于 4 天前

总会遇到那种客户，明确告诉他产品不适合他，他还非要买，说我就买回来试试，反正你有7天无理由退货，还有运费险。觉得我们商家不需要成本一样，拿我们的成本去给自己试错，还理所当然当然我遇到的客户绝大多数都是非常好的。产品做好，服务做好，还挑三拣四的客户，我就不伺候咯。。

淘宝童装沐沐爸 · 发表于 4 天前

没质量问题我基本不退货更讨厌那些退着玩的买家！但是也不同意你卖家的这种言论运费险难道卖家不加到成本里面？现在就算取消从售价里能不能体现出来？如果有质量问题退货卖家还是要承担运费的所以运费险并不是单单买家受益！

道西 · 发表于 4 天前

我跟你一样，开了十几年店了，也没开通运费险，我是卖一次性鞋套的，怎么说呢，反正各有各的利弊，但我还是不觉得一定要开，宁可把交的险费拿来降低价格，惠及买家，有次参加618活动，这次活动强制商家开运费险，才能参加，好吧，开吧，结果，过了618活动，哗哗的很多退款订单，一看，查原因，发现退回来的货都没拆包，原来都是想赚运费险的差额，感觉好恶心，根本不是说不喜欢才退的。

莫方 · 发表于 4 天前

没有运费险的商家，从来不考虑

风荡鸢翎 · 发表于 4 天前

我卖西瓜，你嫌贵就要杀我！强盗逻辑越来越多，可以不买，没必要冷嘲热讽商家，买卖公平！

董刘 · 发表于 4 天前

不花一分钱推广，从不开运费险，爱咋咋滴，佛系卖家

速卖通笔记 · 发表于 3 天前

十六年网店，从来不包邮不还价不买运费险，

邱先生 · 发表于 3 天前

卖家对非自身责任的退货不应承担运费，无需开通

我开了十几年网店，从来没有开通过运费险，有什么问题吗？

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