电商代运营真相揭秘：为什么90%的人亏钱？我用4000字总结了实战经验

灵魂鞋匠

电商代运营行业看似充满机遇，实则暗藏风险。本文作者通过亲身经历，揭示了电商代运营背后的真相，分析了90%的人在这一领域亏钱的原因，并分享了4000字的实战经验总结。文章旨在帮助电商从业者和创业者识别靠谱的代运营公司，避免陷入收益分配陷阱，并强调了亲自下场参与电商运营的重要性，提供了一份全面的电商代运营避坑指南。

我为了快速摸清主流电商平台的运营模式，合作过几家电商代运营团队，也跟着一起经历了开店到闭店的过程。

我把我自己的踩坑经验详细地分享出来，算是对之前投资打水漂的一个交代。

一、电商代运营应运而生
如果我有一家经营多年的电商公司，那么我会考虑将这家公司的经营模式多元化，以对冲市场生意带来的不确定性。

就像如果遇到了当前中外贸易战的情况，那我会考虑将自己公司“挖金矿”的生意，全部或分出部分资源，转变为“帮助挖金矿的人，给他们递铲子”的生意。

世上想挖金矿的人很多，那么卖铲子自然是一个需求稳定、收益稳定的商业模式。

但是仅仅卖铲子，收益稳定是稳定，随着卖铲子的公司越来越多，分蛋糕的人也越来越多。我该怎么让自己公司能快速赚到钱呢？

于是我可能会想到，跟那些挖矿的人合作，我凭借我积累的挖矿经验，给他们提供指导，如果他们赚钱了，我可以分一点提成。

照此推算，我合作的人越多，业务收入多元化就越深入，提成收益也就越多。

如果合作的挖矿合伙人突然不想挖了或者挖不着，我顶多拿不到他的那部分提成而已，起码还有指导费收了，想来想去，这是稳赚不赔的生意。

既不用承担过多风险，还能拿到相对稳定的收益。

时间一长，我可能会想，虽然挖金矿的人那么多，但是能挖到金子的人却很少，但不是没有。

如果我能再抽出一些资源，来孵化和培育一些成功的挖矿人，然后将指导费和提成多收一些，那我就有一定概率可以躺赚。

哪怕只有少数合伙挖矿人成功了，在他们获得成功的那一刻，我也能拿到不少的收益，同样的，如果失败了，那些挖矿人所承担的风险，也不会转嫁到我头上。

这对我来讲，同样是非常划算的生意，这种高大上的做法也可以叫做“投资事业合伙人”。

为了让这种电商经营模式能很快普及，让一些有需求的商家能明白，于是市面上就有了“电商代运营”这种通俗易懂的经营模式。

二、代运营的兴起与存续原因
上面的描述大概能说明为什么会有“电商代运营”这种公司，说直白点，也仅仅是一种公司经营的业务模式而已。

其实跟现在的流行的直播带货本质是一样的，都是收取代理费用帮助客户销售商品，几乎不对市场风险负责。

很多公司出于业务营收多元化，不把鸡蛋放在同一个篮子里，所以对于那些有业余精力的团队，自然会想到将自己的经验包装成专家、顾问角色，来帮助那些缺乏专业团队、运营经验的商家来运营店铺。

这种代办的模式其实很常见，比如代驾、代写，以及工商代理注册、项目外包等业务模式。

本质都是提供自己的经验和专业能力，为有需要的客户提供个性化支持，从而获取收益。

但是随着市场越发成熟，行业总会出现一些想走捷径的人，不想为客户提供专业的支持和交付，但又想快速赚到钱，于是一些专门擅长“割韭菜”的公司就出现了。

时间一长，大家对这个“电商代运营”就形成了一些固有的消极的成见，甚至谈虎色变。

有的人会质疑，电商这么赚钱，为什么代运营公司会帮你做，而不是他们自己做。

这个问题我上面的描述应该能回答，主要原因是为了分摊风险、低成本获取利润。

同时还有部分电商公司在搞群店模式，通常是需要员工开好多个店，批量运营店铺，但是毕竟一个公司的固定资产是有限的。

为了能在降低风险的同时又能灵活经营，所以有些电商公司会找愿意代运营的商家，将客户的店铺账号统一交由他们管理，如果因为黑帽运营导致店铺关联，这些客户的账号也能起到一点作用，帮助他们转移库存，降低损失。

还有的人质疑，为什么有的电商公司就不做代运营呢？

其实主要原因是他们的公司自己有现金牛产品和成熟的打造爆款的流程，主要业务重心在自己的产品上。

而对于这种费力不讨好，交付难以标准化，性价比不高的业务，一般不会考虑分散自己的精力。

三、电商代运营的收费与提成模式
电商代运营的收益模式一般都是基础代运营费+提点模式，基本大同小异。

市场上国内电商比如淘宝、京东、抖店等代运营费用不高，基础运营费用大都每个月3000块钱左右，跨境电商因为有赚外汇的信息差，以及有较高的操作门槛，所以代运营费用普遍会高一些，通常是国内电商代运营费用的10倍之多。

除了收取基础运营费外，代运营公司还会按照销售额或者毛利润，扣除一定比例的提成费用。

具体比例不一定，有的是固定比例，比如不管你卖出多少GMV，都按一定比例收取提成，有的则比较友好，阶梯提点，销售额少的时候少收点，多的时候多收点。

四、如何判断靠谱的代运营公司？
其实我对这种打开门做生意的方式并不反感，但也跟大多数人一样，担心遇到“专业割韭菜的团伙”，结果事情有没有取得预期效果先不说，时间也白白浪费了。

在这几次接触代运营公司后，我总结了如何能最大程度选择出靠谱的代运营公司的方法。

你看，我虽然有实战经验，但也只能说“尽可能”“最大可能”“相对靠谱”，而无法保证一定不会看走眼。具体能拿捏到什么程度，需要自己去品。

（1）收资阶段详细了解公司资质
在寻找代运营公司过程中，对于主动冲上来的公司销售，他们给发的公司资料，一定要仔细甄别，可以从网上找公司信息，并且多关注本公司以及关联的公司信息有没有经营异常风险等等。

对于那些成立不久的新公司，可能就需要多注意。

因为毕竟有多少能相信一个刚入行的团队，就能有专业且成熟的经验帮助客户处理负责的店铺事宜。

多关注那些能展现公司实际成功案例的公司，而不是一上来就发一堆类似“六旬老人靠电商代运营获取稳定收入，比退休金还高”的例子，或者只发一堆电子企业荣誉奖状，因为这些图片都是可以P的，所以可靠成分不高。

（2）沟通阶段认真面试
就像招聘面试一样，你想找个外包团队帮你干活，起码你得知道他们之前做过啥，擅长什么品类，有没有从0到1打造产品的经验。期间遇到那些运营问题，又是怎么解决的。

如果这些问题，销售人员能给你大概齐讲清楚来龙去脉，那至少可以判断他们是有之战经验的，至少，比我们这些新手小白强一些。

一般很多公司都会跟客户讲可以做某几个热门品类，这些品类恰恰属于竞争激烈、流量较多，可以快速出成绩的品类，但是是否跟你的需求匹配？他们又能针对你想售卖的品类做到什么程度，就需要自己甄别了。

（3）意向阶段确认合同条款
如果有意向的代运营公司，可以让他们给出合同模板，上面通常写清楚了合作事项、收益分配、异常退出等约定条款。关于自己的利益部分，一定要自己认真看。

有一点需要注意，如果合同里明确写了“每个月承诺xxx销售额”，这种公司需要留意。

经常开店做生意可能知道，通常来讲，一个新开的店铺营业额一般是无法稳定运营状况的，所以“稳定收入”也不现实，唯一的目的就是迷惑客户，获取客户认可从而达成合作。

合同约定一定要事前确认好，否则事后一定引发扯皮纠纷。

（4）合作阶段考察工作
确定合作后，自己作为店铺的法人，要学会明确分工和考核指标。除了配合好代运营团队的要求外，还需要定期关注代运营团队的工作成果。

有些“割韭菜的公司”擅长包装，会给你定期发送一些看似无用实则没用的工作进展，可以详细到周报甚至日报。

但是据我了解，除非他们的客户只有你一个人，否则是不可能有那么多精力，而且还那么稳定的给你输出日报。

我之前合作过一家代运营公司，承诺定期透明工作进展，结果每次发来的工作描述感觉像是没写硬写，而且再次追问进度就会含糊其辞。

每次看着代运营团队发来的日报，我都在想着：这些真的是‘工作进展’吗？

这个道理我们可以想想创业公司和传统大企业的情况就明白，真正的创业公司一般工作节奏快，不在乎工作的表现形式，只关注结果。

通常来说，一周能给你汇总下店铺运营情况和销售结果就可以了，毕竟代运营只是辅助，自己作为店铺老板还是要自己多去关注和学习。

如果在合作过程中出现了运营不理想的情况，自己一定要站在店铺老板的角度，主动去分析问题，然后和代运营团队沟通解决方案，适当放权和听取代运营团队的建议，这才是一个良性的合作方式。

（5）注意收益分润陷阱
一个团队中只要涉及到合伙，就一定要懂得如何分配利益。

代运营的合作模式，最容易出问题的不在于基础的代运营费，而是提点。一般擅长割韭菜的团队，喜欢承诺销售业绩，降低销售分成，主打一个为客户着想，但恰恰陷阱就在这里。

俗话说，无利不起早。一个代运营团队通常针对一个客户的店铺代运营工作，需要投入4-6人，包括选品、美工、运营、广告、视频拍摄等。

如果他们只收取你基础的代运营费和微薄的提点，那你完全有理由相信，他们其实并没有想帮你好好做。

否则这一定是亏本的买卖，哪怕他们声称有很多个客户，可以分摊他们公司自己的运营成本，但是也恰恰说明了在你身上投入的精力不会太多。

当然，也不是提成要的高就说明一定靠谱，只能说是相对合理，且愿意为了获取你店铺收入的高提成而投入精力去帮你运营。

因为，给到他们的提成越高，你店铺收入越高，按照合同他们的收益也越高。

具体提成是按销售额还是利润，那一定是建议按实际利润分成。

因为现在很多团队的运营方式还比较粗犷甚至违规，最终店铺的销售额很有可能覆盖不了运营成本而出现亏本的状态，这时如果按销售额来分提成肯定是不合理的。

我经历的一家代运营公司，在沟通分成时死磕利润的50%，原因就像我上面说的那样，提成越高团队越有动力，团队表现就是整个过程不玩虚的，店铺运营还算稳定。

五、亲自下场才是最优解
最理想的创业方式，最开始一定是自己先亲历亲为，当一个人从0到1跑通完整流程后，再考虑分包或者复制。但前提是，自己要有足够的精力、耐心和学习能力去搞定开店过程中遇到的各种问题。

但现实中因为各种原因需要寻找专业团队合作，那么在这个过程中，不妨参考上面的方法来识别靠谱的团队，帮助自己打造事业。

代运营模式有利有弊，优点是可以节省自己的时间和精力，去做别的事情。缺点是项目合作总会有风险。

如果自己本身有稳定货源，但缺乏专业的运营团队，是可以谨慎选择合适的代运营公司来帮助你销售。

但如果你是一个纯新手小白，那建议还是先前期自己学习电商经营知识，找机会去实操去跑通流程。这样才是最节约成本、最靠谱的方法，也能为将来做大做强打好基础，多一些成功的确定性。

金陵小老头

电商代运营，大部分就是骗子，从一开始，就没有想着有结果！

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