拼多多卖家圈 拼多多卖家圈 4383 人阅读 | 94 人回复 | 2025-04-29

消失的拼多多人工客户!
告诉你怎么维权…
“仅退款”以后,消失的多多客服,让消费者找不到维权入口…

是不是东西收到了,货不对板,水果烂掉,却找不到地方维权,气不打一处来…

拼多多突然取消人工客服是对消费者的敷衍,还是对商家的保护?不管出于什么目的,都不应该回避问题!

拼多多的人工客服怎么都召唤不出来?打官方电话也总是进入不了人工服务,投诉更是别提了,全是机器人在那儿回复你。

情况紧急的朋友可以试试,手机拨打021-12345,选择综合问题。接通后跟客服说;你好,可以帮我转接下拼多多客服吗?对方会说可以的,然后就会给你转过去了。

不过,转过去的虽然是拼多多绿色通道的人工客服,处理问题很快,按他提示,还会收到一条短信,会帮忙备注处理,72小时工作日有人联系您!

最近对拼多多的服务真是失望透顶,不过希望大家都能购物愉快,不开心的吐槽一下,心情也会好点的!

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回答|共 94 个

lbfcool

发表于 2025-5-6 15:37:51 | 显示全部楼层

倒闭吧,快点倒闭,一个滋生奸商的平台不值得生存。

直播观察

发表于 2025-5-6 19:33:30 | 显示全部楼层

还有那些直播的,尤其卖水果的,卖几天关店了,找都找不到,买的那水果那叫一个后娘养的

抖音星动之夜

发表于 2025-5-6 20:04:56 | 显示全部楼层

抖音直播间卖货也一样,春节到现在三个月,在直播间买的东西,被骗了7次,不是缺斤少两就是货不对板,投诉也没用,人家是买流量的,照样直播骗人,大家以后买东西都要小心点,特别是小价钱没运费险,那些奸商卖假货货不对板缺斤少两有恃无恐

胖胖熊

发表于 2025-5-6 21:10:57 | 显示全部楼层

二十年老淘宝,芝麻信用分768分,已经卸载淘宝了,我想抖音也差不多了,不远了

虚假的观众

发表于 2025-5-6 22:15:32 | 显示全部楼层

多多购物,有问题发照片,说明问题,商家不回复,自动就有解决方案跳出来,收到货,从来没申请过仅退款,都是平台直接全额退款,商家不骗人咱也不找麻烦

上海任涌律师

发表于 2025-5-8 02:22:51 | 显示全部楼层

问题是021 12345也打不进,拉黑拼多多,倒闭吧

刘凯

发表于 2025-5-8 08:06:42 | 显示全部楼层

决不买没有运费险的商品!否则售后维权就是客服和商家互相踢皮球!损失的是广大消费者的利益!

龙龙

发表于 2025-5-8 10:43:51 | 显示全部楼层

拼多多就是机器人服务,有的时候有异议,人工客服就说机器人说的你也信?是不是有点晕。

小石子

发表于 2025-5-8 11:43:38 | 显示全部楼层

最好的办法就是卸载拼多多,让拼多多拼鬼去!

拼多多金策

发表于 2025-5-8 14:01:06 | 显示全部楼层

我也前段时间想通过电话联系拼多多的真人客服,结果试过很多方法始终无法电话跟真人客服投拆沟通,而淘宝却可以

淘宝店铺转让

发表于 2025-5-8 17:12:07 | 显示全部楼层

收到了假冒伪劣品可以打电话给315处理,因为没有执法部的监管鉴定,谁知道是假冒伪劣商品,既使是是假冒伪劣商品也要由市管执法部门处理,私自强行退款不退货就等于抢劫诈骗

人来人往

发表于 2025-5-8 18:47:19 | 显示全部楼层

我今天还退款不退货呢,先和商家沟通,沟通不了,拼多多会及时介入。直接退款。

亚马逊Harris

发表于 2025-5-8 19:50:10 | 显示全部楼层

拼多多在自毁长城!从此走向低谷

新版808

发表于 2025-5-8 21:23:52 | 显示全部楼层

最近多多卖菜越来越不像话,二次买鲜奶连个塑料袋都不套脏兮兮的和菜混放在一起,抗议无效,要求退款不理还编假信息。真是忍无可忍。从今后只能拜拜了

火炎焱燚

发表于 2025-5-8 22:53:12 | 显示全部楼层

坑多多已经没有售后了 都是智能机器人回复 售后问题都无法解决 不能买了黑心商家太多了

胡萍

发表于 2025-5-8 23:50:25 | 显示全部楼层

夲人亲历,两个月前因商家虚假宣传、误导消费者购买、恶意少发商品及拒不履行合约等违规行为,多次投诉于拼多多人工客服,后还接听到所谓人工专员电话,但都是千篇一律顾左右而言它的说词,就是不实际解决问题。又改为拨打021-12345热线,却转到拼多多客服热线绿色通道,仍毫无作用。再次拨打021-12345,直接要求接政府部门,转到长宁区(拼多多总部所在地),市场监督局相关人员记录了夲人所反馈的问题,答应后续处理,但时限竟然长达60个工作日!就是80多天,接近3个月。时至今日,仍犹如石沉大海,杳无音信,也不要报啥希望了吧。

路未慯

发表于 2025-5-9 00:44:08 | 显示全部楼层

如果你的货物出现问题,,联系商家客服,处理中多多的客服就会出现,和商家一起处理,问题会很快解决,我的问题就是这样处理的。很满意

文案甜甜圈

发表于 2025-5-9 02:22:55 | 显示全部楼层

别提了。之前买过一件衣服在拼多多。质量有严重的问题,商家各种鄙视。各种难听的话,甚至还打电话也不知道怎么弄到的号码。说各种难听的话,甚至还威胁。意思赔个10块8块的,然后让我给个好评。唉,这个假货基地真是马上删掉。

海纳百川

发表于 2025-5-9 02:30:12 | 显示全部楼层

现在居然还有人用拼多多,假货骗子扎堆
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