成交个位数?学会这招让顾客主动下单

淘宝 淘宝 4398 人阅读 | 0 人回复 | 2025-04-23

刚帮一家饰品店把加购转化率从3%拉到18%,分享实战心得!

加购不转化的三大信号:
• 顾客反复看商品但不下单(在购物车停留超2天)
• 多人咨询同一问题(比如“能不能再便宜点”)
• 竞品同期加大促销力度

四步挽回术:
1️购物车营销:设置“加购3天未下单送5元无门槛券”
2️客服主动出击:用千牛“加购用户关怀”功能自动发催付话术
3️制造稀缺感:在详情页头部增加“仅剩XX件”库存预警
4️竞品截流:复制竞品SKU名称+更低定价(例:“同厂同款但少10元”)

注意:不要频繁降价!会导致店铺权重下降,要用“赠品+服务”增值
行动清单:今天就去检查购物车流失数据!

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