什么情况下，不会产生买家的“催发货”任务？

liulushong

当卖家在规定的发货时效外还没有发货，买家点击催发货时，就会生成催发货任务工单，

商家收到任务工单，需要及时联系买家沟通解决：
1、24小时内完成发货。
2、联系买家完成退款。
3、回复该发货任务工单。
以上3种动作完成任何一个都可以。

但是对于以下3种情况，买家催发货，却不会产生任务工单。
1、商家已经报备成功订单，而且也没有超过报备发货时间。
2、买家收货地址或者卖家发货地址处于平台免责区域的订单。
3、定制类目、虚拟类目商品。

另外就是，当商家在平台规定发货时效内，没有发货，买家点催发货，也不会产生催发货工单，但是后台有个提示。