淘宝出现低乱价,品牌方怎么处理呢?

淘宝 淘宝 1937 人阅读 | 0 人回复 | 2025-04-10

首先我们可以通过自己的销售渠道进行监督和管控,针对拿货的客户,都要进行店铺的登记和报备,如果出现低价或者乱价销售的问题,第一次警告通知,要求立刻整改。如不整改,则扣除对应保证金,屡次不改则直接罚没保证金,并做断货处理。这样严格的管控措施执行之后,就很少会有乱价的问题出现。针对那些低价零售,或者不知道是谁的店铺,就需要用到知识产权投诉这个方式来处理了。拼多多目前有自己独立的知识产权保护平台,即拼多多知识产权保护平台。我们品牌厂家可以在该平台内备案自己的知识产权,如商标,专利,版权,肖像等等。备案完成后即可发起对应的投诉.

各类权利常规的投诉方式有:
商标权投诉:如果发现卖家在商品标题、描述或图片中使用了品牌的商标,而没有得到授权,可以以商标权侵权为由进行投诉。投诉时需提供商标注册证书等相关证明材料。
专利权投诉:如果卖家销售的产品侵犯了品牌的专利权,可以提供专利证书和专利权属证明,以专利权侵权为由进行投诉。
版权投诉:如果卖家使用了品牌的原创设计、图片、文字等著作权内容,可以提供著作权登记证书和版权归属证明,以版权侵权为由进行投诉。
肖像权投诉:如果卖家在产品或宣传中使用了品牌的肖像或形象,而没有得到授权,可以提供肖像权归属证明,以肖像权侵权为由进行投诉。
投诉提交:将上述证明材料提交给电商平台,如淘宝、拼多多等,通过其知识产权保护平台发起投诉。
平台审核:电商平台会对投诉进行审核,如果审核通过,将对违规卖家进行处罚,如下架商品、扣除信用分等。
后续跟进:投诉后,品牌方应持续关注处理结果,如遇卖家申诉,需及时提供补充材料或采取进一步行动。

如果电商平台审核后确认卖家确实存在侵权行为,如未经授权使用商标、侵犯专利权、版权或肖像权等,平台将采取相应措施,如下架侵权商品、限制卖家账号功能、扣除信用分等。在这种情况下,品牌方的权益得到保护,市场秩序得到维护。最终对方店铺删除下架违规链接、店铺改好价格、以及披露卖家信息给到咱们这边。

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