宝儿付叶

淘宝小二公然违反承诺！偏袒恶意仅退款买家！
买家在我店铺下单定制计划后本店隔天发送了长达近40页的定制计划，时隔半月买家来我店铺仅退款，退款理由是未收到商品，本店提供了发货证明，随后买家申请小二介入，小二联系本人后做出退款一半的协调，但在之后的判决中，却全额退款给买家，违背承诺。 我联系小二，小二让我上传资质，我上传了本人的著作权证明，小二又让我上传对应的资质，我问什么资质，淘宝没有对应的说明，小二让我咨询市场监督管理局，我咨询后并不存在对应的资质，我售卖自己有版权的著作计划，合法合规。 希望小二退还承诺本人的一半货款。 此次事件中： 1.买家以未收到商品为由恶意仅退款，我已提供发货证明，依旧判退款给买家。 2.小二联系本人后做出退款一半的协调，但在之后的判决中，却全额退款给买家，违背承诺。 3.我联系小二，小二让我上传资质，我上传了本人的著作权证明，小二又让我上传对应的资质，我问什么资质，淘宝没有对应的说明，小二让我咨询市场监督管理局，我咨询后并不存在对应的资质，我售卖自己有版权的著作计划，合法合规。 4.买家恶意仅退款不回复旺旺消息，时过半个月恶意退款，小二偏袒买家。