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一个买家购买我们虹吸产品未缠生料带有漏水，找茬以质量问题退货，平台秒通过来回运费我们承担。

买家又投诉我们，平台又以四小时未回复为理由处罚20元。

在这个过程中作为卖家没有丁点错误，亏损发货运费8元，退回运费9.03元，每一条信息都及时回复的情况下却被平台无中生有捏造4小时未回复处罚20元。直接亏损37.03元，这还不算花费人工与包装材料，以及退回来后无法二次销售的配件损失。我们一单商品才卖72元啊，成功卖4单也补不了这单损失。

平台现在1688取消仅退款了，为什么啊，因为人性根本经不起检验，没有起码公平会毁掉这个平台。但是这么明显的不公平，平台样那你多小二都看不到吗？何时才能公平一点，让商家喘口气，让一些低素质买家付出些代价？