淘宝对AI假图出手整治，还担心货不对版？

Obsess

AI假图在电商领域的泛滥已成为行业痼疾，其危害不仅体现在误导消费者，还涉及商家利益、原创生态及法律风险等多重维度。淘宝作为头部平台率先启动治理措施，对行业影响深远。

什么是AI假图呢？

看

下

面

冰天雪地里穿连衣裙

模特着装的神情到姿势分毫不差（衣服的褶皱都一样的）

身体有缺陷的

总之，无论走哪一种路线风格，AI假图的共同特点是：失真，不自然，模特畸形，商品与实际不符。

一、AI假图对电商的危害

1、消费者权益受损

• 误导性购物决策：AI假图通过过度美化、虚构场景或材质失真（如过度磨皮、动漫化处理）营造商品“虚假卖点”，导致消费者收到的实物与图片严重不符，损害知情权与选择权。
• 法律风险扩大：若AI假图涉及未经授权的肖像使用（如生成与真实人物相似的模特形象），可能触发肖像权纠纷；同时，虚构商品效果可能构成《反不正当竞争法》定义的虚假宣传。
  
  

2、商家生态失衡

• 原创品牌受挤压：劣质商家利用AI技术快速盗图、跨平台抄款，大幅降低侵权成本，原创品牌的设计与市场优势被稀释。
• [恶性竞争加剧：依赖AI假图的商家通过低成本虚假宣传抢占流量，迫使合规商家陷入价格战，劣币驱逐良币现象显著。
  
  

3、行业信任度下降

• 信任度降低，退货率上升，进一步增加商家运营成本（如运费、仓储）。长期虚假宣传导致消费者对平台整体
  

二、淘宝的治理措施与技术创新

1、明确规则与认定标准

淘宝于2025年3月发布新规，要求商品主图必须基于实拍，禁止利用AI技术合成显著失真的图片， 并具体列举四类违规情形（如材质表现失真、场景虚构等）。

结合AI技术全网扫描山寨商品，精准识别并打击盗图、跨平台抄款行为。

2、构建商家与消费者权益保障体系

• 账号诚信体系：记录消费者异常退款、退货调包等行为，限制恶意账号下单，同时剔除不良商家的虚假凭证与纠纷率。
• 体验分机制：根据服务质量、商品真实性等指标分配流量，高分商家获得更多曝光，形成“优质服务→流量倾斜→利润增长”的正向循环。
  
  

3、技术赋能与资源扶持

• 开放AI工具（如“万相营造”）辅助合规商家优化真实商品展示，降低运营成本。
• 投入百亿级资源扶持原创品牌与优质商家，通过“百亿聚星”等托管项目提升其市场竞争力。
  
  

三、对商家与消费者的影响

1、对商家的影响

• 合规商家受益：原创品牌与注重品质的商家获得流量倾斜与政策扶持，如“山莫玩具”“乐尘家居”等通过提升体验分实现销售额数倍增长。平台技术工具降低退货成本（如“退货宝”节省20%-30%运费），并减少恶意退款纠纷。
• 违规商家承压：
• 依赖AI假图的山寨商家面临下架、限流等处罚，经营成本显著增加，部分可能被迫退出市场。
  
  

2、对消费者的影响

• 短期阵痛与长期利好：
• 初期选择减少：部分低价但依赖假图的商品可能消失，消费者需适应价格略高但质量透明的商品。
• 体验提升：商品展示更真实，退货率下降，纠纷处理效率提高（如“仅退款”总量下降30%）。
• 信任重建：通过“诚信体系”与“体验分”，消费者更容易识别优质商家，降低购物风险。
  

总之，

淘宝的治理举措标志着电商平台从“流量争夺”转向“生态优化”，其核心是通过技术规则重构商业诚信体系。未来可能呈现以下趋势：

• 技术监管常态化：AI技术将同时用于违规识别与合规辅助，形成“以AI治AI”的闭环。
• 原创与品质竞争成主流：商家需转向产品创新与服务优化，如“山莫玩具”通过设计差异化实现高复购率。
• 跨平台协同治理需求：打击AI假图需行业协作，避免违规商家迁移至监管薄弱平台。
• 淘宝的率先行动为行业树立标杆，但其成效仍需时间验证。消费者与商家的共同理性选择，将是推动电商生态健康发展的关键力量。