bobo

教你一步一步在询盘上拉近与客户的距离。
第一步：辨别客户身份
俗话说看什么人说什么话，这是做生意的战术!
必须先从该询盘中获取有效信息，看清楚给你发询盘的人是什么类型的，对你绝对有利无害。

第二步：明确买家需求

主要明确几点：
先理解后报价：对买家的询盘做详细分析，勿急勿躁，快回复不一定能抓住买家的心只有优质回复才行。
不问已经告知的问题：仔细看询盘内容，千万不要再问对方已经告诉你的信息 。
帮买家多走一步：换位思考，思考买家在什么场景问你这个问题，换做你，希望得到什么样的答复。
理解是沟通的基础，仔细看懂询盘的问题和需求比及时回复更重要。

第三步：解析买家询盘信息

明确买家需求之后，第三步我们要做的是对这条询盘进行分解。
千万不要着急，急着回复觉得买家一定会为你的快速回复买单，其实不然。勿急勿躁，真正花点时间静下来好好分析下买家的询盘，再提笔回复他。