亚马逊Listing变狗怎么办？这些敏感词别碰

大雄大咖

亚马逊的商品链接，我们通常称之为“listing”，它是每位卖家在亚马逊平台上的核心要素。然而，当商品从前台神秘消失，取而代之的是一个狗狗图案页面时，即意味着产品从亚马逊前台消失，表明链接已经失效了。其实就等同于我们常见的404页面，链接已失效，商品无法被找到。
01亚马逊Listing变狗的原因
01内容违规①listing中的标题、A+等文案存在敏感词字符或者存在竞品的商标名等；②被恶意使用VC账号篡改文案；③Listing标题、五点、关键词、图片等内容涉嫌抄袭。
02新品销售权缺失新品上架初期，如果没有取得平台的销售权，那么亚马逊平台默认自动发货，需要自己转化为FBA发货，在转换期间listing会处于inactive状态，导致“listing变狗”，待产品运送到FBA仓后方可恢复正常。
03产品质量问题买家投诉产品质量存在安全隐患，或在使用过程中发现问题，这些反馈通常会出现在Review中。大量差评或投诉可能导致链接失效。
04ASIN重复创建在上架产品时，错误或故意创建重复的ASIN，违反了平台规定。
05共享变体评价将不同类目的产品评价合并共享。
此外，链接变狗的原因还可能包括竞争对手的恶意操作、长时间断货导致的店铺权重降低、二手或瑕疵商品投诉等问题。面对这些情况，我们需要进行针对性的分析和解决。
02解决Listing变狗问题的操作流程
01自查侵权与敏感词检查变狗的listing是否存在商标、外观专利等侵权，以及文案中是否存在敏感词。可以开case请求客服协助查找敏感词，并使用表格重新上传商品信息，删除敏感词。
02处理投诉与差评在订单中查找被投诉的订单，特别是留有差评或买家之声中有负面反馈的订单。与买家沟通并提供解决方案，同时审查并提升产品质量。
03整理差评并改进在差评中寻找可能导致投诉的问题，整理差评原因，并及时进行产品改进。
Listing敏感词汇总详见图片3-6，供大家参考避免踩雷