淘宝线上低价假货未授权等有哪些处理方法

芬芳

针对淘宝平台上的低价乱价、假货泛滥、未授权销售等问题，品牌方或权利人可以通过以下方式系统化处理，维护自身权益：
一、低价乱价处理方案
1. 价格管控体系
建立阶梯式价格体系，明确不同渠道定价区间
与经销商签订《网络销售协议》，约定违约处罚条款
实行区域化编码管理，溯源窜货渠道
2. 技术监控手段
使用「慢慢买」「店查查」等工具全网比价监控
开发API接口对接淘宝数据，实时预警异常低价
建立动态数据库记录违规店铺行为轨迹
3. 平台投诉路径
通过阿里诚信机制投诉（举证合同违约）
利用不当使用商标投诉（主图滥用logo）
著作权投诉（盗用官网图片、文案）
二、假货治理策略
1. 知识产权投诉
登录阿里知识产权保护平台
提交商标注册证、作品登记证、专利证书等权属证明
发起"购买鉴定"投诉（需公证处公证购买过程）
2. 司法打击
向市场监管部门提交《行政处罚申请书》
委托律师发送侵权警告函
对销售额超5万元的店铺提起刑事诉讼（依据刑法第214条） 3.技术防伪
启用区块链溯源系统（蚂蚁链等）
推广防伪验证小程序（扫码验真）
商品植入NFC芯片等物理防伪技术
三、未授权销售处理
1. 渠道合规建设
建立授权查询公示系统（官网可验证）
实行经销商分级授权制度（省级/市级代理）
签订《网络销售禁止协议》并公证
2. 平台端处理
通过「渠道管理」入口提交未授权证明
发起「不当来源」投诉（需提供供应链凭证）
使用「盗图举报」间接打击（成功率85%+） 3. 供应链追溯
要求提供完整进货凭证（含发票、物流单）
对无法溯源的货物发起物权确认诉讼
在重点商品植入智能追踪颗粒（IoT技术） 四、长效预防机制
1. 平台合作
加入阿里巴巴「原创保护计划」
认证成为「天猫品牌合作伙伴」
参与「打假无疆」联合行动
2. 数据监控
部署「鹰眼」系统监控全网数据
建立侵权店铺关联图谱分析
运用AI模型预测侵权行为
3. 维权矩阵
组建法务+运营+技术的「反侵权小组」
与「维权骑士」等第三方机构战略合作
定期发布《网络渠道合规白皮书》 建议采取"三步走"策略：首先通过平台投诉快速止损（3-7个工作日见效），其次开展法律行动形成震慑，最终建立完整的品牌保护体系。处理过程中需注意收集完整证据链，建议使用「权利卫士」等取证工具进行区块链存证，确保证据法律效力。对于跨境侵权问题，可借助阿里国际站IPR投诉系统进行处理。