刘书涛

速卖通商家因辱骂客户被罚款30元！
虽说骂人确实不对，可很多时候面对无理的客户真的会忍不住口吐芬芳，就像这位速卖通友友就感觉特别委屈！货物已经发出了，客户却说不要了，要取消订单退款，包裹从速卖通仓库出库之后是无法拦截的，这个时候退款，商家确实是钱货皆失！他气愤至极跟客户怼起来，被平台判定辱骂客户罚款30元！

这种情形下，商家情绪激动是能够理解的，毕竟自身的利益受到了损害。做电商几年脾气都被磨平了，客户就是上帝，得罪不起，和气生财！