玫瑰花香045

救命！开个多肉网店怎么这么难！我一个转行做电商的小白，满心期待在淘宝开启新事业，没想到一上来就被现实狠狠打脸。

刚开店时，我精心挑选了各种热门多肉上架，想着凭借自己在实体花店积累的经验，肯定能顺风顺水。前几天，突然来了好几笔大单，每个都买十几盆，我兴奋得不行，以为自己要发大财了，赶紧加班加点备货发货。

但很快，噩梦就开始了。不少人下单后没多久就申请退款，连发货的机会都不给我。还有人收到货后，二话不说就要求退货，理由千奇百怪，什么“状态不好”“不新鲜”。更离谱的是，有个买家直接给差评，说收到的多肉都快死了，可那时我连一个退货包裹都还没收到！

我之前做实体花店，刚转线上电商，真的一脸懵。有没有电商大神能给我讲讲这到底是咋回事，我该怎么应对啊？