买家收货地址快递点异常，发不了货，怎么办？

僧僧

一直以来，我们都是两家快递合作发货的，为了防止某个快递网点异常，而不能发货的情况。两家快递同时出问题的概率也有，但是非常少了。

今年开年这段时间，合作的两家快递网点同时出问题的情况却多了起来，年后开工到现在遇到了3次了。

这不昨天有个订单，又是这个情况。眼看要超时了，就想着看看营商宝报备一下看看，能否帮延时。

结果竟然成功了。印象中以前这种报备很难成功的，只有出现重大问题导致的，才可以。所以，后边过来报备就少了。看来平台也开始调整了。（或者是我没有关注到）

这里就跟大家分享一下方法和注意事项。

1、千牛后台进入营商宝，左侧列表选择报备，
2、选择我无法发货、其他不可抗力情况、收货地址受影响不可发货。（这个对菜鸟系统不能出单都可以申请）
3、复制报备单号，填写说明，提交菜鸟系统不能出单的截图。
4、选择要延时的天数。这里注意最多是7天，太多了通过不了。我第一次贪心选了30天，结果驳回。重新申请7天，就通过了。
5、等待审核结果，通过后就可以延时发货不受处罚了。

注意，因为快递网点异常，咱们卖家也不知道什么时候能恢复，所以在这个时间内抓紧跟客户沟通，让客户修改地址，比如家里地址改为单位地址等，或者退掉订单。防止7天后依然不能发货。

有这种情况的，可以去试试看。