玩转淘宝群聊，记住这几招，老顾客想走都难！！！

欧尼酱

2019年了，淘宝的第十七个年头，随着科技发展而不断发展的网购平台，电商们的玩法也层出不穷。差不多从去年年初开始，粉丝经济携大势而来，席卷了娱乐文化产业。而在此之前，各类网红以及kol也靠着微博等社交平台上万千铁粉赚的盆满钵满。要细谈粉丝经济背后的社会以及心理学成因就太复杂，也不是我们要关心的问题，今天在这里主要和大家谈一下，作为在社交平台上无广大知名度的普通电商们，如何通过淘宝群来提升用户黏性，招来粉丝，获取利益。
618刚过去不久，相信已经有不少店家使用了淘宝群营销，并通过这个方法产生了 不少成交量，但也有人要问了，淘宝群到底要怎么玩？
先科普一下，什么是淘宝群？
淘宝群是面向会员及粉丝的一个运营，通过淘宝群，店铺可以很直观地触达店铺粉丝群体，并且结合群内丰富的玩法和一些群成员权益来与粉丝互动，提升粉丝的黏性从而提高忠诚度，促进转化。而这一功能对于主要面向年轻女性消费群体的店铺更是如虎添翼，毕竟她们就是粉丝经济消费者的主要人群。
了解概念后，给大家看张图

对着这张图，我们一样一样来慢慢讲
一、限时抢购
这是一种类似于秒杀的营销策略，也有点像小米的饥饿营销。它给用户一种时间上的紧迫感，让买家没有时间思考，就像大卖场中销售员喊着跳楼价打折促销，往往很多人都不会真正思考自己需不需要，想着过了这个村就没这个店，先下手为强。在新产品上架之初，可以配合这个活动，让群里老客户看到，可以促使新品迅速突围，另外在老货清仓时，这个功能也是绝配，因为店里多是老客，已经有一定了解，更可以引导她们进店，促成转化。
二、提前购
运用好淘宝提前购可以进行测款，打造潜力爆款。提前购的操作流程很简单，设置定时上架的商品，可以通过淘宝群设置群成员提前购买，给老客户优先购买的权益。这个功能既可以测试哪些款是比较有潜力的，又能在我们商品上架之前对客户进行预热，给商品积累一定人气，为转化做铺垫，也算是给老客户一个特权，能够较好的维护老客，提高黏性。
三、红包喷泉
淘宝群内定时发一些红包，通过红包，会增加群内老客对消息的关注度，感受到商家是用心在维护他们，促进群内的活跃度，对于大促蓄水预热有很大帮助，而与之结合发放的优惠券是仅店内使用，初期力度可以大一些，吸引客户购买。
四、淘金币打卡
淘金币打卡分为连续打卡3天和连续打卡7天，可以设置相应权益，一般是设置店铺优惠券，当群内客户养成了打卡的习惯之后，自然而然会关注店铺的各种活动和消息，包括平时群内推送的一些消息，每周榜单等，增加客户的忠诚度，并且配合群内其他促进收藏加购和转化。而淘金币本身的一个类似优惠券的功能也是一种很好的吸引用户的手段
五、拼团卡片
拼团活动就是让客户去邀请他的好友凑足人数才能形成一个团购价格，成团才能发货，否则订单不生效。这个功能目前除了邀请好友外，还能与陌生人一起拼团。
除了商家在群内发起的活动，还有一个问群友的功能，针对消费者（加购、收藏）的商品，引导群内进行互动讨论，若有用户购买过，则会进行问题的分发。商家可通过千牛端-商家待办任务，回答群内用户的问题及删除负面的评论。群成员会通过商品的问答，增加群内的互动，同时通过群内买家进行口碑传播，提升商品的成交转化。
而阿里在淘宝群这一功能设置上，可帮助商家持续挖掘 “群内价值用户”，群内用户“购买”、“入群”、“发言”等各种行为均会以积分的形式进行统计，根据群内用户等级进行分层，设置不同等级的权益，一般可以设置店铺优惠券、现金红包等，促进群内用户购买及互动，帮助商家持续挖掘有贡献力的群成员。
说了这么多，相信大家也看出来淘宝群能带来哪些价值了
1、提升免费流量；
2、提高客户触达和转化率；
3、降低老客召回成本；
4、增加老客沉淀。
就以上这些内容，希望能帮到大家。