亚马逊侵权投诉救链接

Amazon Amazon 1801 人阅读 | 0 人回复 | 2025-04-13

其实亚马逊很多侵权链接被下架是可以救回来的,首先要搞清楚是那种侵权类型,其次救链接最重要的是提交正确的发票模版。
1.立即停止销售并下架相关产品
2.收到投诉后,第一时间暂停所有涉及侵权或疑似假冒商品的销售,避免账户健康度进一步恶化
3.检查账户状况页面(“卖家平台 > 绩效 > 账户状况 > 政策合规性”),确认违规类型及具体ASIN
4.核实投诉的真实性与细节
5.确认投诉方提供的侵权类型(商标、专利或版权侵权),并核对产品是否存在误导性描述(如品牌栏填写错误、非原厂包装等)
6.若投诉方是品牌方,需联系其获取更多证据(如品牌注册证书、授权文件等),以判断是否误判
7.收集关键证据1.供应商文件:包括增值税发票(需显示供应商信息、商品描述与ASIN一致)、品牌授权书、采购合同等
9.产品证明:提供原厂包装图片、品牌官网链接、产品序列号等,证明商品真实性
10.沟通记录:保留与买家或投诉方的邮件往来,用于佐证是否存在误解
11.谨慎选择申诉策略
12.承认违规:若确认侵权,需下架商品并承诺不再销售,但可能导致ASIN永久封禁
13.不承认违规:需提交详细申诉信(POA)及完整证据链,证明商品来源合法(如365天内的增值税发票)
二、申诉方法及POA撰写模板
1. 申诉核心步骤1:分析违规原因
确认是商品本身问题(如仿冒品牌)还是描述误导(如非原厂包装)。若为买家误解,需说明产品功能与正品差异
步骤2:撰写申诉信(POA)
申诉信需包含以下内容:
问题描述与致歉
“我们已严肃调查此事,确认因供应商提供的信息不完整导致商品描述与品牌信息不符,对此深表歉意。”
根本原因分析
例:“经核查,商品包装因运输损坏临时更换为非原厂包装,导致买家误解。”
整改措施
如:销毁库存、更换供应商、加强质检流程等
证据附件
包括增值税发票、品牌授权书、质检报告等。
步骤3:提交申诉材料
通过“账户状况”页面提交POA及文件,格式需为PDF/JPG/PNG,发票需清晰显示供应商与卖家信息。
步骤4:跟进申诉结果
亚马逊通常会在48小时内回复,若申诉失败需根据反馈补充材料,避免重复提交相同内
在开票的时候一定要注意备注信息,不然会因为发票错误,导致提交申诉不通过。

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