电商活动应该怎样策划

淘宝 淘宝 3754 人阅读 | 0 人回复 | 2025-03-19

活动运营是电商人活命的技能之一,像618、双十一这类大型购物节,对于店铺的重要性不言而喻。
本篇从活动运营的角度切入,以淘宝双十一为例,带大家分析从策划到执行的整体流程
活动背景
做活动之前首先要明确活动背景以及意义✅面向的用户是谁?能提供给用户的价值是什么?
对于淘宝来说,双十一是淘宝下半年营收主要来源,面向的用户是广大消费者,提供给用户质优价廉的商品选择和良好的线上购物体验。
活动目标
做活动的目标是什么?
是拉新(新注册,进群等)、促活(登录,签到)还是成交?
对于淘宝来说,活动目标是非常多样的,但最重要的还是看最终的成交额
活动主题
通过一句话清晰凸显活动亮点,吸引用户参加活动。
由于双十一对于用户心智的培养已经非常成熟了,例如某年的主题就是“天猫双11抢先购,每满200减30”,注意这句文案有两个要点,一是抢先,二是满减,这也是淘宝最想传达给用户的。
活动创意/玩法
活动的承载形式是什么?
APP、海报、还是文章?玩法是什么,满减、砍价、小游戏?
那么淘宝双十一的场景就是淘宝 APP,采用多样的活动玩法,如促活,促分享的喵糖总动员游戏,增加销售额的满减,预售。
活动时间/ 流程
主要考虑三个问题:🔺活动的开始时问🔺结束时间🔺中间的活动节点如何设计
例如某年双十一整体节奏采用双预售,双预热的模式,就是两波预售-预热-购买。
▪️第一波10月20日20:00-11月3日23:59:59
▪️第二波11月 4日20:00-11月11日 23:59:59
推广渠道
做好所有的前期准备后,就要开始准备推广了。简单来说就是怎样让更多的人会知道,然后来参加
通常分为内部渠道和外部渠道
✔️内部渠道一般包含自有 APP、网站等;
✔️外部渠道主要来自于投放,如信息流、线下广告等。
淘宝的投放相信大家都看到过,淘宝首页的banner、各大APP的开屏、线下的广告牌,这些都是淘宝的投放渠道
资源需求/预算
本次活动需要的人力成本、渠道投放,活动物料制作都属于资源需求,预算就是做完这些事情需要多少钱
这就是策划一场活动的整体流程,各位小伙伴在工作中直接按着这个流程模板来填入对应的内容即可
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