直播经验分享圈

创建于 2022-9-7 积分: 10555收藏
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我的直播电商原则。 三年前,我拜访了一位潮汕大哥,他在淘宝细分领域中排名第一。我问他:“你担心淘宝这个平台会倒闭吗?如果它倒闭了,你也会跟着倒闭。”他泡了一杯茶给我,然后说:“腾,你的问题有些杞人忧天。我之所以能在这个领域排名第一,并不是因为我的团队有多强大,而是因为我的产品有优势。” 我一直坚持两个原则: 1、把复杂的事情简单化。对于越复杂的问题,我们越需要简单化处理,对于越简单的事情,我们越需要流程化处理。你有没有发现,那些做得越好的人沟通起来越高效?因为他们可以用一两句话清晰地表达问题,而那些说话啰嗦的人却不知道自己到底想问什么?把简单的问题复杂化,往往解决不了问题。相反,把复杂的问题简单化,这才是一种能力。 然而,知识博主往往喜欢把简单问题复杂化。所以,我不是一个知识博主,我只是一个小生意人。 2、以做生意的思维做流量。我的认知非常简单,哪个渠道和平台有利润,我们就布局哪个渠道和平台。因为直播电商的产品成本并不会决定我们的利润,而是前端的获客成本决定了我们的利润。因此,无论我们在哪个平台和渠道,只要获客成本低,我们就有了天然的优势。我们要做的就是提高产品的溢价空间,特别是在直播电商这个领域,不确定性太大了。 因此,我一直跟你们说,做抖音不一定只做直播电商,做直播电商也不一定只做抖音。我们始终有选择的余地。作为一个生意人,我们必须诚信,但不一定忠诚。因为只有那些以前在其他领域做得好的人,才会选择进入直播电商这个行业。 所以,我们只是抓住了红利的机会。但是,千万不要把红利当成自己的能力。在平台的第二阶段,我们可能会被淘汰,即使不被淘汰,利润也会很低。因为第二阶段平台会控制商家的利润,不让你亏,但也不让你赚太多。 潮汕大哥曾经说过:“不要赚最后一桶金,因为最后一桶金往往最难赚。在丛林中抢肉吃,不是死就是伤,只有能力不够的人才会靠红利。”我们要寻找确定性高的项目,记住我们只是小虾米,跟资本竞争不是我们的实力范围。
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新主播如何选择直播时间?我早上起不来下午想睡觉,晚上又打不过那些大主播,到底什么时候播?你开播的时间不是根据个人喜好决定的。你做过后台数据流量分析吗?没有,你把电脑拿来,我来教你怎么选正确的开播时间。 首先点开你的巨量百应后台,然后看一下数据参谋这里,底下不是有每一场直播的数据吗?你滑到最右边,它有一个直播结束后30分钟左右会出一个单场诊断,点开往下滑,你会发现平台会给你一个开播建议的。 比如这场直播建议你开播的时间段就是8-9点,然后它会给你一些参考,比如同行开播高流量时间段是6-7。为什么不建议你67?因为你打不过人家,所以你8-9点去开,平台开播高流量时间段,还有一个你的兴趣用户的活跃点。综合这3点给出你一个合适的开播时间,优先咱们肯定选的平台推荐。其次再去选平台开播高流量时间段,最后再考虑同行开播的高流量时间段,因为竞争比较强。如果说你开播了,但是这里没给你开播建议。 第二招,还是巨量百应,点成长中心这个按钮,然后这下面有一个人群分析,你去看一下,这里会分为几个人群,主要看的是未购买的电商用户,比如说粉丝和非粉你都可以去看,往下滑就会给到你一个这部分用户的活跃时间,那么我们优先去选活跃时间高的这个时间段,18-24点就OK了。 还有第三招,如果说你现在还没有开播过也没有活跃用户,你可以用一个第三方的软件叫做播动师,这个是要花钱的。进入了你以后,你可以在这里选一下自己的类目,就假设说我是做美妆的,那这边会给你写一个开播的总账号数,以及现在的在线人数还有场观总数,你去对比一下,这是根据不同时间更新的。 你去选择开播账号少,但是在线人数高的这个时段,你去开,那么竞争小而且客户多,你是不是就更容易播起来。 学会了吗?
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怎么直播间降低跳出率? 怎么降低直播间跳出率?你在直播的时候有没有发现个问题,你的产品品质、价格福利都不错,主播讲的也很好,客户也感觉挺满意,没啥意见,但最终还是在你的直播间里进进出出,有些人离开了就再也没有回来。还有一些人离开了又回来了,最终还下单了。 这些人进进出出的在干什么?没错,他们是在做综合的比较,不只是比价格,还有众多的因素都在比。客户要的是性价比,他们离开直播间去哪了、去哪了。同平台的找同行直播间去比较了,跨平台的就是去多多淘宝、京东去比了。 而这个跳出率抖音平台是可以监测的,他们用跳出率来衡量你商品的性价比。如果他们跳出以后又回来下单了,你的直播间和抖店的权重会上升,如果他跳出以后再也没有回来,抖音就会认为你的商品性价比不够高,久而久之你的权重就会下降。 这个问题不只是针对直播间,对于你的抖店商品以及短视频也有跳出率的考核,那么我们该怎么降低跳出率?以下方法只针对直播间和抖店商品,给你们以下四种行之有效的解决方法,都是我在实战后可以有效降低跳出率的方法。 第一独家商品。这个商品只有你有别家买不到,他只要想要这个商品就必须在你的直播间购买,但是这种商品是极少的,但不是没有。对于很多地方的特产,有些完全会被签独家协定,但如果你做不到独家怎么办?就是要在你商品上边做附加值的独家,可以是卖点也可以是包装还可以是服务,更可以是一种文化精神符号。 举个例子,DR钻戒。DR钻戒并不是钻戒品类的独家,但是它加入了一种服务的附加值,并形成了一种文化精神符号。一个身份证一生只能买一次。这种附加属性对于DR来说就是独家,如果你卖的鲨鱼裤在整个抖音到处都有卖,你要加入一个什么样的强附加属性让它变成独家? 第二,组合产品解决方案。单个标品很容易比较,但引入一套能解决用户痛点的组合产品形成解决方案就很难去单一比较了。组品的方式可以设计的较为复杂,可以是组合后的价格优势,也可以是组合后的功效优势,甚至是组合后的虚荣心的优势。比如情人节送女朋友礼物,你可以买花,也可以买巧克力,还可以买项链,更可以买香水。 但是我们卖的是定制礼盒,经过精心装扮的礼盒打开以后里面的礼物是经过精心摆设和装饰设计的组合礼品,这就很难对比了。 第三,种草增加信任背书。强人设带货买的往往不只是货本身,同质化商品千千万,但我只找喜欢的人买。种草不只是可以用短视频的方式,视频有腔调,图片有颜值,文案有灵魂。这些只是浅层的种草,人格化的ip框架和内容打造才是打败直播间跳出率的终极大招。 第四,搜索锁定需求。把非常明确需要并且正准备购买的精准客户,通过关键词引流到你的直播间或抖店下单,往往更容易踢临门一脚你的商品的标题和关键词贴合了用户所有的痛点需求,这个时候转化更快,跳出率也会降低。
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一个项目最关键的是要找到最主要的领域,并找到能解决该领域问题的人才。 在某个项目或品类中,最重要的是要找到其核心点,只要能解决该核心点的人,剩下的事情就由他来完成。 例如,如果某个类目的核心在于素材,那么只要找到能够提供行业内优质素材的人,让编导评估是否能够胜任,就可以解决这个问题。只要编导认为能够胜任,就可以成功。如果无法提供更好的素材,那么就需要更换赛道。 第二个领域是自然流,我认为其核心在于具有天赋的主播。我们公司有一些特别优秀的主播,无论哪个类目都可以轻松地吸引粉丝。我认为这些主播具有天赋,其他人无法与之相比。 第三个领域是运营,我认为运营的核心在于能够进行分钟级别的复盘。最好的同行可以被录制下来,并将其每句话进行分析,以模仿其人、货、场等方面的细节。我们公司的一名操盘手于去年7月加入公司,我当时认为他的水平一般,但通过工作习惯的观察发现,他是一名优秀的员工。 他在项目审核方面非常严格,只接受高质量的项目。他会先审核大量的项目,然后选择其中的一个来进行操作。这一点非常关键,因为很多老板选择的项目质量较低。 如果用一流的人才操作三流的项目,只能得到二流的收益;但是如果用三流的人才操作一流的项目,则可以得到一流的收益。 他还能够进行分钟级别的复盘,每天都会找主播进行复盘,时间不超过两个月,就可以让直播间进入TOP前3。他每天都会让主播进行复盘,让优秀成为一种习惯,这样直播间的数据就会非常优秀,而且同行无法模仿。 如果想要让直播间变得优秀,需要关注团队的细节,而不是过于关注表面上的技术。
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