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抖店运营分享圈

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创建于 2022-9-7 积分: 17281收藏
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抖音密探 2023-1-29+ 关注
京东、天猫注意了！拥有6亿日活的抖音再次押宝电商业务，上线抖音超市。如果说带货直播是抖音进入电商领域的“前哨”，抖音超市则是抖音正式进入电商领域的重要标志，抖音将与京东、天猫正式PK！ 抖音超市在抖音App上目前并没有一级入口，用户需要搜索“抖音超市”才能进入，它的特点有：官方直发、次日达送上门、满88元包邮。品类包括：乳饮冲调、纸品洗衣、酒水保健、家庭清洁，以及个护美妆、零食糖巧、母婴宠物、粮油速食、电器百货等。 不过，据我测试了几款常见的商品来看，在没有“新人券”的情况下，抖音超市并不比京东超市、天猫超市便宜，甚至有些商品的价格远远超过其他两家平台。 互联网公司以往的策略是赚取佣金，但现在他们都开始亲自下场卖货，比如美团外卖，同样搞出了自营药房；百度搞出了小度智选商城；华为、小米、vivo、OPPO等手机厂商也开始卖更多的商品。 抖音做超市的底气来自于抖音App庞大的日活，目前国内仅有微信和支付宝能与它PK。面对来势汹汹的抖音超市，京东和天猫超市确实有压力，不过，话又说回来，线上开超市这门生意说起来容易做起来难，为什么呢？ 1.互联网行业不再是流量为王。流量当然还是非常有价值的东西，但从流量到交易量，两者并不是直线，如何吸引到消费者上抖音超市购物，这是最难的，互联网行业流量变现失败的例子屡见不鲜，一些垂直领域的App，自以为有亿级用户量，就能做电商赚钱，最终还是回到广告上来。 2.超市是自营，自营意味着必须在物流、供应链、售后、技术等各个方面都有更大的投入，抖音超市固然可以把物流分包给京东物流或者顺丰，但要想保持长期的效率，物流这块还是需要自建。而要想在供应链、售后、技术等方面进行完善，则需要投入巨大的人力、物力、财力。 3.成本。抖音的自有流量固然能为抖音超市转化一波用户，但要想做长久，就需要向其他互联网公购买流量，这背后又是一笔巨大的成本。 利用互联网技术搭建超市模型很简单，但是把线上超市这条路跑通，可不是靠流量和钱能解决的
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抖音大白 2023-1-22+ 关注
对于已经30多岁的人来说，想要翻身真的要去改变自己。 我也是这个阶段的人，之前开实体店亏损40多W。差一点就被执行的人，但是重新去找工作一个月挣几千块不知猴年马月才能弥补回来。上有老下有小。 口罩事件发生之后也是抱怨，与人打交道也是抬不起头来的感觉。也想过躺平，也要感谢互联网时代。重新给了我这样的机会。之前在某鱼上处理了几万块的库存，去年3月开始做抖某小店。 不要在意别人的口诛笔伐，做好自己我也踩过坑也是不断总结坚持下来的。我不像那些博主张口闭口一个月做几十万，我是从一天几十块的营业额甚至不开张一步一步的摸索到现在一天几千偶尔破万的营业额。 我的理想生活状态就是要稳稳的走下去，经不起折腾了。除了12月受影响之外都是网上走的。之前开店请四五个员工薪资一个月在15-2万。现在不请人这个薪资就是自己的。互联网主要是赚人工和微博利润。 也没有别人说的那么吸引人一个月赚多少钱。差的时候一天几百好的时间一天几千，开几个互联网的店铺累计的。我也是去年10月才上岸的。今年期待有几个小伙伴加入一起玩。自己有货源了只是复制一下。踏踏实实的去努力赚钱，不要想着一夜暴富只有这样才会有耐心坚持下去。做什么事都有一个过程。 过年了，处于迷茫的人期待给你有所启发。能帮助到志同道合者。我不带人也不收费，只希望能一起玩，分钱。但是学会了必须走我的货源（已经注册了品牌）不是硬要这样做而是少走弯路，因为我做过无货源一件代发不是一般人都玩转的。
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抖音探索者 2023-1-20+ 关注
2个小操作，挽救你的抖音小店！ 对于抖音小店，体验分尤为重要。低于4.5分，我认为不太合格，严重影响店铺自然流推荐。 体验分，重要性主要如下： 1. 体验分越高，流量加权越大 2. 体验分越高，结账周期越短 3. 体验分≥4分，方可准入精选联盟 4. 体验分＜3.2分，平台有权清退店铺 … 体验分主要有3部分组成，总分是5分： 1. 商品体验：权重50% 2. 物流服务：权重15% 3. 服务态度：权重35% 对我们影响最重要的是【商品体验】，商品体验包括两部分，图1： 1. 商品差评率 2. 品质退货率 很多小伙伴忽略品质退货率，尤其不可控物流问题的退货退款，也会严重影响商品体验分。而且，考核的是【首次】品退原因，即使消费者再次修改，也无济于事。 我看到很多小伙伴商品很棒，但体验分极差，原因无非是在品退率，尤其是不可控的物流方面出了问题。 此时，我们可以做2个小操作： 1. 当用户退货退款时，引导他选择合适理由 用户其实不知道，他选择退款退货的原因，极大影响我们的体验分。 作为商家，我们要跟用户沟通，选择的退款理由如图2，方不影响体验分，比如“多拍/错拍/不想要”、“其他”等等 一定要及时跟消费者沟通，因为系统评判的依据是【首次】品退原因。 2. 及时申诉 如果是物流问题，用户已经选择首评，我们要及时使用申诉功能。 如图3是申诉中心的入口，在申诉理由中，我们要写入：下单&发货时间、跟客户沟通聊天记录、以及风险地区名单等不可控因素，跟官方申诉，极大概率成功。 总之，抖店体验分极为重要，一个小细节不注意，轻则不推流、重则扣掉保证金，甚至封店。
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