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抖店运营分享圈

抖店、带货、达人、主播、商家经验分享圈子
创建于 2022-9-7 积分: 16711收藏
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抖音盛世 2023-7-9+ 关注
抖音小店的人工客服估计是所有电商平台中最难联系上且服务态度最差的了，我前段时间开了个抖店由于不熟悉规则，不小心用拼多多的打印软件打印了抖店快递单发货导致被抖店被封三天而且被扣了2000保证金，然后距离解封日期已经过去半个月了而且我也通过了解封考试了但是店铺商品还一直不能上架，我就先从店铺后台联系客服，但是一直是商家助手机器人回复，呼叫人工怎么都呼叫不出来，没得办法我又搜了抖店官方客服电话打电话，结果电话打了几分钟一直也是机器人强迫你听机器语音，转人工，一直显示人工坐席繁忙，结束请挂机，继续等待请按1，我就一直重复按等待，重复了好多次之后才联系上人工，然后问为什么还不能上架商品，结果你猜人家人工客服怎么回答来着，人家查完也一头雾水的说：对呀都应该早解封了怎么还没解封呢？我：…那你帮我看看怎么回事啊，人工客服说：这个问题超出我的范围了，我帮你转专员稍后给你回电话哦，…！然后电话就挂断了，我立即点击上架商品然后就能上架了，真是服了家人们，扣钱时倒是扣得积极，店铺解封还能给我整忘记，本来拼多多做得太窝心了才开的抖店，现在搞得我已经有一种不祥的预感…
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358 0 0 我要吐槽几句 抖店
北葵向暖 2023-7-9+ 关注
现在个体户做电商怎么赚钱？ 平台就是电商人最大的房东，也是所有电商公司最大的股东。比如说在抖音需要给他缴纳60%的广告费，他已经占到了60%的份额跟股份。因为现在电商已经进入了非常卷的时代。我觉得电商问题不是单纯的商业问题，而是社会问题。 我觉得现在电商反映的问题不仅仅是单纯的商业问题，它的背后其实是个社会问题。 第一因为商家的利润越来越低，竞争非常的惨烈，利润已经埋到了你的鼻子以下，再往下一点点就窒息了，根本就没有利润。有些商家本来还有那么一点点的利润，可惜又出现了一些白嫖党、退款不退货、白嫖，进一步被这种白嫖党又惨死了一部分。所以导致很多商家一个月做了100多万一算账，还亏7万8万，还不如关门大吉，这个还不算什么。 关键有没有发现最近的一两年这些平台，这些房东们还巧立名目，增加了各种罚款。比如说拼多多虚假轨迹，虚假轨迹跟商家一点关系都没有，那是快递的问题也控制不了，但是他就要罚商家，一单罚你5块，罚了以后钱归了谁，又归了平台。平台怎么样的收归你都是对的，而且在你不可控的地方也罚你，非常不合理对吧？所以商家的利润进一步被压缩了。 早期的电商，因为享受了电商的红利赚了很多的钱，很多电商公司财务都是不健全的，但早期暴利的时候无所谓。但现在你发现好多人不算账，一算账以后发现业绩很牛逼，一算账利润都很傻逼因为都是负的。结果好多电商老板干了一年到头发现返贫了不赚钱了还亏了不少对吧？把以前的利润赚了，逐渐的这个把存款越来越少，越来越少大亏。 反过头来大家思考一下，就是电商的发展历程，跟实体店当年的发展历程简直是一模一样。因为电商的实体店也经历了很艰难的时刻，后面慢慢的又重新焕发了生机。所以你通过看实体，就能看到电商未来的发展之路。比如说什么样的实体店活到了最后，那些有大品牌的大投入的、像那些奢侈品品牌，经济下行的时候依然卖的很好，LV包包的老板还登上了世界首富。就是因为品牌有强大的溢价空间，所以很多天猫大店也开始转型做品牌。但是做品牌是九死一生。对于很多中小卖家而言，基本上可以放弃，因为品牌非常难以成功，万分之一的成功率，你们能制作的品牌也是屈指可数的，这就是一条不归路。 第二，做出差异化的。个性化的实体店也活的很，也活的很好。我举个例子，有一家可乐店，它就叫被一棵树挡住的可乐店，因为它真的被树挡的很严严实实，然后在本地生活一发这个视频火了，所以这个店铺的生意非常好。反观电商，如果你也能做出差异化做出个性化，那么你依然能活得很好，依然会吸引一部分的局部红利过来，这是我们应该走的路。 第三，对于更普通商家而言，你说你我做不了差异化，那么我也没有钱也没有投入做品牌的实力。那么你应该怎么做？在实体电商里面，还有一类人是可以赚钱的，靠勤奋就可以。那些摆地摊的，搞什么小吃小吃加盟的，动不动烙个饼，做个什么三明治，各种小吃炒来炒去的，什么酸奶炒酸奶？各种小吃只要你勤奋，打个摊从早搞到黑，你也能赚点小钱。 所以如果是一个普通的小个体户，那么在电商里面你可以选择开个小红书店、开个抖店、开个视频号的小店等等。你用店铺的数量通过勤奋，每家店铺少赚一点，不要指望着一个店给你赚100万，现在已经很难了，一家店赚个几万块就行，靠店铺的数量靠勤奋，这样子你还能赚点小钱。 积小钱为大钱。暴富的时代电商已经过去了，未来就是矩阵的时代，技术技术而言没什么差别，大家已经大差不差了，方法技术都透明的，付费学习就可以了。所以后面拼的对于小卖家而言，拼的就是谁的店铺多，能够谁的店铺多做矩阵更勤奋一点。也就仅此而已了。你才能活的下去。
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