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拼多多卖家圈

拼多多卖家创业圈
创建于 2022-9-7 积分: 45251收藏
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silent 2023-11-16+ 关注
做了电商售后才知道人性险恶！ 之前只是在网上看人家商家发，等到自己真的做了售后，才发现，有些人真的为了一点钱什么都不顾。 我现在才发现拼多多的仅退款的那些人还好一点，最起码人家要脸，还知道仅退款说出自己需求。今天遇到一个是明明自己要占便宜还非要把自己伪装成受害者，这种人真的让人恶心。 前段时间应聘了一家做眼镜的公司，做的售后，大部分售后的人都是度数有问题，戴着不舒服，我们给他优惠几折重新做一副，问题也就解决了。但是有个顾客操作，真的是惊呆我下巴了。 他先是从网上一个不知道什么店（反正不是正品店）买了个阿玛尼的镜架（是不是正品不清楚）寄给我们，他让店家给他寄的顺丰，然后他买了2000块保险。然后我们收到后就给他装镜片，然后寄给他，结果这人收到戴了一个礼拜，说镜腿是歪的，我们说寄过来我们给你调整下，结果这人就开始骚操作了，说他不要这种歪的，戴着不舒服，然后要求我们赔偿，我们说我们没办法赔偿，镜架你自己寄过来的，我们没有责任，加工镜片之前都说好了。然后他看拿我们没办法，就开始去要求顺丰理赔，这里他竟然还要求我们和他一起做假证，要求我们证明镜框是坏的，这种丧良心的事情我们肯定不能做呀，所以当顺丰理赔专员和我们沟通时，我们就说明了情况，具体赔偿不赔偿就不关我们事情了，我们只要如实陈述就可以。 这里高潮就来了，他和顺丰搞了一个月，估计顺丰没有赔偿他，他又来找我们，说因为我们不配合的缘故，导致顺丰不赔偿，就要求我们赔偿他的损失，不单单是眼镜损失，还有他时间损失，我的天，这人这么不要脸的吗？顺丰不赔就开始来找我们？ 一开始我接的电话，后来感觉我搞不定，就叫了主任来接，那男子竟然还和主任吐槽我水平不专业，要求扣我工资，我的天，真的是人才，当然最后还不忘找我们要他损失。不过我们主任态度一直很强硬，不可能赔偿他损失，他可能见捞不到什么好处，就开始要求退款，我们主任也很开心，你在这扯了一个多月，官方客服都介入四五回了，你要退款就直接申请退款呀，在这里扯这么多。还要这个赔偿那个赔偿，好把自己说的多无辜，那人见主任答应赔偿了，立马说自己手机没电了，然后挂电话了。 这里最搞笑的事情出来了，前面刚说完手机没电，后面我们给他开通售后入口，立马就申请退款了，这像是手机没电的人？ 说了好久忘记说订单金额了，订单78元，这个顾客前后找我们有一个多月了，还是个北京的人，我是搞不懂了，你直接提出自己需求就可以啊，在平台规则之内我们肯定同意啊，在这里和我们扭捏了一个月，最后我们同意了他退款，他还装的自己像个好人，说实话，这种连自己真实意愿都不敢表达的男人还有什么出息呢？反正我是看不起他。 经过这件事情我总结了下，这个人本来想骗顺丰的保险，结果被我们搅黄了，然后就把气撒给我们，要求我们赔偿，没想到我们也很硬气，最后只能申请退货退款，最终结果就是他什么都没得到白干一场，到头来自己还要装好人，殊不知这种人已经被我们拉黑，这辈子这个地址这个订单都不要想在我们家买东西了。 虽然每天都能遇到很多售后，但是这个是我这两个月来遇到的最恶心的一个人，我发现大多数顾客都是善良的，果然世上还是好人多。虽然今天这个订单退款了，会影响我的绩效，但是这种人我相信早晚有人会去治他的。
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