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拼多多卖家圈

拼多多卖家创业圈
创建于 2022-9-7 积分: 39089收藏
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独情子 2023-6-8+ 关注
拼多多这家店被我搞倒闭了！事情的起因是这样的，在拼多多买了他家的东西，然后不想要了，就申请退货退款了，同时在淘宝买的鞋子码号不合适，也申请退货退款了，但是，阴差阳错的地址搞错了，拼多多上面付款价格是54块多，淘宝上面的价格是256块多，鞋子那个商家拒收退回以后我才知道退错地址了，再看拼多多的订单是关闭状态，看了物流信息也是签收状态，然后，我就联系了拼多多店家，联系了多次，对方只看信息不回信息，或者只是机器人回信息，这个我还是比较生气的，然后就在该店铺拍了一笔230左右金额的东西，万万没想到，我刚付款，对方就直接来质问我，问我什么意思，我又重复了一次，我说，买的你家的东西，退货退错了，退了一双鞋子过去，麻烦给我发一下地址，我把你的东西给你寄回去，另外麻烦帮我把东西寄回来，多少钱邮费我打给你。卖家直接来一句，不需要 ，赔我一百块，鞋子寄给你，并且发来一张直通车消费截图，你拍了两百多的东西，直通车就直接花费一百块，我说，我之前有联系你，也跟你好好商量，让你帮忙把鞋子寄回，你只看信息，不回信息，在这样的情况下，我才拍了你店铺的产品，而且你东西本身两百多，直通车就扣100，这么暴利吗？而且你这个商品是支持退货或者未发货仅退款的，你还能管着买家申请吗？卖家态度很牛逼，说不补一百块，就不退鞋子，见卖家如此态度.我也在拼多多联系了官网客服，官网客服的态度是两头哄，最终意思就是，那笔订单已经退货退款，平台人员的能力有限，要不就答应商家给钱.他帮忙寄回东西，我平时工作也比较忙，想想也是自己的粗心大意寄错了，就跟平台人员说，那行吧。我打给他一百，让他给个账号，我给他打钱。平台人员说，对方跟我们说的是两百，让你打两百，把东西寄给你。听到这，我真的无语了。平台工作人员竟然伙同拼多多卖家讹诈买家，这样的事，在某宝平台是绝对不可能发生的。 跟卖家总共联系两次，一次是让他寄回鞋子，对方讹诈我一百，聊天记录都有，最后一次是给该商家发我的收货地址。 打了电话给12315，也打了电话给上海消协，都是一次说明情况，本来也是给拼多多留了时间的，没想到拼多多官方客服这么不作为，那我就连你们拼多多一起投诉了。好在事情圆满解决，正义也许会迟到，但是从来不会缺席 。 前些天也把这个事情写出来，后来遭到一群键盘侠的谩骂，说我自己的错，最后把责任推给卖家，说我想白嫖，我就想说，人非圣贤，孰能无过，我至于把一双250以上的新鞋，退给这个在他店里只消费50多的商家吗？ 拼多多客服处理了十天左右，就是天天拖，打电话给12315和上海消协.，只花了两天时间，办事麻利，服务好， 实话说，商家问我要一百块钱的时候，我以为在开玩笑，没想到他是认真的。 最后拼多多官方客服打电话求着我让我撤诉，我说，我需要你们平台给我一个满意的处理结果，这个事情我搞了足足半个月，本来也没打算找别的机构去处理这事，也不是差这两百多块钱的鞋子，但是你们多多客服居然伙同拼多多卖家一起来敲诈我，这个事我忍不了。跟你们拼多多官方客服每次通话我都有录音，也不需要不承认你们的平台漏洞……最后，我查了一下，这个店铺的所有产品已经下架了。 最后，我想说的是，上一次我把这个事写出来，遭到很多人的谩骂，最后不得不删了帖子，但是并不是说，这个事就代表是我的错。你的嘴巴再会骂人，那也越不过法律。法律不是说，谁骂人厉害就判谁赢的。 我们还是要相信法律，最重要的一点，人要走正道，有理才能走遍天下。
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712 97 0 案例讨论 拼多多 一起讨论下
陈院长 2023-9-5+ 关注
强付费的核心问题在于：是先拖价还是先递增？哪一种方法更好一些呢？ 有一个问题一直困扰着我，你说我应该先拉递增再进行拖价，还是先拖完价再把递增拉起来呢？兄弟，你可真是找对人了，今天我好好给你解释一下这个问题。 这两种方法各有优劣。 如果先拉递增再进行拖价，适合预算充足的兄弟们，优点是更容易快速抢占市场，直通车拖价的成功率也会变高，人群覆盖大的车拖价不容易翻。缺点是失败成本非常高，因为起步没有进行拖价，大概率车是亏损拉的递增。因为保本拉车可能拉不起来递增，所以之前递增的幅度越猛，翻车的时候亏的米亏的越多。 这种先拉递增再进行拖价的方法适合以下两种情况： 第一种情况是刚到季节的应季品，这种品市场热度在上涨，不光递增速度快，拖价成功率也高。 第二种情况就是刚暴的新奇特产品，这种产品以前市场没有过，所以短时间内竞品比较少，并且这种市场刚暴的品，一般它的成本会随着市场上升降下来。所以这种品适合先快速抢占市场，把市场排名拿到手里之后，一边压低生产成本，一边压低开车成本。 再说一下第二种打法，直通车先拖完价再进行拉递增的这种操作。这种操作有它对应的优点和缺点，优点是失败成本比较低，就算是没成功，没拉递增在直通车上损失很大不了。 缺点是它的成功率比较低，因为拖价挺吃限额的，限额越大，成功率越高。这种打法不吃技术更吃概率，所以想拖价成功率弄到最高，最好是错开卖点，多去布局上几个链接。这个链接拖价没拖成功，你就换下一个继续拖价，一个不行，两个不行。十个还成不了一个吗？ 再说就算是没成功，损失也不大嘛，直通车不拉递增翻车亏的都是小钱。这种做法更适合做市场通品的穷兄弟们。咱们穷兄弟们的难点其实不是技术不到位，而是他的本钱太少根本输不起，他只能成功不能失败。所以咱们先拖价再拉递增就是属于比较稳的起店打法了。 明白了吗？老兄弟。
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121 0 0 拼多多
YOYO和ME 2023-9-5+ 关注
拼多多新店铺是否需要提升DSR评分？这是许多新商家经常询问的问题。每天直播时，几乎每天都有人问我这个问题。那么，今天就来给大家分享一下关于拼多多DSR评分的构成和提升方法。对于那些没有经验的新商家来说，这篇文章很有用。 首先，让我们了解一下拼多多DSR评分的构成。拼多多的DSR评分是买家对商家服务质量和购物体验的综合评价。评分由四个部分组成，包括商品描述相符度、服务质量、发货速度和售后服务等。 简单来说，DSR评分包括商品在描述和售后服务方面是否清晰准确，以及售前和售后服务是否专业及时。一般来说，DSR评分在4.5分以上比较正常。如果你的评分低于4分或更低，可能会受到平台的处罚或限制。 特别重要的是，只有买家主动评价的分数才会计入DSR评分。因此，有效订单必须由买家主动评价。批发评价是没有意义的。 那么，为什么这么多新商家想要提升DSR评分呢？他们认为提升DSR评分可以省钱省力，因为有人会帮他们做好。通过购买好评卡或使用多多进宝，可以快速提升DSR分数。然而，这种做法并不能解决店铺的根本问题。 影响店铺权重的根本因素是产品的核心竞争力，包括价格、订单量和转化率等。 如果你想真正提高DSR评分，最好在后期进行。特别是对于那些不了解平台规则的商家，如客服服务不好、物流不及时或无法解决客户问题，这些问题会导致DSR分数低，推广受限，无法参加活动。 因此，我建议使用多多进宝或好评卡来提升DSR分数。大家明白了吗？
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248 0 0 拼多多
人来人往 2023-9-5+ 关注
淘系和拼系纸巾类目经营成本对比。 对比一下淘系做纸巾类目跟拼系做纸巾类目前两周的运营成本，大家看一下为什么淘系会有搜索的变革。如果是拼系类目去做纸巾，那么肯定还是投流的模式，前期OCPX后期全站推广，但是付出的成本真的是非常少的。 第一个需要具备比较高的月销量跟付款人数，比如5万+跟10万+，对于多多来说成本是多少？大家都知道之前是可以用多多批发去改的，现在也是可以去用直播去改的，这个成本基本上0大家听的没错，对于多多来说就是0。而且操作时间是多长时间？基本上如果用多多批发，两三分钟可以改完，用直播可能运营改一下十几分钟、二十几分钟也就全部给弄完了，这个流程跟效率是非常快的。 简单的说不用花任何成本就可以具备5万+、10万+的月销量，这个就解决了很大的转化率的问题。 第二个总得有些评价，评价做多少个？纸巾类目还是比较吃评价的，那做300个或者是400个。大家都知道多多的评价成本是挺便宜的，一块5，两块两块5都有，就一块5一个。300个评价450块钱，也就是把一个链接做到可以具备可以推广的水平，总成本450块钱。 而且多多出品的速度还挺快，三天之内一定出，而且落地率是特别高的。所以说像多多类目去推广纸巾，从0-1可以去用OCPX也好用全站也好，后面去做投流的递增，时间可能3天最长最长，哪怕运营很墨迹5天的时间，总成本500块钱，你就可以对于纸巾类目去推了。这个是拼系的故事，对于淘系来说真的是可能看呆这样的成本。 淘系如果做纸巾类目需要多少的成本？我觉得，在过去搜索没有改版之前，非大佬不能进入的这种类目，谁入纸巾类目谁大概率可能会穷。 为什么纸巾类目？首先你要去做月销量，要去做付款人数，这一波成本就不是大部分人能承受的了的。纸巾类目基本上你要具备个少了1万单，2万单你才会具备大概百分之1215的转化率，后面直通车你才有戏可以去推。 做个2万单，2万单如果做淘客可能一波都跑不完，要是想亏少点，你淘客就得跑3波，一波7000单，基本上平均纸巾做一单淘客得亏5块钱左右。如果是跑2万单就是10万块钱就没有了，这个是基准线，还要做评价然后淘系做评价比较贵，目前能落地并且不被降权的渠道。 你要是做两三百单基本上平均一单的成本，9块钱是一个比较基本的成本，因为你还要晒图，那9块钱乘32，700，所以你去运作的成本是102，700。而淘客去落地的时间其实是比较长的，你想把淘客去落掉，3波淘客一波跑三四天，中间还休息一两天，一波周期6天，3波跑完估计大半个月的时间就去了。 当然淘系评价落地的时间7天其实是可以落完的，但是你想落地300就有难度了。虽然淘客也能出评价，有的时候可能做完淘客也就不用再去单独做评价了，但是淘系的成本将近是10万，隔壁的拼系是5000，5000对比10万，这个代价太大了，而且10万是对半的成功的可能性。 做这个类目甚至是做纸巾这样的很激烈的产品，可能连一半的成功几率都没有，这10万块钱只有1/4的成功几率。所以说淘系为什么要把销量从月变成年？你想想10万块钱的投资，这个基本上如果是以月入为累计，输了就没有了，节奏跟周期要很快，这个是大部分商家是不能接受的。 所以说变成了年度累积之后，比如说第一波没做起来，还有第二波、第三波，这个10万块钱花的有价值，但是过去的月销量去循环这个纸巾类目的商家，1/4的做齐链接的成功几率真的是哭昏在厕所里面。 所以说这一波的搜索变革真的是解救了很多标类商家，它会让很多的大的一个淘客的投入不会打水漂，至少是有一年的周期可以让你去回本。
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170 0 0 淘宝 拼多多 一起讨论下
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