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淘宝卖家圈

淘系卖家经验交流圈子

创建于 2022-9-7 积分: 59999收藏

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超级甜炸炸 2024-7-18+ 关注

淘宝买家这么做会收到律师函！今天有买家来找我们客服。询问怎么会收到淘宝的律师函。仔细看了一下，是去年年底的一笔交易，买家申请了退货退款后，淘宝极速退款服务进行了垫付，但是我们收到货后发现产品磨损严重，直接拒收拒绝退款，客户也是认可的，最后货退到客户家里了。但是没想到买家没有把淘宝垫付的款项还给平台，并且平台多次催促买家后也没有理会，以为没什么大事情，没想到直接收到了律师函警告！这种情况和仅退款一样，都是属于不当得利。不同的是仅退款会收到商家委托的律师函，极速退款收到的是电商平台的律师函！电商仅退款起诉仅退款违法吗

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248 12 5 淘宝一起讨论下仅退款

kykpr 2024-7-18+ 关注

作为一名淘宝卖家，经历了14年的风风雨雨，今年可谓是最艰难的一年。过去每天的营业额都能达到4000-5000元，但今年连一半都达不到。我已经停止了开车、刷单，也不参加任何官方活动，尽量避免与事务繁多的买家打交道，甚至希望有和我一样遭遇的人，等待着淘宝的倒闭。

569 17 0 淘宝一起讨论下

小橙子 2024-7-16+ 关注

这是什么情况？淘宝开店开了十几年了还是第一次碰到，保证金里1000元就这样被骗子们骗走了，投诉无门，因为家里有事，淘宝也没什么生意就几天没看店铺了，等上店铺一看全是拍下投诉未发货扣保证金的，等我发货又全是仅退款的，淘宝厉害了，只知道扣商家钱，还是退出吧，开网店的朋友应该警惕了，现在骗子多防不胜防，里应外合，小心为妙。

683 22 2 淘宝仅退款

说糊话的周子易 2024-7-16+ 关注

电商平台成了最大的房租商，最大的中间商！电商没有创造新的需求，平台推崇的仅退款，比价行为让商品价格越来越低，平台不管商品质量怎样，只要便宜卖出去，他就有钱赚！消费者网购成为一种习惯，就没有人去实体店消费了，你会发现大量的沿街商铺商场超市倒闭，电商一味的低价，最终生产企业也赚不到钱，逼的企业裁员，工资降低，大量人员事业。。。。。越赚不到钱，越来买便宜商品！这是个死循环！

488 16 2 国内电商资讯

longLl 2024-7-15+ 关注

淘宝小二能有多无赖，干十几斤的淘宝了，又见新官方说辞了(进货链路，啥是有效，检查报告没效？你能再洋气点不)，介入时让提供检测报告，没说凭证不对，判你失败后申诉时候又说凭证不符合，打一个电话换一个小二，怼不还口，申诉威胁都没用了，小二就是淘宝收割坑商家的一把利器呀，维权成本太高！商家真是遇见无赖客户就得认倒霉，社会风气就是这些无赖平台带起来的！

411 14 4 淘宝一起讨论下

涛哥创业帮 2024-7-15+ 关注

真是觉得搞笑，东西丢了，就来仅退款，那你丢之前，怎么也没有想过呢，别人商家的东西不是钱了，既然觉得不好，可以申请退货退款，自己弄丢了，那仅退款，这个东西也不应该我承担啊

431 14 2 仅退款

hlo 2024-7-13+ 关注

某淘宝商家的迷之操作（完结）昨天下午，收到淘宝平台客服的电话，说经过他们调查，确实是卖家的责任，给我补偿无门槛券，把这件事了了；我本来说不需要补偿，因为平台没有责任，是卖家的问题，但是平台客服耐心给我解释，发生这种事，他们在监管上是有很大责任的，让我安心使用补偿的优惠券！说实话，网购那么多年，虽然是平台的88会员，但第一次感受到了这么高的尊重，所以转手立马又续费一年会员！是不是感觉有点像打广告，我觉得在用淘宝会员的都是这个感受吧！京东plus我也在用，也不错，购物的时候几个平台可以多看看，各有优势！昨天换了个淘宝店家买了同款的杯子，立即发货了，而且恰好是中通，这也就说明原来的那个卖家就是不想发货！整件事到此就完结了，虽然开始的店家让我感觉困惑，但是淘宝平台的服务还是让我感觉舒心，感觉被尊重！

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430 10 3 淘宝一起讨论下

僧僧 2024-7-15+ 关注

淘宝很多产品有普通款和升级款，据卖家说材质升级款更好。特意同一家店买了普通款和升级款，又在另外一家知名大店买了价格贵三倍的看一下到底有什么不一样！！！收到货以后不管从外观还是触感甚至克重都一样，升级款升级了个寂寞，大店附加值超高分享网购心得

644 6 3 淘宝一起讨论下

lbfcool 2024-7-13+ 关注

电商平台越卷对中国的经济伤害是最大的，不接受反驳。

535 12 0 国内电商资讯

天生我地养我 2024-7-19+ 关注

88年，在杭州做电商，这个年龄还能换工作吗？

522 18 5

醒醒鹿耳朵 2024-7-18+ 关注

最近一直在反思，无论是09年开的淘宝店，还是11年开的天猫店，15年开的亚马逊国内店，17年开的速卖通，18年的淘宝直播，都是起个大早，连晚集都没赶上。唯一安慰的是，最近几年1688店还可以。说到底还是认知问题，思维问题，能力问题。流量，产品，最核心的两点。流量，以前可能还有点免费流量，现在几乎都是付费流量，甚至付费都买不到流量。产品，拼的都是供应链。最后，除了平台，能够赚钱的，可能也就大卖家了。

507 12 5 淘宝一起讨论下

李煜羌 2024-7-13+ 关注

天呐？妈妈咪啊！！电商人来聊一聊！明目张胆的抢劫怎么可以发生在我们的中国。淘宝平台，多多平台，抖音平台，从社会赚取了财富，不回馈社会，反而加重矛盾，国，家的蛀虫，如此现象，几时休。是谁引领电商?这样下去要玩完了，人，社会，企业，国，信任全无，随意抢劫，太黑了。。电商利弊大讨论。。

877 8 0 一起讨论下

浓睡难消残酒 2024-7-19+ 关注

工作的尽头是失业生意的尽头是电商创业的尽头是失信年轻人的尽头是抑郁中年人的尽头是负债老年人的尽头是嗝屁本银今晚的尽头是吃了这碗面，回家睡告告

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374 12 5

吾与徐公孰美 2024-7-15+ 关注

5步，快速摸清一个行业： 1，产业链分析 2，竞品分析 3，机会分析 4，受众分析 5，市场分析分析行业是为了更好的指导我们的行为，无论是创业还是投资或者是我们择业，都会最大程度的减少判断出错

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156 6 4 一起讨论下

来不及思考 2024-7-18+ 关注

淘宝小二随意转走商家保证金，商家在判决胜诉并且在24小时内货物已寄还给买家的情况下，随意转走商家保证金

392 14 4 淘宝一起讨论下

Obsess 2024-7-20+ 关注

淘宝小二出来挨打客户收到货申请仅退款我拒绝了协商要求改为退货退款消费者找小二小二直接退款成功消费者说我污蔑她非法窃取仅退款还不是非法窃取吗消费者仅退款成功还晒图发我洋洋得意说我污蔑她仅退款现在都理直气壮了，还反过来教训我，绝了

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295 14 0 淘宝仅退款

阿黄不吃狗粮 2024-7-17+ 关注

我来说一下吧。我自己是淘宝卖家，我可以很负责任的告诉大家按照淘宝封号的标准，首先买家得被十个以上的店铺举报，然后淘宝小二打电话警告过她三五次之后，依然不知悔改，才会封号的。这意味着，这个买家在这中间有数十次次的恶意退款。但凡她被小二警告之后，有一丁点悔过的意思，都不至于被封号。淘宝卖家都是开门做生意的，一般情况都是笑口迎客。就算觉得很委屈，很难受，也一般都会息事宁人。我做淘宝卖家这么多年只投诉过一个客户。那玩意说我卖的衣服存在质量问题，穿完我得衣服之后，人就进医院了，让我赔偿十几万。然后一直胡搅蛮缠的。然后她又拿不出住院证明和化验证明。实在是没办法，我们才去淘宝那边举报了她。就算她这样胡闹都不会封号，可想而知，题主做了多人神共愤的事情。

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439 10 1 淘宝电商人太难了

宁公子 2024-7-16+ 关注

现在的电商是真难做。今年以来电商环境越来越差了，各大电商平台都跟拼多多学习，什么仅退款、发货超时罚款、物流24小时无揽件罚款、揽件后24小时无物流信息罚款，平台规则是越来越严，羊毛党也越来越多，今年薅运费险羊毛的人明显多了不少，而且是反复薅，不发货还不行，要被罚款，明知是薅羊毛的还得赔了邮费发货，这行全是持续走下坡路了，奉劝一些想干电商的新手，家里没矿的还是别干这行。

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366 14 0 我要吐槽几句电商人太难了

磨练是一种财富 2024-7-19+ 关注

为什么淘宝现在也这么多刚下单就申请退款的？这刚申请退款2分钟，没有操作，就又投诉维权？做电商累吗？电商淘宝运营仅退款

456 8 5 淘宝仅退款

bobo 2024-7-20+ 关注

我不同意买家的仅退款要求，要求他退货后再退款，邮费可以到付。他却大声宣称：无理由退款！难道还有法律吗？！

201 8 5 一起讨论下仅退款

波波啵啵 2024-7-18+ 关注

商品仅退款买家恶意退货 “仅退款”无法保证顾客发货后恶意退款。平台没有相关限制策略，无法保证商家利益，可能影响电商发展。最终，商家受损

468 12 3 仅退款

不像猫的鱼 2024-7-16+ 关注

淘宝阿里通信套取买家身份信息，官方毫无处理，店大欺客

455 4 2 淘宝一起讨论下

落落 2024-7-15+ 关注

纠结再三，这618活动还是得参加了… 但想吐槽的点…太…多了…各种条款，每看一次心累一次！比如：1.强制运费险，高达1.7元。据说还有更高的 2.强制先用后付，不然没办法继续 3.强制保价 4.活动周期超长，差不多20天，哪家好人做活动这么久的？ 5.偏远包邮，【像重的包裹，发货单单亏，不发就得挨罚】 5.折扣越来越大，这次300-50 直接就16%的利润… 扣除各种成本费用下来…差不多就是陪跑了… 呜…呜…估计得准备求职简历…

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我就是李美樂 2024-7-16+ 关注

为什么电商平台几乎全面忽略卖家感受。只有聚集大量的买家，平台才可说具有人气，卖家聚集取决于买家多少，只要有买家就一定会有卖家，所以电商平台运转的根基是买家，买家为付款之后的各环节利润和成本买单。买家是电商平台生存的命根子，是土壤。通过买家人气，聚集到卖家，卖家是平台经济作物。只要土壤肥沃，就是杂草也能长得特别旺盛。平台通过技术服务费，交易佣金从买家注入的资金中获取利益。又设计流量机制，展现机制，运营机制从聚集的卖家投入的资金中赚取广告推广，罚款等费用。只要有土壤就能长草，只要有买家就一定会有卖家，所以平台根本不必在乎卖家感受，平台只要一心一意让卖家在自家感觉舒服并愿意不断下单，平台就成了。卖家为什么感觉生意难做。买家要抢买的场景太少了，买家手里掌握整个商业运转的源泉。但卖家同质化严重后就要抢卖，抢卖最有效的手段就是更低价，最终只能比谁割得肉更多。这时就百花齐放，各种聪明才智，有商品上做手脚的，有宣传上浮夸的，有精细化套路的。

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388 18 1 一起讨论下

Yss 2024-7-19+ 关注

淘宝的表现已经不再需要延续，我决定退出了。经营店铺14年，从未在意营业额不佳，但现在买家退货理由也要我承担运费，我实在无法接受。我不愿再花费90%的精力来维持仅有的10%收益，这已经失去了意义。

186 6 0 淘宝运费

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