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淘宝卖家圈

淘系卖家经验交流圈子

创建于 2022-9-7 积分: 59774收藏

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淘宝引导者 2024-9-24+ 关注

淘宝大件家具货在半路都可以秒退的，还谈什么公平，开拒收证明有什么用？直接无视，就是让商家赔钱。继续法律维权

1508 49 1 淘宝

Suliko 2024-9-24+ 关注

淘宝是越来越不要脸了，德邦快递买家个人原因无理由拒收，产生返程快递费，依照它平台法规和国家法规，返程运费需要买家承担，原来是要求快递开盖章证明就可以申诉，现在的证明大家看看，要求带红五星的公章，要盖章公司的信息，盖章证明本身快递一般都不给开了，还要什么完整的物流公司名称、统一社会信用代码、证明开具人姓名与联系方式，自己打官方客服电话就可以核实到的信息，它给你设置这么多道门槛。装聋做瞎，道德败坏，把马云赶走的半国企就这嘴脸，让人恶心。淘宝淘宝运营淘宝的那些坑

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2196 35 1 淘宝

Blessing 2024-9-25+ 关注

淘宝的邮费有没有个上限啊？我刚才都没留意邮费，买了5块钱的东西，结果要付999元的邮费！这商家是不是设了个高运费，就不想给某个地区发货啊？难道广东地区不发货吗？

827 23 0 淘宝运费

TALON 2024-9-27+ 关注

在淘宝上，如果买家收到东西后投诉说没收到，或者不是自己签收的，系统就会马上弹出一个工单，让卖家在21小时内拿出销售底单来证明。但是快递公司的规定是48小时内处理投诉。淘宝这个计时很严格，如果卖家拿不出买家亲笔签名的收货单或者快递公司的正式签收证明，淘宝就会直接退款给买家，还会计入商家的纠纷率。这样一来，有些人就会钻空子，利用这个规则来“白嫖”。比如说，买家在淘宝买了东西，然后在傍晚6点快递员快下班的时候投诉说没收到货。只要他们当时没有亲自签字，商家就很难证明自己已经发货了，这样买家就能不花钱拿到东西。

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471 16 5 淘宝电商人太难了仅退款快递投诉

小笙公子 2024-9-21+ 关注

开淘宝店13年，今天碰到一个奇葩。一个买家，还是老客，双金冠买家。从这边下单前，自己提前购买了运险费，然后货到了从快递柜取出货物后17分钟申请退款并让快递员上门取货（这个上门取货时间可以从退款里面查看到）然后，他把别的东西寄回来，留下了我们给他发的货[捂脸]他甚至不知道把包装换一下，寄回来的货物连包装都不是我们发出的[捂脸]退回来的货物到了我们验货，发现有问题然后拒签，淘宝介入后判定他的责任退款关闭。然后他给了差评继续以卖家发错货为由申请退款。现在结果还没有出来，在等结果。差评去营商宝申诉，没通过，只能给他账号先打标了。我真的理解不了，一个四十块钱的东西，连自己的道德诚信都不要了吗，这个社会风气到底怎么了淘宝电商

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246 22 0 淘宝

未来十年 2024-9-26+ 关注

正经八百的劣币驱逐良币，等规规矩矩做电商的都干不下去了，倒霉的还是平台自己。

835 20 3 淘宝电商人太难了

天使奆奆 2024-9-25+ 关注

淘宝的发货秒退，是不是相当于在实体店买完东西，店员送顾客到店门口了，顾客又说不要了，仅退款。在实体店，这样的顾客是不是要被打死电商商家无奈

447 35 5 淘宝仅退款电商商家无奈

啊桃崽 2024-9-24+ 关注

淘宝客服纵容卖家偷换买家退回货物，损害消费者权益淘宝平台裁决退货退款，我退了，被无良商家偷天换日换成了两块红薯。我的证据1.两个面单前面的是我从极兔调取的，后面的是商家提供的，两个面单字体不一样。2，我有极兔跟踪记录，快递揽件计重0.74kg，大家看看两块红薯得中奖，3 这个商家售卖硬盘没有授权书，不提供售后保修凭证，没有经营许可无照经营。卖家提供的个人声明时自己手工或农副产品。淘宝平台没有尽到合理审查义务。

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1474 21 2 淘宝

寒露 2024-9-24+ 关注

淘宝平台，淘宝客服i，淘宝网，我看你们平台是已经疯了，穿了八个月的一双鞋子，你们还给操作退款？？？自己平台的规则都不遵守？？？

753 26 4 淘宝

Chiohim 2024-9-25+ 关注

仅退款后，起诉电商平台会有什么后果？电商客服人员明确回复:你的店铺会被抽检，知识产权投诉！不懂得人就不要搞电商了，涉及知识产权，是不是有问题店铺强行关闭一周，就问你做电商有几个一周可以关？社会已经倒退到还不如解放前了嘛？

1398 21 1 淘宝仅退款投诉

运营助理小保安 2024-9-25+ 关注

现在电商平台无原则无底线偏袒买家，导致越来越多的买家已经不会好好说话了，这样下去买卖双方矛盾越积越重，最后的结果就是电商式微，谁也得不到好。刚刚发生的这个订单，确实是我们员工发错货了，一般遇到这种情况都是道歉并重新发一套正确的，至于发错的由买家自行处理。确实会有个别买家以发错货导致其鱼死亡，水泵烧毁，甚至鱼缸破裂要求大额补偿，这样情况我们不是不认，但是需要提供损失证据以及我们发错货导致损失的关联证据，并由司法机关裁决。现在确实有少数买家，发现我们一点错误就立马想以此获利，让人无语也头疼。电商平台在社会风气恶化方面推波助澜，不知道未来会是什么样子

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751 20 1 淘宝电商人太难了

糯糯仙女 2024-9-25+ 关注

现在阿里巴巴1688网络上有很多骗取延时发货的骗子。他们通过填写虚假的收货地址和手机号码，在你们店铺拍下很便宜的东西。然后等你延时发货后，他们会申请延时发货赔付，一单是赔付5元。如果你选择发货，可能赔的比5元还要多。因为最便宜的运费都要5元。如果你选择申诉，百分百是申诉失败的。因为它们知晓阿里巴巴的规则（有详细的地址，详细到房子的街道和门牌号）当然，他们填写的地址和号码全是假的。阿里巴巴员工是不会详细查询的。有些商家不知道其中的规格，有选择发货的，赔了钱。有选择不发货的，阿里巴巴1688直接会赔付延时发货的钱给那些骗子买家的。

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886 20 3 1688 卖家被坑

年年盼年年 2024-9-26+ 关注

挂一个淘宝的恶意客户。买完东西就说你的东西有问题。要我们发的加急顺丰收到货用过了之后就说你东西有问题，我们退回来也无法二次销售。被玩的脏兮兮。糟糕网购经历

1151 13 0 淘宝糟糕网购经历

阿森纳 2024-9-22+ 关注

仅退款阿里小二现在这么牛逼了，赤裸裸的威胁商家仅退款，这就是所谓的上市公司

697 25 5 淘宝仅退款

淘宝这样玩 2024-9-25+ 关注

淘宝平台简直无法无天了，两年前订单，买家申请质量问题退货退款成功。小二叫提供进货发票，两年的订单，这东西谁会保存那么久。长春这个坏女人，还在4儿子店上班，退回来我也会拒收，硬钢到底。

452 21 4 淘宝发票

花雷名 2024-9-25+ 关注

淘宝也快了，直接不把商家的钱当钱，客户400多元的货款，淘宝说紧退款就紧退款，问他原因就说我反应慢了。客户说退款到你们同意没有10分钟我怎么反应。

213 15 1 淘宝

跨境淘宝人 2024-9-24+ 关注

中秋节的淘宝流量真的少得可怜不知道大家做的其他平台流量如何我感觉淘宝的流量特别是今年特别的少

1343 21 3 淘宝

五年后见 2024-9-27+ 关注

这个买家是个其它平台代购的，不是真实买家。在我店下了多个单，货在中途直接退款。导致我损失快递费9元。货物中途退回也有损坏包装。我把他拉黑删除了，把他设置店铺黑名单，禁止他购买，有错吗？我没有骂他。他代购的就想骗我300块钱，骂了他赔偿他，可惜我没骂他。我这边把他删除拉黑了，没有我们的对话凭证截图，你可以看他的截图。希望小二明辨是非。不是真实买家，其他平台代购的。来扰乱我们淘宝正常销售秩序的。现在的淘宝真难做呀！代购的拉黑了还投诉我服务态度差聊聊退款的真相退货奇葩经历淘宝卖家淘宝卖家日常骂人。关键是我没骂人淘宝小二不要乱判啊，为卖家考虑一下吧，遇到这种其他平台来扰乱正常销售秩序的。应该罚他赔偿我快递费9元。

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1420 16 0 淘宝淘宝卖家日常淘宝卖家退货奇葩经历

扛把子运营 2024-9-24+ 关注

真的，淘宝商家有时候也挺无助的

1960 17 5 我要吐槽几句淘宝

知你所知 2024-9-25+ 关注

昨天一个大单，今天一个大单，合起来4万多，不太敢发货，感觉像骗子就感觉不像，店主犹豫再三准备发货，结果反转了。小孩子用品的天猫店铺，遇到一位上海的买家，去年有在店铺下过单子，还买过两次，关键两次发的地方不同，这次直接下单20000多，这还是昨天的单子。当客户给他说有一款不够，需要等几天的时候，他又下一个两万多的单子，他说是做慈善的，大约就是1000个小孩子玩的小卡通娃娃。电话是没人接的，这个很可疑，按照经验来说，收货人电话打不通，确实有问题。店主犹豫再三，还是准备发货。结果是货还没发，今天就全部退款了，难道是慈善不做吗？退货也好，免得提心吊胆哦。搞不懂怎么这个社会还是那么多坏人，整天就是想着坑害别人，这思想要不得哦。

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297 8 4 淘宝防骗提醒

梁子琛 2024-9-25+ 关注

淘宝要全面支持微信支付，有的卖家已经开通了，有的卖家还没有开通。我也想去开通，结果没找到入口，我研究了下，现在只有被邀请的商家，才能开通微信支付。大约再过一个月左右，所有商家估计都会被邀请了，所以卖家要耐心等待，收到淘宝邀请链接的时候，就可以选择开通或者不开通了。

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297 16 5 淘宝微信

灵魂鞋匠 2024-9-24+ 关注

淘宝小二，你们挺牛逼的，货在半路，你们就给退款，还维权？你维的那门子权？你们真的不把商家当人看，我不知道处理的小二是眼睛在天上还是在头上，闭着眼处理吗？别忘了我们也是买家

862 21 1 淘宝客服

一播 2024-9-25+ 关注

淘宝感觉现在比拼还恶心，我已经和淘宝客服说了这些人是骗子，就算我发了货，客户也会拒收或者找其他原因仅退款，果不其然，我发了货货在路上的时候，就仅退款了，淘宝立马同意，都不经过本人同意，感觉恶心至极，找淘宝客服淘宝客服说我反应时间慢了，我问他到底给我多少反应时间，淘宝客服根本不正面回答，只说我反应时间慢了，我问多久他就说反应时间慢了。我有全程录音。发了货发的运费，退回来的运费难道不是钱吗？淘宝客服感觉太垃圾了。感觉淘宝也是走末路了

1246 15 1 淘宝仅退款

Daphnis 2024-9-24+ 关注

作为淘宝卖家，真是被淘宝气死了！淘宝到底还能不能干了，保证金都被扣光了，这几天老是被扣保证金，有些申诉还不成立！作为商家，淘宝真是把老商家心伤透了！吃相太难看了！聊聊退款的真相做电商累吗？

717 6 5 淘宝电商人太难了

十年淘宝老运营 2024-9-22+ 关注

一个时代的标杆落幕了，今年去化头部很明显，头部赖以生存的规模没有了，成本确没下来，电商将重回小而美

819 4 4 淘宝电商人太难了

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