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淘宝卖家圈
淘宝卖家圈
淘系卖家经验交流圈子
创建于 2022-9-7
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纪卓阳
2024-10-10
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被辱骂,被投诉,确认收货给差评,然后申请品退还要扣掉运费10元。所以,电商的尽头到底是什么?以为淘系没有那么多的优质客户做起来不会再糟心,结果都一样。淘宝 电商人
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淘宝
投诉
电商差评
运费
淘宝前进者
2024-10-10
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淘宝越来越讲道理了,货物破损无法二次销售,完整开箱视频都有,判定退款成功,申诉后开始说申诉成功,过几天来发个信息说申诉不成功[奸笑]理由是破损的货物没有给买家寄回去[奸笑]你麻痹的,不应该是判定拒绝退款然后让我再寄回去吗?我要是先寄回去你再判定退款我钱和货都没了
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淘宝
申诉
紫玲珑
2024-10-11
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淘宝全面支持微信支付:合作成为中国互联网主基调 某宝的平台规则又改啦!!!这事儿闹得,还以为是啥呢?原来是某宝和某猫全面接入微信支付,这无疑是给卖家和买家都是大利好的消息。 原来因为支付的习惯问题,导致不少卖家失去一部分习惯使用微信支付的客群,而买家则因为支付习惯,即便喜欢某项产品,却转投其他平台再去计算价格和品誉度,麻烦不少。 现在好了,大家方便,和气发财。淘宝全面支持微信支付互联网平台互联互通迈出关键一步
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淘宝
微信
神莹且岸然
2024-10-10
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淘宝仅退款何时休? 买家25号买2个全新anker 充电头,28号收到货,30号提出退款,同意,顺丰发回,因为发出是全新,验收时拍了开箱视频、发现二个充电头已经被调包成二手,长传验货视频!当时拒绝签收,今天早上收到弹出信息,仅退款成功!货款二空,学狗多多搞这一套,唉!现在淘宝已经非一个公平公正的平台,倒闭是迟早的事!新手不要进来了,各种白嫖,调包,不支持申诉,进来就是给0元购输血!
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1009
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淘宝
仅退款
电商商家无奈
神奇卖家在淘宝
2024-10-12
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顾客要的批量单,讲价,讲了好几次我也没同意。 结果呢,她去另外的店铺购买了,买完还来再给我说一声。。。意思是买到更便宜的了~[捂脸]我也挺无语的,因为她下单的店是我另一店铺啊。。。。
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1321
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淘宝
电商人太难
JerryGan
2024-10-11
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淘宝全面支持微信支付:互联网平台互联互通迈出关键一步 淘宝新增微信支付能力,这将会大大提升了消费者的消费体验,对商家来说,消费者可以通过多种支付方式完成支付,满足购物的需求。此次增加微信支付功能,将覆盖全体淘宝和天猫商家,对商家来说,也是非常有利的。 淘宝与微信支付实现互联互通,意味着将会打通更多的应用场景,提升市场空间、增加了流量规模,给消费者带来了更好的体验。 淘宝新增微信支付能力之后,有望为淘宝天猫提供新增量。随着支付方式的增加,对商家与消费者来说,将会带来全新的体验,值得期待!互联网平台互联互通迈出关键一步淘宝全面支持微信支付
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淘宝
天猫
微信
晨暮之鐘楹
2024-10-12
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电商这样的罚款震惊不震惊?惊喜不惊喜?这不补齐,会不会收到传票?保证金欠平台140万
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1787
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处罚
保证金
电商
凤雪厘
2024-10-11
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网购送货上门根本没有执行,现在因为没有送件补贴了,菜鸟驿站直接取消了淘宝天猫购物可以送货上门的方式。现在取件要扫码进站,自己领取快递包,好麻烦哦。 万能生活指南
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1067
9
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淘宝
菜鸟驿站
快递
以前取了个真名
2024-10-17
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淘宝仅退款系统重大更新!更加变本加厉了,现在只要买家说有品质问题,直接系统出方案自动提供30%的折价仅退款选项。引导买家选择折价仅退款!虽然不是退全款了,但是这样剥夺商家自主经营的权利是不是太过份了?
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421
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淘宝
仅退款
A耶斯莫拉
2024-10-12
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淘宝评价新规。 淘宝的评价新规我真的非常的喜欢,买家申请退货退款和退款,前面所有的评价都不再生效。如果买家是新评价,在申请退货退款以及仅退款之后,评价的基本上都是降序或者直接隐藏掉。以后我再也不担心这些买家用差评威胁我,而且退货退款之后拿了我的钱,仅退款还得给我差评这种事情,这对商家来说真的是已经非常大的利好。 我以前就这一点气不过,在拼多多卖个东西,减退款归减退款,但人不给我差评。但在淘宝经常遇到这些买的减退款的,这还给我差评,那以后没有这个东西了。点个赞。
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淘宝
仅退款
平台新规
僧僧
2024-10-10
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淘宝越来越变态了 买家退货 填了快递号 然后快递没揽收没物流信息 我拒绝退款 最后平台判定退款给买家 真是神经
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我要吐槽几句
淘宝
柳子絮
2024-10-13
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1kg 的退货,韵达官网写明的15元运费,直接扣了195元保证金作运费 淘宝抢钱了爆料
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296
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1
淘宝
运费
保证金
啊桃崽
2024-10-15
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寻找热爱表达的你淘宝真能瞎搞,强迫商家接受客户微信支付订单,而且商家无法退出!不仅每笔订单要收0.6%的服务费,而且要买家收货确认后7天才能提现,比支付宝还长7天!更奇葩的是,提现还不是通过支付宝,是个什么聚合结算账户!不清楚的商家,都搞不清楚钱去哪了。因为只能电脑后台操作,太扯了。对于这种支付方式,商家不能做出选择,实在不友好,拿着商家当做羔羊任意摆布!
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淘宝
微信
支付宝
张峰
2024-10-12
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阿里巴巴接了两个客户,单子谈成了,客人也付款了。等到了采购环节出问题了 一个客户是定制面具的,一千个,客人下单之前跟卖家谈好了价格,等到我们去付款的时候,工厂却说价格报错了,没有那个价格 另一个客户是买香水瓶,也是付款了,要采购了,卖家说这个瓶子需要机器压一下才能组装好。跟客户说了,客户反问我为什么不早跟他说 从这两件事,提醒我,做单子之前,一定要了解清楚产品和价格,不然,只能扯淡了
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天猫淘宝莫羽
2024-10-11
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“支付宝” 和 “微信支付” 终于成“兄弟”了,这是时代的进步、是大势所趋,可喜可贺! 近日获悉,在“天猫” 和“淘宝” 两个购物网站支付界面的选项里出现了“微信支付”的身影,虽然提示需要升级到最新版APP才能使用,但也是划时代的进步。 曾几何时,“阿里巴巴”的马爸爸(马云)和“腾讯”的小马哥(马化腾) ,这两家公司的创始人和掌舵人,不断深耕自己的支付领域,井水不犯河水,搞的都是垄断行为。 现在,“支付宝” 和 “微信支付” 两种网购支付方式大一统了,对老百姓来说绝对是一大利好,能够自由选择,支付会更加便捷。 咱不知道是谁和什么原因促成了这次大变革,但无论如何,这都是时代的进步、是历史所趋,值得庆贺! 支持支付宝微信互联网就这点事
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1604
10
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淘宝
天猫
微信
李先生
2024-10-16
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双11刚刚开始,淘宝就传出一个重磅消息,用意太深了,有两点完全没有想到! 刚刚看到这样的一个消息,在双11前夕,淘宝天猫发布了全新的价格管理规则,信息很简单,那就是要求商家在大促期间,不能在商品主图上标注价格了,如果出现商品主图有价格的情况,平台也会直接将价格擦除。至于最终价格,则全部由系统根据用户优惠券、金币等使用情况来进行计算,显示价格就是用户真正的到手价。 淘宝这么做的目的很简单,这些年电商平台上有一个不好的现象,那就是商家总是会在商品主图上出现各种价格,来吸引消费者,和最终成交价有一定的区别,很容易误导消费者,为了提高商品券后价、折后价的准确性,也为了减少套路,所以淘宝有了这个变化。 对于淘宝的动作,消费者也是纷纷拍好叫好,评论区点赞支持的言论非常多,可见淘宝这一步是非常正确的。 不过,对于淘宝的这个新变化,也有两点是我没想到的。 第一,没想到淘宝这么勇,商品主图上出现价格是现如今主流电商平台很常见的事,可谓是屡见不鲜,但是没想到淘宝居然率先求变,打破惯例,并且还敢选择在双11这样重要的节点迈出这一步,不得不说,淘宝为了提高用户体验,是真的下了大功夫,下了决心的。 第二,没想到淘宝心这么细,我们都知道,这些年来,其实淘宝一直都在想方设法提升用户体验,像之前推出的先用后付、新疆包邮,重新上线“淘江湖”等等,都是一个个很好的例子。 只是没想到这一次,淘宝居然就连商品主图价格这样的小细节也考虑进入了,由此可见,淘宝是真的用心在做用户体验升级。 毫无疑问,作为老牌的电商平台,淘宝是懂现在的消费者的,他很清楚,现在的年轻人早已经过了“套路得人心”的时代了,在如今,真诚才是必杀技!
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1136
16
4
淘宝
天猫
双11
longLl
2024-10-10
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12年前的订单都能只进行退款,这对你来说会有什么影响?在实体店,你敢这样做吗?
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715
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我要吐槽几句
电商人太难了
电商
hlo
2024-10-21
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顺手买一件设置好可以获得更多流量。 1. 今天有一个朋友来问我,说他在买东西的时候在后面有一个顺手买一件,他也想设置一个这样的功能。其实这一个功能非常的好用,顺手买一件既可以实现新品的引流,又可以实现清仓。 2. 我建议大家也可以设置一下这个,在千牛工作台找到营销,选择营销工具,进入营销工具之后,在这里就可以看到有一个顺手买一件,然后点击进来立即创建就可以了。 3. 这一个是有一个很好的好处,就是它可以让你的产品透出在别人店铺,就是别人在别人的店铺里下单的时候,其实你的产品也是有概率在后面会有一个顺手买一件的,所以也是可以实现抢流量的,所以建议大家也可以试试看。 4. 然后点击创建活动,点击创建活动的时候,你要把活动名称设置好时间,开始的时间、结束的时间。然后你看一下这个活动的创建好之后的一个视力图,就是说只要你去买,下面就有机会透出你的产品,然后去提交,相当于是第一有一个让你的产品有个展现曝光的机会,非常的好,我建议大家可以试试看。 5. 然后再接下来就是可以你看是否实现跨店打开,打开之后有机会获取到更多的新客曝光,然后展示门槛是满 0 元就可以展示就可以了。活动的主题你可以是新品,也可以是清仓,你选择好,然后再点击下一步,然后选择下一步,之后你要选择好你的商品,因为这个我看是不是之前创建的比较多了,不让我创建了。 6. 你创建好了之后要选择活动的产品,选择好活动的产品之后,你要选择产品参加活动的价格,这个时候价格就是你参加活动的这个产品价格不能自己定,是要根据系统定的,可能系统是 0-20 元之内你要设置,但是你超过 20 就不能设置了,那么这个时候你要计算好你产品的利润,别亏钱了。 7. 那如果你要是清仓,你就觉得说保本也行,那你就根据你自己的情况来,反正是通过这个产品能带动产品其他的曝光、展现、转化,也是不错的方案。所以可以试试看,顺手买一件。 设置好之后,最终的展示效果就是这样的。如果你也想实现就赶紧试试看,再见。
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1870
0
1
淘宝
1688
流量
斯芬克斯猫
2024-10-12
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淘宝这招太恶心 淘宝今年有了危机感,做了一些改变。其中,接入微信支付值得表扬,但是要求非淘宝用户必须用淘宝扫码取件却是令人恶心。 我不是淘宝用户,不在淘宝买东西,凭什么要求我下载淘宝扫码。关键是淘宝占用内存那么大,我除了取件平时都不用。干什么一定要求我下载。我敢预测,这个规则迟早会被用户投诉取消。 太恶心了。今天去菜鸟取快递,老板娘拖拖拉拉就是不肯帮我取,要求我下载淘宝自己取件。我猜想菜鸟老板叫人下载淘宝是有提成的。否则他没有这么积极。但是,这事却带有强迫性,侵犯了用户的自由选择权。 难道真的没有王法了吗?就没有人出来管管他们!
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1390
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1
我要吐槽几句
淘宝
投诉
Sandy
2024-10-11
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今天受打击了! 一个同行和我同样的产品,一个利润比我高10块,他说自己这个产品一天卖10单左右,能有500的利润,我一天卖十几个品,还没有他的利润多,问了下成本价,和他一样,突然觉得我是不是也要把产品的客单价以后定高一些。 中午聊完,觉得我为了出单价格有些低了,一个上架美国的产品比别人低了1块钱多,虽然看着也不是很多,但是1块对美国的一块还是差了7块钱,假如我这个产品一个月出400单,那就比别人少4000块,这样一算还是挺多的。 在前台又搜了下产品,用工具了也查了下,基本上和我的价格都差不多,那个同行说的我又有疑惑了,也可能站点他说错了吧,要不然就是他的故意说错了站点,不过还是挺受打击的。同一个产品高这些,说实话我现在都有些想把产品的价格往上提了,以前总觉得出单多了能多挣些,现在看别人客单价高利润也高,还能少受多次发货的困扰,想想都觉得他们赚。 看来以后还是要把控下价格了。
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1
淘宝
高利润
知你所知
2024-10-11
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天猫这波促销,一大堆店铺发不起货跑路了 淘宝五折淘宝秒杀真香搞电商都懂淘宝省钱秒杀这算薅羊毛不薅羊毛捡便宜每天淘宝淘宝品退率
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5
淘宝
天猫
薅羊毛
桃桃莓妙
2024-10-12
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因为无视法律,无论买了多久,想退就退,而且还可以仅退款,你实体店拿什么来竞争啊? 为什么国内的电商干掉了实体店?
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479
6
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仅退款
电商
陈大发
2024-10-13
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阿里迎来了成立24年以来规模最大的一次组织变革,这一次,影响最大的人恐怕是集团CEO张勇。 阿里巴巴,这个在全球电商领域屹立不倒的巨头,最近迎来了成立以来规模最大的组织变革。这一变革的背后,不仅是市场竞争加剧的结果,更是公司战略调整的必然选择。张勇作为阿里巴巴的CEO,其角色和权力结构的变化,将对未来的发展产生深远影响。 在过去,张勇以其卓越的商业洞察力和领导能力,将阿里从一家电商平台打造成涵盖云计算、人工智能、线下零售等多个领域的综合性科技企业。随着市场环境的快速变化,单一决策者的模式已无法满足企业的多样化需求。这次组织变革,意味着张勇不再是唯一的掌舵人,而是与其他新任CEO共同构建公司的未来。 新团队的成立为阿里带来了新的活力。俞永福负责本地生活,蒋凡则掌控国际数字商业,戴珊在电商领域的经验也将为阿里注入新的战略思维。这样的分权管理将使各个业务板块能够更加灵活地应对市场变化,提升决策效率。新领导团队的多样性为公司未来的发展奠定了坚实基础。 变革的核心在于如何将公司最具潜力的业务提升到新的高度。云计算和人工智能被视为未来增长的关键领域。阿里云作为公司的支柱业务,其市场份额和技术实力将直接影响公司的整体竞争力。张勇需要在新的团队框架下,推动这些业务的创新与发展,确保外界对阿里云的信任与期待。 这一变革也为行业带来了新的思考。阿里巴巴作为行业领军者,其战略调整将促使其他企业重新审视自身的发展路径。在数字经济时代,灵活的组织结构和高效的决策机制将成为企业成功的关键因素。 在未来的市场竞争中,阿里需要面对的不仅是来自同行的挑战,还有政策、技术等多方面的压力。如何在复杂多变的环境中保持竞争优势,将是张勇和新领导团队共同面对的任务。未来的发展不仅取决于技术的创新,更需要对市场趋势的敏锐洞察和快速反应能力。 阿里巴巴的组织变革不仅是一次内部结构的调整,更是对未来发展战略的重新审视。张勇在这一过程中将如何平衡个人与团队的利益,如何在新的领导框架下继续引领公司向前发展,将成为外界关注的焦点。未来的阿里,值得我们拭目以待。 欢迎在评论区留言,分享您对这次变革的看法与期待。
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1688
默涵道晚安
2024-10-11
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一款产品销售了2年了,虽然有点利润,但是一直不温不火,几个月前突然爆单,从一天10单增加到50单,因为备货有限 ,为了不让它断货,害的我每天加价格[哈欠]。 我们分析了原因是头部卖家断货了!有时候真的是幸福来的太突然了!
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淘宝
电商搬砖侠
2024-10-20
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我有几个运营的思路决定着场景的预算分配和计划的类型,可能大家不一定接受。 第一个是推广的投产不重要,店铺的付费占比重要。比如有的账户拉新为主,虽然投产低一点,但是只要店铺付费占比合理,店铺是盈利的,推广端就没有什么问题。再比如有的店铺用最大化拿量,可能投产还不错,但是店铺不一定能够盈利,所以推广的投产不重要,付费占比重要,因为店铺盈利。 第二个是哪种计划类型不重要,付费占比重要。比如有的账户可能用手动出价,有的用最大化拿量,有的是用空投产,哪种计划不重要,重要的是店铺能够盈利的。但如果某一种计划导致店铺不盈利,那就有问题了。比如有的账户可能是用最大化拿量,引流成本过高了,导致店铺不盈利。这个时候就要想一下了,计划布局肯定是有问题的。 再比如有的账户可能是用词包计划,引流成本有的学员能够做到五分,只要店铺能够盈利的,管词包还是关键词,计划不重要,所以付费占比重要。哪种计划类型不重要,但是当计划类型导致店铺不盈利,可能计划类型就有问题的。 第三个拉新和收割也不重要,重要的是引流成本加固率和投产。举个例子,假如今天做的收割计划,引流成本是一毛,加固率能够跟得上,投产也能够跟得上,愿不愿意放大流量?愿意放大流量。所以会发现做店做到最后就是两件事情,第一个是产品,第二个是流量,流量是规模,更重要拉新和收割。只要引流成本足够低,加固和投产跟得上的时候,收割计划一样是可以放大流量,因为要的是流量规模。
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电商运营
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