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淘宝卖家圈

淘系卖家经验交流圈子

创建于 2022-9-7 积分: 63517收藏

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kykpr 4 天前+ 关注

这真是让人匪夷所思，淘宝平台无底线的偏袒买家！明明订单已经超过一年质保期了，竟然不予商家沟通？事情是这样的，我朋友开了个网店，遇到个奇葩买家。东西都用了一年多了，突然说坏了要退货，平台居然直接同意了！我朋友申诉，客服也不理，这合理吗？保修期过了，东西坏了也能退？难道平台不应该先跟商家沟通了解情况吗？现在小商家太难了！希望平台能公平公正处理，给个说法！

1137 0 3 淘宝电商人太难了申诉

向阳草 4 天前+ 关注

关于《大件运费险适用类目》等规则变更的公示亲爱的商家朋友：为提升消费者退货运费体验，天猫拟对《大件运费险适用类目》及《退货宝大件类目》进行优化调整。具体如下：本次规则新增及变更于2025年2月8日公示，于2025年2月15日生效。

2849 0 1 运费天猫类目

淘宝女装小卖家 4 天前+ 关注

服装电商还能做吗？退货率是真的高，一做一个不吱声！有没有好的类目，求推荐！女装电商退货率电商真的累吗？搞电商都懂电商也如此

4643 0 2 电商退货率女装

小橙子 2025-2-6+ 关注

穷疯了吗！四年了来退货，你杂不上天？去实体店都得被吐口水！真的不知道这么奇葩的人怎么来的，要退货，一看订单20年的，这都25年了，想啥呢？还闹着要赔偿，穷疯了吧！

1122 28 3 电商人太难了

杨斌学习笔记 2025-2-6+ 关注

电商人的改变。今年的电商不是比谁发的货更多，现在是比谁活的更久。总结：提高利润，提高客单。四问不发，八问下架。

316 20 4 高利润电商

磨练是一种财富 2025-2-7+ 关注

淘宝最近又发神经了，四个店铺直接被判售假违规，而且直接24分，按要求提供所有申诉资料，都tmd不过，我也是服了，其中一个店铺才从天猫店转为C店，都有完整的授权链路，找小二都没任何鸟用，费了4个店铺，另加8000元罚款，擦，骂了小二一通，结果都没用，小二根本都没任何niao用。干脆把所有店铺都关了，过年回家洗洗睡算了。

1132 36 4 淘宝客服售假违规

淘宝前进者 2025-2-7+ 关注

这种嘴瓢啊，也只敢在网上骂骂客服了！！！下架了，还天天来骂，天天让补货，有什么大病？你说你买了东西，我们没货给你发，你来逼逼，我理解，你tm买了吗？天天骂？？？？气死了被逼疯的电商淘宝客服敷衍电商遇到奇葩事客服日常挨骂

2789 20 5 淘宝电商人太难了客服

黔尘 2025-2-7+ 关注

淘宝小二年底冲击业绩、以综合纬度理论罚款商家没收保证金！！！本人店铺在2025年1月14日收到售假信息、第一时间去整理了之前进货的凭证（小票，发票，进货链路等）所有的信息均保证真实有效！最后均为综合纬度原因告知申诉无效，问其综合纬度含义，客服模糊不清，自己都解释不清楚、本人多次强调若需要其他有力证据、可以直接说明、我们可以进行补充，但是却遭到拒绝！！后续直接被扣除2000保证金，本人多次电话干涉，询问其原因，但是均被告知是经过多次审核认定售假、后续询问其他同行卖家朋友们，本人并不是第一个受害者！！再次申明：本人商品均来自正规渠道，有合法合规的证据证明商品没有问题，若证据不充分，请直接让我们补充你们小二所要的资料，而不是以类似综合纬度等莫须有的方式给我们卖家扣上售假的帽子！！一次罚款就是2000元，并且无法给到我们商家明确的解释，这个行为跟强盗有区别吗？小二是否存在违规行为？平台是否存在监管不力？若不给我们广大商家一个合理解释？后续不排除通过法律途径进行维权！！！

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285 30 5 淘宝 1688 发票

淘宝店铺转让 2017-3-5+ 关注

本人操作淘宝天猫电商已经有2年之久，一直在黑搜这条道路上摸爬滚打，今天分享一些小技巧，例如你平时有sdbd的习惯，最好把这些小号保存起来，然后一个月之后再让一部分刷手进行二次购买，可以从购物车/收藏夹/已买到的宝贝进入，非常有效且很安全，大家可以试试

1767 0 4 淘宝天猫电商

李云龙 2017-3-5+ 关注

前段时间我弄了50多个1心小号，为了sd方便，全部冲了2元话费，结果第二天就死了。但是经过研究发现，现在有很多免单的QQ在，在qq搜索里面找免单，按活跃度去找，申请加入一下，基本都可以进去。而且里面很多都是有佣金，还能收到一些小礼物之类的。关键安全！

1712 0 5 淘宝

我花花渡河而来 2017-3-4+ 关注

主要有四点： 1.精准的关键词， 2.点击率高的城市， 3.点击率高的时段， 4.精准的人群属性。其中最重要的就是利用直通车精选人群这个功能帮我们筛选出来最有可能点击我们产品的人群。

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221 0 5 直通车产品关键词

强势ob 2017-3-6+ 关注

我是做男鞋的,从去年年底到现在,十几家店在不停的报天天特价,只上过一次,这几天去天天特价了看了别的卖家,发现全是皇冠卖家,尤其是特惠穿和限时特价, 而我的全是钻店, 我觉得原因出在这里,新店可能后期售后做的不好,把淘宝名声做差了,淘宝不让上了,现在上的全是皇冠店铺.

4228 0 2 淘宝

老陈说 2025-2-8+ 关注

快递什么时候恢复正常派送？站在店铺商家和驿站老板之间的立场来说，春节不发货，发货可能延迟，可能没人送，也可能没人收。发货方面，网点可能压货发车，中心可能压货发车，这个也是影响时效的，总而言之言而总之，春节就应该放假！我们这里有一个工单，发货了，快递延迟被罚款了200多，说是不打烊，实际根本没有人派送。

2970 20 2 菜鸟驿站快递处罚

围炉夜话喝beer 5 天前+ 关注

淘宝不发货维权赔偿500成功！事因：24年10月24日在淘宝买了一个汽车玩具，商家承诺11月23日前发货，但是一直没发。期间我投诉商家未发货，淘宝于11月24日赔了5元（淘宝延迟发货赔付红包），再于11月26日赔了27.81元（淘宝缺货赔付红包）。淘宝平台赔付完之后，商家依旧不发货。我多次联系商家客服，商家客服表示他们一直没收到货，收到货后就会发的。问什么时候到货也不回复，我要求退一赔三也以“平台已经按照赔付标准给您自动赔付”了为理由拒绝。于是直接起诉，综获得500赔付金额。

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1677 0 4 淘宝投诉客服

Suliko 5 天前+ 关注

电商太难！慢慢把数据做起来，开年第一单，今年好好干，年底提新车！

4519 0 4 电商人太难了电商

来不及思考 5 天前+ 关注

开工第一天被淘宝小二威胁了事情是这样的，有个买家买了我们家产品收到货后不想要了，于是申请了退货退款。平台自动同意了，并且在买家输入退货单号后就给提前退款了（注意，此时我们并没有收到退货）。过了几天当我们收到退货并且验好货后发现产品已经完全被搞报废了，无法再次使用。于是我们就按照法律法规和平台规则拒收并且上传了相关证据。本来觉得万无一失的结果。却迎来了反转。淘宝小二居然介入了并且要求我们联系买家自行解决。要是不联系买家自行解决就按照我们超时没处理自动同意退款（责任完全赖在商家头上，妥妥的威胁意味）。最关键的我们已经完成了举证环节，现在平台步骤是需要买家处理。在这里我倒是想问问牛逼哄哄的小二，我该怎么处理，难道让我去把你们已经打给买家的钱再要回来吗。最后小二居然还撒谎说是质量问题，可从始至终买家没提过质量问题。奇葩不真是活见鬼了。淘宝的下坡路是越走越快了

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2328 0 0 淘宝产品

长安君 5 天前+ 关注

我反思又反思，总结还是自己手不硬，果断开了新计划，增加了2000预算，努力冲刺。昨天花了4000卖了不到20000，利润差不多只有1000，我不满意，店主不满意，发货的不满意，客服不满意……反正应该都不满意，毕竟利润太少了，所以我反思又反思，总结出来还是自己手不够硬，下手不够狠。根据总结出来的结果，我果断就把全站推广打开了，开了7个计划，总共2000的限额，加上原本的花费，估计今天要超过6000了，甚至达到7000，看看到底能卖多少，我现在就是要让店铺放飞自我，彻底冲刺，看看这个店铺的潜力有多大。初五，正式上班咯。

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3341 0 0 客服做电商怎么起步推广

大鹿谈引流 2025-1-22+ 关注

万事顺遂，常有欢愉。

4848 14 0 日常生活

走路去纽约 5 天前+ 关注

我朋友十几年前做电商赚了一些钱，但最近几年生意不好，已经亏本了五六年了，去年村里建祠堂，他本打算捐个几千元的，结果村里的人把他选为理事人之一，动员亲属轮番上阵做工作，他经不住捐了四万八千元！后面又说拆迁要赔偿一村民钱，不敢公开，这村要理事会的人出，他又捐了两千。再后面说要请村里理事老人吃饭，又要求他们这些理事会的人捐钱，他又捐了两千，这两次四千都是私下拿的，不时外面公布的。前几天村里又通过他去开会，说建祠堂的钱不够，超预算，要村里十八岁以上男子都来捐钱，让他去发表讲话动员捐钱，而且要让他当榜样再次捐钱！估计又得几万块，他直接懵了！

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4687 0 1 一起讨论下电商

镜子 5 天前+ 关注

恶意职业打假人与商家聊天记录曝光，有时候不是赔偿给职业打假人，人家就不会再搞您，经历过的，懂的都懂，家人们职业打假邝安杰反职业打假第一人邝安杰反职业打假人反职业打假人邝安杰反职业打假第一人邝安杰职业打假人骚扰职业打假那些事儿职业打假人赚钱职业打假人涉嫌敲诈勒索被判刑遇上职业打假人减肥产品

4071 0 4 产品打假人

指尖的弧度 2025-2-8+ 关注

淘宝小二，我收到一个工单，你看看我这个情况怎么处理呢？我1月19日发出的快递，20号到达天津转运中心，物流停滞72小时，按正常物流时间判断，22号买家会收到货。现在生成平台工单。商家处理的选项有三个： 1.立即补发。 2.主动理赔。 3.物流未更新则完成补发。现在发普通快递是不可能在春节前让卖家收到了。五公斤的货，我发顺丰，运费亏好几十。我不补发，平台强制赔付买家。这物流停在转运中心啊，没到网点，我没法联系快递处理啊，平台把皮球踢给我了，死活让我给个说法，你们这样处理合适吗？各位商家朋友，你们是不是也和我一样遇到这种特让人纠结的问题呢？这是超出我能力之外的问题啊！

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4084 24 4 淘宝运费物流

TALON 2025-2-6+ 关注

每天淘宝今天碰到两个这样的，淘宝提示敏感客户，停止机器人服务了，想知道是什么情况导致的敏感

3741 10 4 淘宝电商人太难了

老陈说 2025-1-21+ 关注

这边的圆通快递通知，2025年“春节不打烊”期间收费通知:2025年1月16(含)-2025年1月27日(含)每票加收2元/票1月28日-2月5日，加收4元每票。，，而且加钱每天现结发给客服！这样我的快递费每票就是8元了，这还玩个啥，回家过年

1242 12 0 快递运费客服

阿门靖 2025-1-21+ 关注

开网店卖名字贴这几年，接过各种各样的订单，这种特殊的订单，要求都不一样，但有个共同点:利润高。昨天接了个¥1000的订单，成本40多元，工艺有点复杂，所以还是比较喜欢这种订单。这几天把朋友们要的材料发一下，过几天就回家过年了，一年到头在家也就二十来天，在外拼搏的人不容易。

399 8 2 一起讨论下电商

钟小毛 2025-2-6+ 关注

我发现，每次用支付宝付款，都会有个小小的优惠。虽然不多，但多多少少能让人心情舒畅。反观微信支付，我用了这么多年，不仅啥优惠没有，要想从微信钱包里提现，还要收取千分之一的手续费。但即便这样，在支付领域，微信支付依然占据了大头，支付宝完全不是对手。这到底是怎么回事呢？

3335 9 5 一起讨论下支付宝

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