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淘系卖家经验交流圈子
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周星星
2024-10-28
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同款相似品竞争(变相价格力)。 这几年价格战好像是挥之不去了,阿里现在出了一个精准人群的竞争航线。竞争航线里面分为两个:竞争宝贝、竞争店铺。 竞争宝贝官方定义就是同频展示,如果是打爆款的、同质化的产品、标类的,基本上就是大家拼价、竞争力。 如果选择的是竞争宝贝、竞争店铺,竞争店铺就是择机展示,择机展示并不是在同频展现的,适用于非标品,有款式、风格、调性的。因为飞标其实很多情况下并没有那么多的同款,这个是竞争航线的。 当然它还有一个功能,就是花了5000块就可以有一个功能,就是自定义选择竞品或自定义选择店铺。关键词推广现在也出现这样的一个功能叫跟头,不知道你们都开通了没有?反正昨天竞争行线都开通了,今天不知道是不是在座的所有的商家跟头都开通了,反正我看到了很多的货都会有了功能,跟竞争行线差不多,也就是相似品跟头、智能跟头。 也可以去选择自定义的竞品ID,输入进去了过后就跟竞争对手也是同频展示了,然后就直接拼刺刀了。拼刺刀意思就是产品要有竞争力,竞争力三个字听来听去怎么感觉就是价格力,不知道你们觉得怎么样?因为竞争力、风格、调性、性能、开发新品好像不是那么的友好。 对于淘电商商家来说,因为很容易会被人家跟平,然后去低价去抄底。所以你们觉得这两个功能好还是不好?觉得好的留个言,觉得不好的不要留言了,没必要。
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淘宝
精准人群
关键词推广
小麦芽
2024-10-28
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最近当电商客服的感受就是 客户反映问题,一定要找客户要图片 解决问题一定要看图或视频,眼见为实 因为买家的素质智商参差不齐 吹牛撒谎张口就来 只是看文字很容易被误导 就像医生找病因一样
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一起讨论下
客服
电商
Gregory
2024-10-28
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淘宝越来越堕落了,一台电脑,拼多多能打单,淘宝显示网络异常,我也是醉了,按淘宝提示的又是更新,又是重启 折腾了一早上还是网络异常,联系客服电话打不进,在线客服排队遥遥无期,真的让人失望,曾经的电商巨无霸竟然堕落到一个打单工具都出问题解决不了了吗
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淘宝
一起讨论下
然哥Ashley
2024-10-28
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拒绝退货是点不开的,永远都是点不开的,淘宝已经是由内而外的腐烂了 拒绝退货是点不开的,永远都是点不开的 一个普通的网购用户小李,最近在淘宝上购买了一件心仪已久的商品。收到货后,他发现商品与描述存在偏差,于是决定申请退货。然而,在操作退货流程时,他却遇到了重重障碍。 首先,小李需要上传多张商品照片以证明存在质量问题。这对于一些不太擅长拍照的用户来说,无疑是一大难题。即便照片上传成功,系统也会要求他提供详细的退货理由。小李仔细填写了理由,但几天后收到了平台的拒绝通知。 退货被拒,理由是;商品与描述不符;不属于可退货范围。小李感到非常无奈,这明明就是平台承诺的7天无理由退货啊,为什么会这样? 小李的遭遇并非个案。近年来,越来越多的消费者在淘宝上遇到了退货难的问题,引发了广泛关注。有调查显示,约70%的用户对电商平台的退货政策表示不满。 究竟是什么原因导致了这一现象?是商家的恶意行为,还是平台的刻意设置?又或者是消费者自身的问题? 让我们一起来深入探究这个备受争议的话题。 首先,我们需要澄清一些网络上流传的谣言。有人说淘宝故意设置重重障碍,就是为了提高销售额。但淘宝官方却表示,退货政策的目的是保护消费者权益,并非出于其他考虑。 另一种说法是,退货难完全是由于商家的恶意行为。但事实上,电商平台对商家的管理是有严格标准的。一旦发现商家存在违规行为,平台会立即采取处罚措施。 那么,问题究竟出在哪里呢? 仔细分析可以发现,退货难的症结,恰恰在于电商平台自身的服务质量。根据淘宝最新发布的用户服务指南,退货流程应该是相当透明和简便的。但现实情况却往往与此相去甚远。 比如,平台要求消费者上传多张商品照片,这无疑增加了用户的操作成本。又或者,即便用户已经提供了充分的理由,平台也会以各种理由拒绝退货申请。这种做法无疑损害了消费者的权益。 更令人担忧的是,这种问题并非个案。越来越多的消费者对电商平台的信任度在下降。有调查显示,超过60%的用户考虑转向其他平台进行购物。 这种局面对于电商行业来说,无疑是一个巨大的挑战。 电商平台的服务质量直接影响着消费者的购物体验,进而影响到整个行业的发展。如果平台无法给消费者提供优质的服务,那么用户的流失势必会加剧行业内部的竞争。 因此,电商平台必须从根本上重视消费者权益的保护,优化退货政策,提升服务水平。只有这样,才能赢得消费者的信任,推动行业的健康发展。 当然,消费者自身也需要提高警惕和判断能力。在选择商品时,要仔细核实商品描述,提高自我保护意识。毕竟,良好的消费习惯,也是维护自身权益的重要保障。 买得开心,退得不易,电商诚信何处寻?这句顺口溜,或许最能概括当前电商行业面临的困境。 我们期待,通过电商平台和消费者的共同努力,能够找到解决问题的新路径,让网购体验真正变得令人满意。
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淘宝
处罚
电商
Chiohim
2024-10-28
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这就是平台惯出来的优质客户 电商和实体店能共存吗
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我要吐槽几句
淘宝
一起讨论下
淘宝运营悠然
2024-10-28
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前一段时间,淘宝强制商家新疆包邮,收取2+1的中转费用,无论何种办法都无法加运费或者禁售。感觉商家就是平台赚钱的牛马,一点尊严都没有。最近更牛,西藏,内蒙,宁夏,甘肃,青海全部包邮中转,而且是强制无法退出的那种,打了好几次淘宝小二电话,退不了,禁售加运费都不行。我们是独立的商家,在平台上卖货的自由都没有了,这种利用市场支配地位的垄断,就没有个单位能管管吗?打电话他们做做样子,让申请退出,然后再拒绝我们。以前觉得索马里素质底下,现在淘宝还不如它。电商淘宝天猫首发
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我要吐槽几句
电商
十年淘宝老运营
2024-10-28
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谈谈我的淘宝店铺经历! 1. 前一个月我的淘宝店铺因动销太猛挂了,能出单的全部都出了 48 分,新开的店铺流量一直起不来,我真的只能叹息无能为力。 2. 不是说电商都是机会吗,可现在店铺都做不起来,新店一个都做不起来,消极下去不是办法,毕竟手下还有 20 个员工等着吃饭,还是得老老实实选品上货,毕竟新店已开始运营,谁也不知道以后会怎样,不能再把消极言论带给公司和同事了。 3. 我相信只要每天坚持上新,持续动销,开开付费,谈好优质货源,认真对待每一件事,一切都会好起来的。我坚信做电商没有穷人,只有懒人,跌倒不可怕,可怕的是没有从头再来的精神。 4. 开店,加油电商人,希望大家都好。
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淘宝
电商资源
货源
厂二代说电商
2024-10-28
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小心电商刷单骗局。 兄弟们,给你们提个醒,小心骗局。最近是不是经常会听到比如有的时候连麦,有个人就连他麦,直接就说:我一天刷1万单,后面一天就能卖几万、几十万。然后就纷纷去问他什么资源?还有在公屏经常会有人在那里发,他说:我一天开3000块钱的直通车,一天卖不了几单。我周边刷单的,一天刷2000单,每天能卖几百、3000单,一天挣了不少钱。 我告诉你们,有你说这么夸张,一天一万单,一天两千单,傻子太多,真的不够用。
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防骗提醒
补单
汉米尔高
2024-10-28
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10月过半,淘宝传来一条重磅消息,利好消费者,值得关注! 最近有这么一条消息,在电商圈非常火爆!在双11前,淘宝天猫发布了全新的价格管理规则,对于大促期间的商品价格显示,提出了新要求。 即,在大促期间,为了提升商品券后价格、折后价展示的准确性,商家不能在商品主图上像过去一样写价格。 在这个规定下,普通人在买东西的时候,看到的支付价格就是优惠后的价格,不用像过去一样,算半天了。 对于淘宝天猫这样的改变,消费者的反馈是非常好的 ,比如有淘宝用户就表示“好事,再也不用根据商品图费尽心思算价格了”! 实际上,淘宝天猫这种主动变革,提升消费者购物体验的举动,从长远来看,不仅对消费者是个好事儿,对商家来说也是一个重大利好。 道理很简单,这种标注主图价格的行为,很可能会有价格欺诈的情况,消费者买到手最后一算发现很吃亏,下次就不选择你这个商家了,长此以往,是不利于商家发展的,另外一方面取消主图标注价格,也能让商家的产品优势更好展现,从而提升交易额。 当然了,在提升消费者服务,让商家生意有更好增长方面,这些年的淘宝也是一直在努力的。从去年开始,淘宝就提出了回购消费者的战略,推出了仅退款、新疆包邮,先用后付等一系列的服务。 从淘宝的这些变化,我们也不难发现,淘宝作为一个老牌的电商平台,在消费者服务方面是一直在升级进步,在这种思想的推动下,相信淘宝未来会越来越好,今年的双11也更值期待!
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淘宝
天猫
双11
庄先森
2024-10-28
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【淘宝网针对箱包皮具等类目新增“官方鉴别”服务】10月15日消息,为了提升买家的购物体验,增强买卖双方购物信任度,淘宝网拟针对箱包皮具/热销女包/男包、手表类目新增“官方鉴别”特色服务。符合准入条件的卖家和商品可申请展示“官方鉴别”服务标识,并对消费者履行该服务。 此次规则将于2024年10月16日生效。
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淘宝
类目
翼果科技
2024-10-28
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商品卡上这个黑科技链接分分钟爆单。 今天给你们分享一个黑科技玩法,把商品卡上这样的黑科技链接分分钟爆单,效果非常好。这是一个绝对干货操作,具体怎么样去搞这个操作不需要去买任何的工具和软件,按照我讲的步骤手动就可以卡出来。 它的原理就是把商品拼单价变成两块钱甚至一块钱,这样在系统看来价格非常低就会推流,但是用户进来之后看到的是商品的原价,只能以原价下单,这个效果就非常爽了。具体的操作就是: 首先要判断要把商品的拼单价卡成多少才有用,所以要先去报领券中心,直接高价去报领券中心就可以了。 等系统驳回之后就可以看到价格是多少,会告诉你用什么样的价格去报名,这个就是系统比到的价格,只需要记住给到最低的价格是多少,比如给到哪个规格最低的价格是两块钱,拼单价就要卡到两块钱以下,卡成一块九。意思就是要先去做一块九的低价引流,在规格里面做好就可以了。 然后再去把商品所有规格的价格全部虚高个五块钱到十块钱,再去打开限时限量购,把要卖的正常的价格全部设置好,记住低价引流价格就可以了。比如低价引流是一块九,其他规格是五块、十块、十五块,正常设置。 然后再打开商品列表,在商品列表这里选择修改价格,把所有的规格的价格全部调成一块九一,就是比限量购最低规格的价格高个一分钱。在两边都同时设置好,两边都先不要提交,提交的时候要先点商品修改价格的提交。 提交完了之后等它显示提交成功了,开始计时,计时六秒,到了六秒钟马上点击限时限量购,确定提交。 这样操作完就会发现商品的拼单价格变成了一块九一。商品本身的价格是限量购的价格,限量购最低规格是一块9,其他规格的价格全是正常的。用户进来之后看到的也是限量购的价格,只能原价下单。这样是欺骗系统,骗过比价系统,从而给你推流。但是用户进来之后看到就是原价,非常炸裂。
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淘宝
淘宝卖家
淘宝运营
逍遥子
2024-10-28
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【天猫双11预售运动骑行整车增长超80%】10月15日消息,10月14日晚8点,天猫双11正式开启,运动户外行业预售首小时,6个品牌成交破亿,32个爆款单品成交破千万。KOLON SPORT可隆、TREK/崔克、awka、拓路者等44个品牌预售首小时超过去年预售首日,明星单品adidas阿迪达斯600蓬羽绒服开卖立即破亿。骑行品牌大爆发,全品类增长超40%,自行车整车增长超80%,公路自行车品牌TREK崔克预售首小时成交增长超1300%,骑行服饰/骑行装备类目达到双位数高速增长,专业骑行服品牌兰帕达取得该类目规模/增速TOP1。
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淘宝
类目
双11
纺织工程师
2024-10-28
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刚开始使用一定要高出价,关键词一定要高出价,别舍不得花钱,去直通车干嘛?是不是这个道理?一定要高出价,高出价好了之后拿到了真实成交,然后再拖价。学员高出价都不出,直接往下拖有用吗?没有用。 直通车开了有何意义?记得,关手动推广计划刚搞下来的时候试跑4天到7天,这试跑期高出价能不能听得懂?one再讲一遍,马上用推广工具手动推广计划刚下来的时候,第一件事情关键词一定要高出价。 关键词出价这里有个市场均价给你的,出价怎么出价?市场均价往上上浮10%-20%出价。有同学讲不得了,我出这么高了,每一天都盯着这个数据看,明天再看一下,后天再看一下,看看出价会带来多少的真实转化。4-7天之后再想办法慢慢的往底下拖,用分时折扣。
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淘宝
直通车
lazar
2024-10-28
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拼上淘和淘上淘本质都没问题。 拼上淘、淘上淘还是168上淘都是可以的,最主要问题就是单号的问题,还有上传的问题。单号只要不是168或者一手单号都会出货,会员违规。另外就是上品的问题,一天用软件上几千个肯定会出无货源。稽查的维度主要就这两个。 我的性格是属于那种经不起波动的,我干淘宝七年时间,从来没有干过那种快进快出大量铺货的,这种模式没有沉淀起一波违规一波,没有意义。现在我这边一个店铺100个品左右,动销完了之后,数据可以就补榜单开付费,数据一般上新品再动销。 操作了几十家店铺,没有无货源违规,没有死店,稳定的模式才是以后的主调,不会出现违规。
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无货源
资源
货源
淘淘课堂
2024-10-27
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【天猫双11成交火爆商家希望增补报名,淘宝听劝:安排】天猫双11一阶段品质成交爆发,174个品牌成交破亿,超12000个品牌成交增速超100%,近6000个品牌增速超500%。 10月25日,天猫双11二阶段开卖。与此同时,部分商家因为未报名双11大促而错失流量高峰,还有商家说:“第二轮报名时忘记提交产品,很想知道能否补报。”最新消息,从今天起(10月25日)至10月30日止,淘宝天猫于千牛工作台开放天猫双11第二阶段现货补报通道。
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淘宝
天猫
双11
TALON
2024-10-27
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明天加价选顺丰正式生效了, 但是你会用吗? 明天10.15号,淘宝的“加价选顺丰”的服务正式开始生效了。 1、商家可以选择加入或者退出,也可以部分商品解绑。 2、默认加价是5元,也可以编辑。西部六省的基础运费需0-40元之间的整数,其他地区基础运费金额为0-20元之间的整数。因地区限制,部分地区不支持配置。 3、加入“加价选顺丰”的商品,建议优先发货或者24小时内完成。(应该就是最迟24小时发货了吧?) 4、卖家需要确保加入“加价选顺丰”服务的商品须在顺丰可配送的范围内,不得出现买家付款后无法用顺丰发货或者顺丰无法送达的情形。 5、如果卖家没有履约,买家可以投诉,投诉成立后,卖家需要退回收取的发顺丰的运费,同时卖家还需赔付15元的红包。 对第四点,我是实在没有看明白,我们商家既然加入你这个计划,你平台跟顺丰不是应该来保证我们的商品你们要能够送到吗?怎么反而让商家来保证啊?你顺丰某个网点异常了,派送不了,你平台不是应该及时免除对商家的处罚吗?怎么事情反而颠倒过来了,让商家来确保这个商家不可能确保的事情呢想不通啊 难道就是为了那15元红包?但是这样,还有商家会加入吗? 你会加入这个吗?
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淘宝
运费
创业
醒醒鹿耳朵
2024-10-27
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1688 找靠谱货源技巧。 1. 看看有没有加入“诚信通”,中专有优势,为商家首选。之前确查显示:85%的商家和 9%的商家优先选择与诚信通会员做生意。牛头意味着实力商家。 2. 问清楚发什么快递,哪里发货。 3. 三要比同行高,特别是发货速度。确认好产品之后找一下同款对比价格确认一下。 4. 有没有 7 天无理由退换货。
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电商资源
快递
淘宝运营专属
2024-10-27
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教你一招,如何处理淘宝恶意订单的四种方法: 一、保留相关证据。包括订单信息、聊天记录、商品照片等,以备后续申诉和处理纠纷时使用。 二、与买家沟通。尝试了解买家恶意下单的原因,尽量通过友好协商解决问题,但要注意言辞得当,避免进一步激化矛盾。 三、向淘宝平台申诉。如果沟通无果,及时向淘宝客服提交恶意订单的证据,说明情况,请求平台介入处理。 四、报警处理。如果恶意订单涉及金额较大,或者对您的店铺造成了严重的经济损失和声誉损害,可以向公安机关报警,通过法律途径维护自己的合法权益。
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淘宝
申诉
淘宝电商差评
生财智囊
2024-10-27
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运营有 3 种酬薪方案。 方案 1:销售额提成算法。 方案 2:动态 kpi 提成。 方案 3:利润分成算法。
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淘宝
淘宝运营
北海24度
2024-10-27
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买家买了商品没有退回给卖家,已经超过时间,淘宝居然给买家办理了退款。 卖家和买家交涉,买家开始骂人。上传淘宝说买家骂人,淘宝不管。 买家投诉卖家服务态度不好,淘宝扣了卖家20块钱。 卖家钱货两空,还倒贴20元。 杀人放火狗淘宝
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我要吐槽几句
淘宝
投诉
卡你几哇
2024-10-27
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高客单大健康类目。 1. 我这边开到一百家店铺之后可能就没有陪跑了,一个真正好的项目都是不愿意外传的。 2. 我认识电商行业的很多朋友,之前大家有好的玩法都是可以相互交流,你把你知道的告诉我,我把我的告诉你,这样一块交流才能共同进步。 3. 自从我做了高客单大健康类目之后,有很多朋友问我是怎么做的,说实话我一个都没教,赛道就那么大,越是这种电商团队的人知道得多了,这个项目肯定会竞争越来越大。 4. 下半年除了高客单食品类目之外,我这边还在酝酿一个大招,也是高客单的品。今后的电商就是选择大于努力,玩法和类目很重要,可能我是为数不多的讲这个类目的。
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2023
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电商
黔尘
2024-10-26
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淘宝成功白嫖109元,是已经购买了半年的买家。淘宝无底线的仅退款政策,再一次寒了10多年卖家的心。 买家这次白嫖成功,淘宝存在故意挖坑的嫌疑: 1、买家购买已经半年,平台竟然给打开仅退款的售后入口。 2、买家申请仅退款之后,商家不能直接拒绝,只能协商处理,如果不协商,一天后超时,仍然是退款给买家。 3、在协商的选项里,只有第1个退款金额不对,可以修改金额外,其他几个选项都不能修改退款金额。一旦选了修改为其他退款原因,买家同意后就直接退款! 我的这个买家选的退货理由是假冒品牌,所以我就点了让他修改退货原因,金额修改不了,所以就直接退款成功了。 退款成功后找阿里万象,推辞说,如果不能拒绝,要先找客服处理。真可笑,难道每一个商家都会提前知道有这种陷阱吗? 商家真心累,电商走到头了。
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淘宝
仅退款
白嫖党
Gregory
2024-10-26
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买家申请退货退款时选择的不喜欢不想要了,结果去退货时发现超重了,退货包运费补贴的钱比实际运费要少,然后买家又去把退货原因改成质量问题退货,这是光想着占便宜,一点“亏”都不想吃
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运费
站长小优
2024-10-26
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测款要高效。 测款的时候不需要做销量评价,先看能不能出单,再看点击率,不行直接放弃,最多一个星期必出结果。不用担心错过好款,错过就错过了,要的就是0销量,测出好款也别担心没有销量会导致数据不好,要的就是0销量,出来数据好得快。 如果每一个都去做销量,你做的过来吗?小卖家最难的问题是没钱,我说的方法比上来做销量更有效率,更省钱。0销量能出单就是行,0销量点击率高就有机会,不行的直接放弃,一直不行一直错。
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测款
淘宝引导者
2024-10-26
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农村电商小老板。 说说在山东滨州乡镇做电商的情况! 1. 电商团队适合在小地方,如小县城、小乡镇、小城市去做,找到合适玩法就能放大,而且这些地方成本低,房租便宜,几千块或 2 万以内就能搞定。 2. 在东三省、内蒙古等地,人均工资一个月两千多就够了,相比大城市能省下的钱就是纯赚的。只要模式能跑通且极易复制,很容易跑通几十家甚至一二百家、两三百家店铺。 3. 以 200 家店铺来说,十来个人的团队就够了,若战斗力可以,做到十几二十万都没问题。制定好标准化起点,包括选品、商品动销流程甚至付费流程,用几个月时间慢慢沉淀,努力开店就行,一个房源能开到 200 个店铺。 4. 电商行业适合在小城市、县城乡镇,没必要去大城市干。
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聊一聊电商
电商
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波波鼠
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一网无钱
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