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淘宝卖家圈
淘宝卖家圈
淘系卖家经验交流圈子
创建于 2022-9-7
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不小心成为神
2024-10-24
+ 关注
有一笔退货退款,是因为买家不想要了,买家退货用的顺丰快递,快递费18元,退货宝赔付10.5元,淘宝小儿竟然扣我保证金7.5元给买家。我想投诉,也不知道能不能成功。也想着算了,不想因为几块钱费心费力
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1
淘宝
运费
保证金
灵魂鞋匠
2024-10-27
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现在的淘宝对卖家是越来越不公平了,本人有一笔980元的退款纠纷订单,买家是在快递还未收到的情况下提出了不想要的退款申请,按照淘宝规则,是需要买家承担返回运费的,平台要求上传返回费用凭证,然后按要求上传了,退回快递费用是78元,最后跟淘小二还价协商,买家承担70元快递费,退款金额910元,结果还是买家退了980元的全款,真的是毫无公平可言,以后在淘宝开店直接送给买家就好了,根本不需要开店卖货了!
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1419
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淘宝
电商人太难了
运费
晨暮之鐘楹
2024-10-23
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淘宝纵容坏人调包我家商品,我在快递站点让快递帮忙拍的拆包视频,怕不合格,回去就打客服电话,让客服给看下视频可以不,客服说可以的,然后我让他教我怎么申诉,今天申诉居然失败,说我没提供拆包视频!申诉只有一次机会!我又多次打客服电话,客服让我等处理结果,都是维持原判说我提供的拆包视频不完整,要拆前拍,不拆开怎么知道商品不是我的!无处说理去!淘宝客服卖家被坑淘宝不作为去哪投诉好好的钱,因淘宝规则漏洞,被诈骗的一干二净!退货售后
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569
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淘宝
防骗提醒
卖家被坑
忆往事随风
2024-10-28
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马云,阿里的创始人,他没有贪污腐败,也没有卖国叛国。没有欺压百姓。更没有欠国家一分钱。是个人物,也是个伟大的民营企业家 马云,这位让无数人踏入网购世界的引路人,他的成功不是偶然,而是坚持与创新的结果。他的故事,证明了民营企业家的力量。 在马云的带领下,阿里成为了电商巨头,但他本人却始终保持着朴素的生活态度,比起“首富”,他更像是“首席梦想官”。 他没有欠国家一分钱,反而创造了无数就业机会,这样的“还债”方式,可比金钱更有价值。 马云的字典里没有“贪污腐败”,只有“让天下没有难做的生意”,这样的企业家精神,值得每一个创业者学习。 他不仅是个人物,更是时代的符号,代表了中国民营企业的崛起和创新的动力。 马云的故事,是一段传奇,也是一本教科书,它告诉我们,诚信、创新和责任是企业家精神的精髓。他的成就,不仅是个人的荣耀,更是中国民营经济发展的骄傲。
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912
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一起讨论下
创业
电商
难瘦香菇
2024-10-26
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这都是淘宝仅退款成功的,这些订单都是不合理的仅退款,就问你淘宝拦截了吗?狗屁不通。还标榜自己每天拦截不合理订单40万笔,说的是什么狗屁话?
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800
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淘宝
仅退款
淘宝女装小卖家
2024-10-24
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退货率70%以上,又一家女装店铺关门了。
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1943
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淘宝
电商人太难了
我叫秋刀鱼
2024-10-20
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现在淘宝平台真的是越来越差劲了,白嫖的人越来越多,是不是意味着淘宝平台快倒闭了!这样的白嫖拿自己以前用完的产品来拍照,说收到的是破损的!来申请仅退款!希望淘宝客服认真对待这些问题,改善这样的情况!
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595
7
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淘宝
仅退款
客服
淘宝何天鹏
2024-10-23
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搞不懂这个问题,上个月只卖了48万,明显下滑很多,但是在第六层级的排名没有掉,这是不是说明行业都在下滑呢?并不是我的技术不行,对吧? 这个广东的天猫店铺我做了很久了,店主也不怎么管事,对我属于完全放心的状态,平时都是60万左右的销售额,可是上个月只有48万,下滑了很多。 我也找了原因,其实没必要找原因,这是工业产品,工厂用的,工厂校长不好,采购就会减少,我们店铺都是老客户在支持,所以一环扣一环,连锁反应。 也许这也是为自己在借口吧,哈哈,反正下滑和我没关系就对了。哈哈哈! 当然这是说笑了,店铺下滑我肯定是有责任的,接着我就做出了调整,细化了推广,把店主自己的全站推广关了几个,因为投产又不好,还影响了其他计划的推广,给店主打了招呼,关闭了。 这个月要尽快恢复60万销售额,毕竟双十一来了嘛。 我们转化率月平均也有10%,这是多少店铺根本不敢想象的,投入也不多,利润足足的,所以要抓住机会努力拉起来,不然对不起店主的信任了啦!
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1104
3
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淘宝
天猫
何三洪
2024-10-28
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手里的唯一女装店铺,直通车投产接近5了,这个月卖了40万,退了17万,推广只花了6000,利润应该是有的吧。 这是江苏的女装淘宝店铺,店主和我也是做得胆颤心惊,因为女装都知道,退款率高,特别高,动不动就是百分之五十,甚至百分之六十的退款率,很多女装店铺都是被退款弄熄火了,特别是里面还有仅退款的,那个是要问候买家多少辈的祖宗。 现在淘宝改革,说是要优化仅退款的情况,希望是一个好的开始。 刚心里算了一下,实际成交23万,按照一般情况30%利润,大约就是7万,那这个月的利润还是有一点的,就算只有20个点,那也有4万利润,也还行,毕竟后面会越来越好嘛。 发文章前把直通车优化了一下,把新产品加进去,不需要做其他的动作,毕竟推广的基本框架我已经搭建好了,后面做的工作就比较简单,想办法扩大销售额,同时扩大利润,就是接下来的工作了。
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1994
2
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淘宝
仅退款
直通车
武诗海明
2024-10-23
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淘宝的牛逼商家。地域黑,坚决不能忍。伤害一亿河南人的感情。
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168
1
5
淘宝
淘宝何天鹏
2024-10-27
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淘宝危险设置,快关闭! 在热搜上,不少网友称网购时,付款方式被莫名改成了“先用后付”,不用确认或输密码就能直接下 单。 先用后付就是一个流氓功能,而且,不仅是第一次开通令人摸不着头脑,后续购物过程中都会默认使用“先用后付”功能,还没得来及选择就已经确认下单,令人措手不及。 其实,这个功能就藏在购物车结算页面的下拉选项中,可见一个已经被自动勾选的“先用后付”功能。 这个功能的特点: ①未通知就默认开通。 ②支付过程太快,来不及反应 ③开通容易、取消难等等套路 如果你不想成冤大头,建议关闭这个功能,同时还有几个鸡肋功能建议关闭,以防泄露自身的隐私。
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2066
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淘宝
淘宝攻略
蕾姆回家了
2024-10-28
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新品上线之前很多人都知道要写好listing,要做好关键词调研,要设计好图片,要做好广告方案,但是你做的这些也许远远不够。 举个最简单的例子: 图片和视觉,光是这一点,不同卖家干出来的结果就是天差地别的。有些人做完图感觉差不多就行了。而优秀的卖家一定会一遍遍的调整视觉效果,并且会非常关注链接在移动端的展示效果。 单单是这一点,在上架后的转化率上,就拉开了差距。 再比如说:流量的分析和调整。 关键词的调研、流量入口的分析上,是需要花大量的时间的,而且一定要形成极其详细的关键词调研表,同时要做好归类,哪些是不相关的词,用来做前置否定的?哪些是需要重点投放的核心词?哪些是重要的次要的长尾词? 一旦产品上架之后,就需要通过跑出来的大量搜索词,挨个去判断相关性,并且及时优化调整流量方向。同时可以根据展示出来的数据,补充调研表,形成更全面的流量覆盖和优化。此外在上架的初期,需要频繁的调整竞价,去测试曝光、测试最适合的广告位。 再比如说:你在新品上架前,有没有仔细考虑通过其他方式去给新品带流量呢? 比如说:完全可以在新品上架前,提前发布新版本的品牌旗舰店,把新品放在靠前的位置,这样一旦新品上线,自然就多了额外的流量入口。 比如说:虚拟捆绑,对于一些相关性比较强的产品,完全可以提前准备好相应的素材,一旦新品上线,立马做虚拟捆绑,让新品在上线的第一时间就能获得老链接的流量加持。 磨刀不误砍柴工,你前面花的时间越多,后面上架后的运营就越轻松。当然想顺利把链接做起来,刚上线的一两周很重要,一定要在这段时间内不停的发现问题,不停的做修正,做调整,直到完美。
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1152
2
1
淘宝
流量
周星星
2024-10-23
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我终于知道为什么今年的质量问题申请的特别多了! 全是智能客服的锅 没事喊人家申请质量问题 就为了让店家出运费 本来运费险就会赔运费 整这一出,难怪现在的动态评分特别难拉了
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351
1
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运费
运费险
客服
星消月沉
2024-10-24
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在家做淘宝代运营有时候感觉还是很舒服的,特别是看着这样的直通车数据,完全不用操心,一天都可以安稳的躺着了。 昨天卖了23000,早上9点看直通车的时候投产一如既往的稳定,都超过了3,这个广州的店铺只推了一款产品,但是我开了30个推广计划,全部用最大化,现在改成智能出价获取成交量了,平台每天改,好像也没看到多大的意义,无非就是换个方式让我们店主花钱罢了! 大家都说现在的淘宝推广都是很智能化了,设置好了后就不用管理了,但是我想说的是,还是人工好一点,可以人为的去控制,才可以更好的把控和调控。 就拿昨天早上这个图片的数据来说吧,投产都很好,限额是100,花费已经到了60或者80,也到了自动增加限额的门槛,可是这个点已经过了自动增加的时候,需要等下一个点了,所以只能我手动增加,如果我不增加,就会浪费这一个小时的时间,本来增长的趋势一下就弄没了,那不是可惜嘛。 反正不管怎么说,人盯着店铺比什么都放心,交给了平台智能调整,怎么都不放心,大家说对吧。
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418
2
1
淘宝
直通车
淘宝推广
淘宝运营黄小莫
2024-10-27
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遇到一个奇葩的女老板,做天猫的女老板,手里的天猫店铺2个,负责店铺的运营只有一个,奇葩的是店主每天都盯着运营,需要运营时刻盯着店铺,反正就是不让运营闲一下。 我这是第二次需要这样的店主了,而且两次都是武汉的。 他们都是坐在运营的后面,做着自己的事,但是时刻都把运营盯着,只要运营有那么一点空闲就检查,交谈,做工作,希望运营抓紧时间,不要耽误店铺,让店铺继续上升! 当然,如果遇到那种生意不好的店铺,这老板就更着急,每天都是站在运营背后,时不时就找运营交流,今天一个想法,明天一个想法,最后都是想法,把运营累死。 他们有一个共同特点,很注重自己的打扮,每天都是很精致,只是性格好像太急了。 他们这样逼着运营,运营每天做很多无效的工作,更耽误事,我就亲眼看到那个运营变着花样摸鱼,那些事可做可不做,做了也没用,但是他就是要做,因为老板时刻都盯着,不做事容易挨骂,所以就摸鱼呗。 我认为做天猫淘宝店铺运营,应该是很轻松的,只有在运营轻松的环境下,他才能有更好的方案,脑袋才灵活一些,每天逼着做一些低级的事,那不是耽误事嘛。运营就应该有运营的样子。商家互联网运营网店店铺运营老手开网店 该硬的时候必须要硬,不能什么都听老板的,自己应该负起责任,不要成了工具人,那就不是运营了,最多只是一个起步的助理。
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720
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天猫
淘宝运营
TALON
2024-10-20
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产品开发中,为什么有些产品,看起来了销量不错、利润也还可以,并且有对手做起来了。 但是到了你上架运营的时候,就完全推不起来呢?甚至出一单都很困难呢? 其实多数人在开发产品的时候,总是喜欢盯着订单量、利润空间以及市场竞争度,但是却忽略了对于对标对手的运营模式的考察! 比如说:某款产品,你用sif去查它的流量结构,发现基本全是自然流量,并且在站外用对方品牌名检索的时候,发现对方在不同的时间段通过各种渠道,做了大规模的放量。 那可以断定,对方是有很强的站外资源积累的,打法基本也是依靠站外大规模放量跑起来的,并且很可能是不计成本的爆款模式,前期只追求排名和单量。 那这种模式跑起来的产品,你就要思考了,你到底具不具备类似的资源?如果你是站内纯白帽打法的精品模式,那你就要想清楚,到底能不能找他作为对标? 如果你上架后,没有这样的资源和资金投进去,你的单量可能连对方的十分之一都跑不到。 所以除了基础的分析框架,利润、体量、竞争度、专利、流量成本、差异化空间等等,更要深度拆解类目卖家的运营模式。都是人民币打法的,就不要去凑热闹了,你会被揍得鼻青脸肿的。 假设你是做精品的,打法是纯白帽,那就得多看那些通过这类运营模式能做起来的,并且投产比还不错的卖家。 围绕这些卖家的产品,去做思路上的拓展,并不一定要卖对方卖得好的产品,因为你很难抢得过别人。 要多关注产品线的拓展空间,比如:对方已有的变体上,有没有可以拓展的子体?如果有,那就是我们的机会。 记住:适合自己的运营模式的产品,才是对你来说,真正意义上的好产品。
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1329
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3
电商人太难
类目
流量
凤雪厘
2024-10-28
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每日思考。 新品上架之后如果没有评价,一单也不刷,是不是不能成交也不能直接付费?这样付费一定是浪费,答案是不是的。 1. 之所以有这样的疑问或者之所以认为新品上架之后没有刷单、没有销量、没有评价就一单不会成交的人,是因为没有尝试过新品不刷单。 2. 因为长期以来电商人的思路就是新品三下五除二先去刷一单,但是随着接下来上新的幅度会越来越大,上新的数量越来越大,上新越多刷一单的成本也就越来越高。如果是精品模式,一定上新之后先做一点评价和销量,这个无可厚非。但是如果大量上新,每一个产品都做个评价,销量其实是很难实现的。 3. 所以那些老的电商人现在不相信一件事情,就是新品尤其是高单价的新品上架之后如果没有评价、没有销量是不会成交,他们是笃定的这样认为。而且现在在做新品推广的时候反而发现越是销量少的产品,在做付费推广的时候流量会越优质,反而刷单之后就失去了新品易感人群。 4. 比如新品在新品期间销量越少的时候,付费的流量反而会更加的优质,成交反而会更多。
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电商人太难
补单
电商
几节课
2024-10-23
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有些产品,有些店铺,注定就是做不好做不起来的,不需要去硬碰,就像女孩子不喜欢你一样,怎么舔都不会多看你一眼的。 重点说的就是市场很单一,买家粘度很强,品牌认可度非常高,这样的产品还是不要做。 比如酱油,一说到酱油那就是加加,还有海天,还有中和对吧,我在家还是长期做饭的,每次买酱油都是我去买,我也只知道这几个。那么作为工厂想打造新的品牌出来,想从他们的牙缝里面抠那么一点剩菜剩饭出来,想都不用想就知道有多难。 比如洗洁精,比如化妆品的套装,反正不好玩。 但是,这样的产品如果做得有一定基础,让我去突然,我还是很擅长的,只要把前期熬过去,店铺每天能开单,每天有一点利润,这个要扩大,我作为运营,属于手到擒来,非常拿手,完美拿捏。 只是很多店铺都等不到扩大的那一天。 店主们选择行业的时候不要太盲目,不要因为你生产这个,或者旁边邻居卖这个卖得很好,你就认为你可以卖好,那就是见鬼了啦。
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淘宝
聊一聊电商
一个大橙子
2024-10-27
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不知不觉,淘工厂走进了自己的生活,在淘宝买东西,很多都是淘工厂出品,小到针头线脑,大到柴木油盐酱醋茶,可以说应有尽有,而且价格比一般商家卖的便宜,质量也说得过去,即便2块多钱的东西亦然包邮。 用AI查了下淘工厂的经营模式,介绍的很专业,但我认为就是以雄厚的资本做依托,将全国各地零散的、不能形成规模销售的产品,聚拢在淘工厂旗下,通过自身拥有的平台优势,降低同类同质产品价格,以销售量赚取利润。 这种方式对消费者是有利的,但对于其他未加入的卖家是不是有失公允?是不是有些以集团优势对抗个体呢? 这是我在淘工厂买的买的五常大米,5公斤42元,比同类同质大米少支付至少15元,作为消费者,我理所当然地会选择42元的大米了。 生活中的变化总是在悄无声息地到来,等意识到的时候,才发现已被那个聪明的指挥者带入到了他的节奏中。
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1943
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淘宝
淘工厂
我花花渡河而来
2024-10-26
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淘宝审判小二在买家随便截图就给当证据,卖家提供了一堆真实凭证后还判定无效! 前因后果,买家于24年9月下单收到新的调包换成她自己用坏了的21年的东西发来了。拆包视频,在视频里后期能看到易碎鉴上的日期的。审核的都给无视。 我要爆光这些袒护恶意买家的行为,随后走法律程序。 淘宝恶意掉包电商恶意电商人仅退款聊聊退款的真相淘宝客服淘宝你碰到过什么样的淘宝恶意买家淘宝的那些坑淘宝的那点事
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淘宝
一起讨论下
仅退款
逍遥子
2024-10-26
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淘宝现在真的是纵容客户退款无底线,不管是不是定制的产品,客户自己定制的产品,不要了,不去提货!恶意申请没收到货!淘宝客服直接退款!淘宝用户反馈电商人仅退款淘宝用户反馈
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1214
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我要吐槽几句
淘宝
仅退款
淘宝那点事儿
2024-10-20
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这个也太恶心了吧,什么都没有提供,什么也没说明,就可以仅退款?最近退款都申诉不通过,有证据也不行,现在的淘宝是怎么了,天猫是怎么了,这个是要开始猫多多的节奏嘛
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339
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淘宝
仅退款
沈清
2024-10-28
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平台电商大量回归,入淘卖家创新高,想想也是,现在适合普通人,低风险还能有收益的就电商了
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341
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淘宝
一起讨论下
以前取了个真名
2024-10-26
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淘宝双十一不再要求商家提供运费险,也就是现在的退货宝,看样子是听取了买家的建议,不然很多都不报名,看你怎么玩! 10月初,因为我手上基本都是让我做推广的店铺,所以活动这一块我关注的少,今天一位店主问我双十一活动问题,我就去看了一下,原来这次改动了最根本的东西,就是不再要求卖家强制赠送运费险了,这样就会有更多的店主报名了。 为什么运费险影响这么大? 因为运费险的价格比别人一单利润都还要高,那还怎么做生意,怎么做怎么亏,卖一单亏一单,卖的多亏得多,谁这么傻会去参加呢?所以大家都不报名大活动,让官方玩个寂寞! 更重要的一点是这样的杜绝一些白嫖党,买了就退,试了就退,甚至玩几天再退,没有一点成本,搞得店主们哭也没地方哭,欲哭无泪,这是完全不公平的交易,这样的生意不做也罢。 所以这次淘宝借助双十一做了一项改革,把强制运费险取消,也许慢慢会恢复到公平做生意的时代吧!
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淘宝
运费险
双11
芬芳
2024-10-28
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越来越喜欢客户在下单前或发货前问,有没有运费险。 以前是感到可惜,又痛失一单。现在感到是庆幸,还好这单没下。 电商环境真的变了,不光平台规则变了,买家变了,就连我们商家的心态都变了。
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运费险
电商
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