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淘宝卖家圈
淘宝卖家圈
淘系卖家经验交流圈子
创建于 2022-9-7
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沈清
2024-11-20
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在淘宝下了个订单,因为差价问题商家给我退了50元差价后,后面第二天发现有质量问题想申请退货,商家也同意了,但是就是无法申请,系统显示超过受理时间 后面找淘宝客服给了个地址让退回去,退完再去找淘宝客服,他又不认了这下好了,钱货两失。 最后还是投诉到了12315,经过12315的人员协调才把钱退回来,前后折腾十来天,各种联系客服提供证据,各种被淘宝客服敷衍。最后还是12315有用。真的很好奇,淘宝你是怎么做到买家骂,卖家也骂的? 淘宝客服敷衍网购体验不佳
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淘宝
投诉
客服
纯净的眸子
2024-11-19
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骗子通常先下一个300~400元的订单,伪装成公司采购,联系店铺客服留言,要求开13%的专票,并要纸质发票,声称否则无法报销。他们还要求发货前联系开票,否则拒绝签收,不接受收据和普票。很多人不清楚,若你回答不能开票或专票,就会上当,骗子会用聊天记录投诉你拒绝开票,导致店铺被罚款。 根据淘宝规则,客户申请开票,卖家不得拒绝,否则会被罚款和扣分。正确的回复是,亲,我们店铺可以提供电子普通发票,请您在确认收货后联系我们或在淘宝后台提供通开票资料,我们会为您开具电子普通发票。以往我们这样回复,骗子一般会选择退款,但现在他们的手段更高明,可能会继续引导你拒绝开专票。此时不要慌,继续复制上面的回复给他们,只要不说不能开这3个字就没问题。 这种升级版的骗子往往不会轻易退款,他们会挂着订单不退款让你烦恼。有些人觉得反正要被拒签就不发货,这样又上当了。骗子第一步没成功,就等你在第二步犯错。如果你不发货,他们会在时间到后投诉你缺货,罚款订单金额的30%,比如100元的赔付金就这样落入骗子手中。正确的处理方式是先在营商保后台投诉异常订单,如果投诉无效就正常发货,不要心疼运费,否则一定会被罚。
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淘宝
防骗提醒
发票
淘宝运营专属
2024-11-20
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我说淘宝要倒闭啦,缺钱厉害,你们还不信。你们看看,我卖5元的产品,买家申请质量问题,退货退款,淘宝平台搞得菜鸟物流,从陕西发广东,邮费都扣15元!去你麻痹,你这是有多缺钱呀!下手这么黑的!还不如仅退款算了!
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淘宝
仅退款
产品
鱼爪
2024-11-14
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我不管你对或错,总之你就得按我说的做,你不做,那就仅退款 这一手处罚比国家机关都厉害了 法院罚款还要开个庭走个流程,淘宝一个小二就能无视法律直接罚你,咋滴,你不服气? 网购退货需谨慎阿里仅退款水军恶意退款爆料
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1960
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淘宝
仅退款
处罚
周小舟
2024-11-19
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现在的上新其实意义不大 以前我们做淘宝做天猫,只要你努力也可以打败50%的同行! 现在就是到了越努力越出错的时代了 现在真的是方法大于努力的! 比如你是一个一层商家,你上再多类目也没什么变化 只有先选好一个品类爆款思维上到第三层,后面的上新上品类才有点成效! 前提是你资金可以让你熬到第三层 所以说现在电商也不合适普通人创意了
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淘宝
类目
电商
静水流深
2024-11-19
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倒霉的一天又被罚款100元! 今天接到一个签收未收到的工单,客服让抓紧时间回复客户!原来是一个老太太2023年2月份买了一件衣服说没有收到,让我们尽快找呢! 这都快2025年了找2023年的快递,菜鸟驿站的监控也最多能查到半年以内的快递,遇到这种情况驿站站长你们都是怎么处理的? 我是这么处理的,给老太太打电话让她再找找,实在找不到就驿站赔付。 吃了个哑巴亏,谁让你是做驿站的呢?
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我要吐槽几句
菜鸟驿站
快递
静水流深
2024-11-24
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讲讲关于电商的一些事! 1. 为什么这么说?因为现在天猫店群价格都很便宜,现在入驻天猫连那个都不用了,反正很刺激。 2. 我们是在体验这波 c 店的大量开店的浪潮。 3. 千万不要做 1688 数据,1688 数据没有用,因为它整个的一套逻辑我讲了,因为它是把那个并入进来,其实就是淘宝数据。 4. 因为在淘宝上搜索 1688 这件事情是会展现的,明白我意思吗?它绝对会展现 1688 的商家,在手淘上搜一下,说明其实做 1688 数据跟淘宝数据是没有区别的。看到没有?这个东西自己去观察一下,手机淘宝刷一下能不能刷到 1688。
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1688
店群
天猫
刘红波
2024-11-19
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淘宝的仅退款和退货率越来越高,这已经严重拉低了卖家的利润。卖家的生存环境越来越恶劣,将来会有更多的卖家出走淘宝,这是不可避免的。淘宝现在的很多行为都跟拼多多一样,而不自知。以后会有越来越多的卖家会重新返回到拼多多,拼多多必定会成为电商第一大哥。
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淘宝
拼多多
仅退款
糯糯仙女
2024-11-19
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干了十几年淘宝,今年真是干的累呀,推广成本高了也不见访客流量,应付难缠客户不说了,还要被平台压榨,定制不支持的小二直接无视规则,买家拍个图就是凭证有效强制退,退货单号上传钱立马就垫付买家了,4000多金额,坑商家没商量真是,互联网法院起诉了!货物拒绝签收后订单还没处理呢,保证金冻结又准备扣运费了,不行接着起诉!
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淘宝
运费
保证金
夏夜流浪仔
2024-11-24
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淘天双11最大的收货,不是几百个品牌成交过亿,而是88VIP的增长,88VIP已经是淘天对抗多多和抖店重要的基本盘了,我们合作的店铺里,大部分的店铺88VIP占比都在一半以上
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淘宝
双11
电商
淘宝女装小卖家
2024-11-24
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终于快要降温了,这算好消息,因为做保暖内搭、做服装美老板真的快撑不下去,我自己想想都替他们心寒。 差不多从今天开始到27号有一波小降温,到28号左右有一波开始大的降温,也就是月底跟今天估的差不多。双十一过后,在11月的月底整个市场会开始整体复苏,不信可以看一下。 当天气开始发生巨热变化的时候,它会有另外一个产品的热度暴涨,像冷转热的时候跟热转冷,很明显下半天肯定就是热转冷,所以这个时候会引发很多新的需求出来。 大家手上有什么应激类的品,差不多这个时间点可以开始起了,因为也就剩10天左右,这个时候做基础,打好基础营业额,在28号左右开始上升热度,刚好又进入双12,再迎接年货节,在春节不打烊,就可以放假了。
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一起讨论下
产品
年货节
古月叔叔
2024-11-24
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1. 在我还是学生时期,很多大老板就喜欢跟我聊天,说跟我聊天之后能找回创业的激情,因为我对做事一直满怀激情。我做电商都做了十几年了,现在谈起电商眼里仍然有光。 2. 我这两天窝在家里打游戏,周末打游戏打久了会发现,开始的胜率非常高,后面的胜率就慢慢变低了。开始胜率高是因为刚开始打的时候比较兴奋,每一局都认真对待。打到最后,打的时间越多,兴奋度越低,胜率也就越低了。 3. 所以我在想一个问题,在当下的电商环境,可能更需要先抽离出一点,出来一下,抽离出去之后再重新回到战场,找到自己做电商的激情。所以在当下的环境和状态里,最缺的可能不是技术,也不是别的,而是找回自己做电商的激情。 4. 要对电商创业永远年轻,永远热泪盈眶。
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一起讨论下
电商创业
电商
鱼爪
2024-11-24
+ 关注
关于一些电商现象! 1. 弹幕说有朋友在做,有朋友在做且赚钱的话,是不会告诉你的。朋友看到你店倒了,会觉得你说的话可信度不高。 2. 这种就是冷藏柜,500 多块钱的冷藏柜就可以,厨房的话不用管它刷不刷,这东西就很厉害。480,做传统电商的很多老哥都是兢兢业业每天S单,人家也不说爆不爆,而你是干店群的。 3. 看到这种搜到这种关键词,卖这种产品加个两倍价格,铺几十个店上去,分分钟就能把人家干倒。
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S单
产品
关键词
NiMing
2024-11-19
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快递驿站的漏洞,你发现了吗? 之前发了一个半年之前的快递被投诉的事情,很多同行讨论。大部分快递驿站系统只能查到半年以内的快递进出库记录,如果半年之前的快递客户投诉,快递公司还是受理的,但是快递驿站已经查不到出库视频了,这不是轻松被投诉人拿捏吗? 这是快递驿站的漏洞吗?
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菜鸟驿站
快递
投诉
新媒体运营监控
2024-11-14
+ 关注
今年一定要慎重花钱推广 今天万象台没钱,淘宝官方小二直接智能电话通知你要充钱了 换成以前是可以加大推广的 因为以前的加购收藏有用的 但是现在的加购收藏真的很有可能只是拼单的
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淘宝
万象台
周小舟
2024-11-19
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淘宝网仅退款是有秘密的。平台默认自动支持买家退款根据一个原则“当商品价值不足 快递价值的150%”。就会默认给买家退款。如果你卖了一块石头5公斤 不好意思 60块钱以内是直接退款。 如果你卖了一个牙刷10块钱,默认是支持仅退款。 所以以后低价的商品要尽量少发布 如果单价价格比较低的 那只能是大组合或者是大批量售价。
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1
淘宝
仅退款
听风听雨
2024-11-23
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两张做了400评价,划算吗?
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新手开网店
张教练
2024-11-19
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起诉淘宝的另一个案件立案成功,案值1414元,店铺是用我家人的身份证注册的,我是作为代理人起诉,缴费短信发到我的手机上,打开一看扫码预诉讼费25元(代理人也可以缴费),后续那边会安排时间网上开庭,静等后续。自学起诉有好处,省律师费了。
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淘宝
一起讨论下
点点
2024-11-23
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奶茶店的装修也好卷
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苟大富
2024-11-19
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朋友们,我又被打假了,这个破电商真的是没有办法干啊,我的那个淘宝店铺啊,然后铺货的时候上架了别人的这一个链接的标题啊,只是标题出现了问题,然后他说这个违反什么广告法,要求勒索我500块钱,现在的话我来到我们当地的这个工商局这边处理啊,怎么处理呢,就跟我说。 你要么去找这个打假人给他赔钱,他又500块钱对吧,要么我们对你处罚,罚多少,罚你20万,我说怎么这么说,他说你这个涉及到广告法,没有办法计算,说你发布的这个广告费所产生的费用,我说我就是复制别人的一个链接的标题,结果好了,复制的那个人他没有被人打假啊,我这个抄袭的反而被人打假了,你就说冤不冤吧,但是。没办法, 这就是现在的电商情况,然后呢,就刚刚跟那个勒索的啊,直接打假人跟他说店铺被他干倒闭了,现在人在广州打工,然后就跟他协商嘛,从500砍到了300块钱,又给他转了300,所以说今年做电商生意真的特别的难,然后我们这边当地的工商局那个工作人员跟我怎么说,他说你要办执照不要到我们当地市中心这边办去,什么高海南一些比较偏僻的农村,对吧,那样子的话都不会有人去怎么样打压你,因为提到我们这里来办理的话,只要连续被打假几次以上,好像还会对我们的征信产生影响,我说好行,这个执照我都打算注销掉了,再也不用了,太坑了我的朋友。
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1990
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淘宝
处罚
电商
小龙人
2024-11-11
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不清楚淘宝的退货运费是怎么搞的,一个12块钱的东西。远不到一斤的重量,退货运费要我15块钱。买家退货也不会给我说,直接选一个质量问题,扣我15块钱。太坑人了,就问你哪个卖家能接受?
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淘宝
电商人太难了
运费
她与疾风皆过客
2024-11-19
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你敢相信这是当代女大学生的退货?淘宝无良 一开始聊天就催发货 我就会感觉有问题 果然穿了7天到最后一天退回来 吊牌防调包扣全没了 退货拍了开箱视频 内里都起球了! 在淘宝上写了不退不换 还是退! 滂臭 臭的要死 不敢想象女大学生这么臭 开箱视频都有!淘宝还退!退退退!真想骂人! 刚开始还问我同不同意折价! 我拒绝以后直接给人退了! 怎么买家抓住了你什么把柄,你不敢给人退货是吗?
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淘宝
退货奇葩经历
云无稽
2024-11-19
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昨天说了那个垃圾大学生想白嫖沒成功,今天这货又来了。这次太狠了,仅退款!他似乎知道我拒绝不了,好像拿他没办法。看他说的话,就知道他太嚣张了。一开始不配合称重量,反咬一口说客服态度不好。大概占便宜小了,直接想一分钱不花。淘宝官方客服小二在哪里呢?我想直接拒绝退款,但拒绝不了。那就申请介入吧,也不行。真的无语,淘宝跟夕夕学得真快,这不助长白嫖党的歪风邪气吗?直接去弄个投诉工单吧,看看淘子怎么处理?同时我也给这个大学生所在的学校领导发了邮件,希望校领导可以看到,学校不光要教知识,也要教教怎么做人!
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淘宝
电商人太难了
白嫖党
李煜羌
2024-11-23
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烦死淘宝了,一个月起码二十多天活动,双十一周期几乎一个月,大量凑单仅退款,恶心的要死
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淘宝
仅退款
双11
糖森
2024-11-23
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商家成就平台的时代。 现在的电商并非是平台成就了商家,而是所有商家反而成就了平台。 商家需要花费巨额的广告费,让产品被用户、消费者去下单,利润率达 40%,而广告费能达到 30%。 而且即便剩下不到 10%的点,还要算上自己的人工、仓储、压货成本,以及退换等还未计算的成本。
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