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淘宝卖家圈

淘系卖家经验交流圈子
创建于 2022-9-7 积分: 52856收藏
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Daphnis 2023-1-1+ 关注
盘点淘宝的几个差评操作 本人经常网购，经常帮朋友厂里的人买东西量比一般人要大，以前很少用京东从不用拼多多，现在被淘宝逼得也整上百亿补贴了，也开了京东会员了，淘宝都不怎么想用了。为什么不再用淘宝了，这里想说下淘宝的几个问题大家一起探讨。 第一，因为个人买东西非常多也帮人买，经常100+待收货，这里淘宝的骚操作来了，手机客户端只要超过100就不显示待发货待收货具体的数字了，全只显示99+，让你根本不知道整体发货情况，想知道具体待收货待发货订单准确数字又得打开电脑端查看，严重差评。 第二，电脑版淘宝搜图取消了，前两年是有这个功能的，经常玩手机眼睛不舒服，有时候喜欢用台式机逛网站顺便听个歌，但是淘宝把电脑端搜图找产品功能给取消了，以前搜索框最右有个照相机图标点进去就可以复制图片搜同类产品了，电脑截个图搜一下很方便，现在没了，你要用电脑逛淘宝搜图片同款的话还要拿出来手机打开手机淘宝搜，这个也严重差评。 第三，搜索问题，很多产品从其他平台或者地方看到想找的产品上淘宝搜标题的时候，如果你输入的太长也找不到该产品，特别是新产品或者销量一般的产品，词一长就显示该产品不存在，你原标题复制都不行，要删半天仔细斟酌删减才能找到产品，为啥复制原标题在淘宝就搜不到要删减词？纯属浪费买家时间，这个也差评。 第四，淘宝竟然支持虚假单号，有时候会碰到卖家点了发货，显示已发货结果好久才实际揽收了，过了一个月你才收到货甚至压根就没发给你，这个淘宝都不管的吗没有时间限制吗？以前假单号到了收货时限没有物流揽收信息的竟然也默认妥投，钱自动结算给卖家，如果你买的东西太多了就有可能发现不了，现在好像不行了稍微进步了一点。不说拼多多48小时不发货72小时没有物流更新变动信息就罚卖家款给买家补优惠券了，你起码承诺的几天内能发货要做到吧，承诺的七天发货15天发货结果一个月没发的都有，你问下客服结果好了他直接改成预售了还是不知道哪天给你发货，这点也差评。 第五，拍东西前问客服有货吗，哪天能发货，好多卖家客服都雇不起，全是机器人，问就是能拍的就是有货的，我们会尽快给你发货的，找人工客服都得等半天，对比下京东可以准确到预约哪天哪个时间段给你送来，这差距不要太大，虽说京东是入仓货源充足处理高效，淘宝也不能都搞无货源出单了看订单做货发货吧，这点天猫店也比不上京东，永远没个准信，严重差评。 第六，淘金币，买东西送金币，这个跟亚马逊学的吧，亚马逊可以直接抵扣钱，等于直接给买家打折，京东也有样学样，京豆也能直接抵现金用，淘宝倒好，买了这么多东西送了这么多淘金币说可以当钱花，问题是到现在没地方花，都是垃圾产品推荐给你可以用金币抵钱，正常消费的产品是基本都不支持抵用，导致淘金币越攒越多，这说是给你便宜了，到但实际上呢是空中楼阁，卖家也让利了，结果呢钱变成不知道怎么才能用掉的金币被淘宝装进口袋了，严重差评。 第七，运费险，坑的要死，你不退货的人一单运费险很便宜，退几次马上飙升，可能一单快递你自己出钱退回去也就十块左右，他收你五块六块一单，两单退一个你就亏，三单退一个你更亏，每单出的钱一合算还不如不买运费险，无形中助长了退货，是卖家跟买家都吃大亏，最后赢家只有淘宝，严重差评。 你知道的淘宝的骚操作还有哪些？可以一起讨论一下，以后希望淘宝能越变越好不要被拼多多打趴下了。
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813 0 0 淘宝
戢祖丽 2022-12-29+ 关注
电商风向突然变了！最近，阿里曝出一个大消息，年货节之前，大改淘宝天猫，整个电商行业发展真的变了。阿里定了今年年货节“规矩”，抛弃了过去的“跨店满减”玩法，直接变成了官方直降直减5-15%。商家之前需要全店参与，现在也变成了可单品参与。这正应了之前阿里定下的核心战略，要交易转向消费。当时很多人看不懂这句话，如今看来很清楚了，就是放弃GMV的执念，要以消费者为中心，商家为中心。阿里的转变，与当下消费者和商家的需求遥相呼应。一方面，消费者只是想买个东西，不喜欢做繁琐的满减数学题与预售，太多流程反而降低了消费体验。另一方面，商家也对过去的那些玩法反感，有的甚至吐槽“不只是消费者没弄懂，他们这些商家自己也没弄懂”。如今变成了单品参与，商家负担大大减少。虽然该改变仅针对这次年货节，未来不一定延续，但信号已经很强烈了，阿里的转变已经开始。如果仔细看的话，阿里的转变还只是电商行业转变的一个缩影，京东唯品会在这条路上也已经越走越快。京东为增加物流效率，在全国建设了1500个仓库、总面积超过3000万平米。唯品会在提升用户消费体验上，也非常用心，一边深入41000多家品牌的供应链，为大家提供好价好货。一边则所有产品都是裸价直减，没有一丝套路。这也使得其用户粘性很高，其第三季度财报显示，超级VIP活跃用户数同比增长21%，对线上净GMV贡献占比达40%。很明显，这些静下心关注消费者和商家的举措，正折射出电商行业的新风向，坚持以人为本，追求高质量发展。互联网下半场，野蛮生长的时代过去了！
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