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淘宝卖家圈

淘系卖家经验交流圈子

创建于 2022-9-7 积分: 67607收藏

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没错 2025-3-28+ 关注

做电商的朋友们注意了！最近有团伙专门用同款图片咨询商品，一旦发现多个买家拿着同一张图来问货，别犹豫赶紧下架！这帮人手里攥着几十个不同地区的账号，买完货铁定找茬退货，连商量的余地都没有。最狠的是这些团伙惹不起，要是态度强硬和他们掰扯，转头就能给你下上百单。不发货平台扣钱，发货又得赔运费，最后还得低声下气求着对方撤单。有经验的卖家都懂，这时候只能客客气气回复，麻利儿把商品链接撤了，连句硬话都不敢多说。现在这些职业退货党越来越精，专挑中小卖家下手。大家遇到类似情况千万别存侥幸心理，宁可少卖一单也别掉进连环坑。评论区蹲一波，有没有同行遇到过这种糟心事？都是怎么解决的？说出来给大家提个醒呗！

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768 15 5 运费电商图片

Suliko 2025-4-5+ 关注

买家收到货后申请退货退款，说衣服做工粗糙有瑕疵，我说麻烦拍一下照片我们确认一下。买家就不理我了。然后淘宝介入，为了让消费者有更好的购物体验，判定是我的责任，同意退货退款，我负责退货运费。我认了，我也没办法不认。今天买家上传快递单号后，直接给买家退款了，而且显示是退货退款已完成。正常退货退款，买家发出快递后是有个“确认收货，同意退款”的按钮，但是现在直接没有了，现在买家给我退一泡屎，我也得签收了。买家辽宁葫芦岛的大家遇见了小心点吧卖家被坑服装快递退货件收退货

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3423 13 3 淘宝快递卖家被坑

啊桃崽 2025-3-28+ 关注

淘宝这次的改革，很多店铺将跟不上节奏，不管怎么玩，不管怎么弄，结局只有一个，亏！其实我也不知道淘宝改了什么！其实没人知道淘宝改了什么！大家都知道自己店铺突然就不行了，就感觉是淘宝改了，因为每年这个时候淘宝都会改。其实所谓的改动不过是淘宝系统的一个重置罢了，将很多不适合这个阶段的店铺拖下来，将更适合的店铺顶上去。想想，它能改啥？你们看得到的那些根本就不是淘宝改的，这么大的一个系统，它能改啥？我个人认为是一次重置！每年如此，你们从头来吧。

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1760 31 0 淘宝店铺

摄影师阿清 2025-4-3+ 关注

别的平台做的还行的建议别入坑淘宝天猫，买家前一秒还说收到了但是花色不喜欢，后面就申请质量问题退货，有运费险也选质量问题，平台是秒同意，淘宝天猫现在流量少的可怜，就开始割商家血肉吸引垃圾买家，本来也准备放弃天猫，低价现在只有死路，再转战别的平台，不能鸡蛋全放一个篮子里

3082 23 4 淘宝运费天猫

zzy 2025-4-3+ 关注

谁懂啊？淘宝客服无法解答的淘宝事图1 店址：浙江杭州图2 发货地：广州图3 返货地址福建莆田图4 淘宝客服无法解答这个问题

4492 15 1 淘宝客服

逍遥子 2025-3-27+ 关注

我的淘宝店铺卖的最好的那3个款，都被无货源商家天天拍了退退了拍，现在都快挂了。那3个款都是我以前做天猫卖起来的，都是自己做货的，质量也蛮好的，不是沙河货，之前退货还真不多。现在好了，被这样拍来拍去，退的卖不动了。

2919 10 5 淘宝无货源店铺

无敌幽幽 2025-3-18+ 关注

现在电商还怎么做？下单之前就一直问是不是正品，发什么快递。下单后就一直催发货，当天下单当天催发货我当天发走，结果快递到了它那里的驿站它就申请退款不要了。既然不要当时催命一样干嘛？都不知道这群人脑子里装的是什么？

1055 62 1 菜鸟驿站快递电商

李航 2025-4-5+ 关注

去年六月份的订单说退就给退，东西都用生锈了还给我退，还让我承担运费，淘宝你等着，你就看我起诉不起诉你和卖家就行了

3094 14 1 淘宝投诉客服

校招星计划 2025-3-28+ 关注

不当获取使用信息被处罚淘宝现在真的太难搞了，新开的小店铺三天就收到一条“不正当获取信息”的处罚消息，被警告了，什么原因也不给个提示，让我自检自查，我去看了那个视频但是我没有使用什么爬虫工具啊，自己也找不到原因。一周后又收到一条同样的处罚消息被扣2分，还不让申诉，只告诉你去学习规则，我认真看了几次视频了也没发现自己有任何违规的地方。然后今天大晚上的又收到了，真的是气死我了。我想说如果有违规处罚是不是应该说明清楚是什么样的原因触发了违规呢？能不能告诉我们，我们也好改正。真的是一头雾水，给个自检自查，。还不支持申诉，真的是有苦说不出，欺负老百姓无处申冤。下次也不用等他扣分，我先关店好了

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641 8 2 电商人太难违规店铺

小笙公子 2025-3-28+ 关注

以前开淘宝店，刚开始包裹少，快递网点给的价格会很高。现在开淘宝店，如果包裹很少，可以用平台的寄件功能，一公斤5块多，三公斤10块多。开始的时候先用着，以后发的多了，再去找快递谈价格，一般三公斤内，快递会给四块、五块一件。平台的寄件功能，有时候不太好用，很多快递员，不想去取件，就会以地址太偏为由，不去取或隔天去取，所以一旦发货多一点，最好还是和快递网点合作！平台的寄件，也是承包给各大快递公司，估计他还要抽成，量少赚的少，快递员当然不愿意去取！

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2449 6 4 淘宝快递

莫道仓殇昨天 09:44+ 关注

电商运营必懂的22个专业名词

3542 0 5 电商运营电商运营

杨斌学习笔记 2025-3-25+ 关注

淘宝真不行了，每天都有几个这样的人来等你回答出错就投诉罚款搞钱，正经的客户没几个，无语最电商累吗？淘宝客服投诉电商人仅退款淘宝生意之困商家的无力感电商何去何从？

547 53 5 投诉客服电商

凤雪厘 2025-3-22+ 关注

店铺怎么突破，才能拿更多流量访客？六月份运营这个店铺的时候开的新店，当时一天也就几十个访客，当时就算是付费也很难拿到破百的流量，后面就分析了一下店铺的一个情况，发现我们这个层级比较低，店铺无评分，而且一层级的天花板也就200访客。然后就通过一些操作和付费，把店铺的层级突破到三层级，同时，在三层级里面，排名在持续不断的上升，后来我就发现，现在店铺基本上都能保持在600以上的访客，有时候会在1500访客，这两天掉了一些。访客的多少跟销售额和层级的名次，以及店铺的综合评分是有一定的关系，但是我目前想突破下一层级要求的销售额就比较高，还是有点难的，通过加大付费效果投产跟不上，现在卡在这个流动阶段升不上去，瓶颈期了，怎么突破这个流量层！

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1961 63 4 电商人太难流量运营

校招星计划 2025-4-4+ 关注

我的淘宝店，今天收到一条系统消息，说我的聚合账户，有超过2000元待提现，请及时提现，以免影响我的经营效率！淘宝开通微信支付，已经很久了，买家通过微信支付的订单，货款不会转到支付宝账户，而是转到聚合结算账户里，大家打开千牛后台，在聚合账户，绑定银行卡，就可以提现了！买家通过哪种途径付款，现在提示不多，大家可以打开聚合账户，看下里面攒了多少钱了。

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2800 7 0 淘宝微信支付宝

Daphnis 2025-3-28+ 关注

来看一下淘宝的优质用户是怎么利用规则来撸商家的羊毛的：我卖的是手办模型，之前有一部分买家通过预订交了¥300定金，现在东西到货了，我就在链接里面设置两个选项，一个是补尾款950，一个是现货1800（这款商品预定价格是¥1250，现货价涨到¥1800）优质客户上来直接拍补款选项，但我没有找到他的预定记录，于是我和他说没有预定的，请拍全款选项，但是优质用户想混水摸鱼说他预定过了，于是我让他提供一下预定的订单截图，他已读不回，但是一直在点催发货，由于我设置的发货时效是48小时，时间一过就生成投诉订单说我延迟发货，我这边按照工单流程回复平台，因为买家没有预定没有交定金，所以他拍补款是无效的，不能发货，但是平台不分青红皂白以延迟发货为由罚了我¥9.5，延迟发货的罚款虽然是不多，但是按照这个结果罚缺货也是可能的，缺货至少要赔他¥100。优质用户薅到羊毛之后立马就退款了。我去申诉平台也是给我驳回。平台的人工审核完全也是不看事实的，尽管这个金额不多，但我一定会通过法院起诉回来，人活着就是为了争口气

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4403 5 4 处罚申诉投诉

淘宝前进者 2025-4-3+ 关注

这电商简直没法做了，以前卖椅垫一对赚十块都赚少，本来一个小类目，这几年一直卷，一年比一年卷，不断涌入新商家，价格再卷还保留些利润，谁知来了些无货源店铺，上来一只赚1一2元，不开运费险，搞得正常做电商开车都没法做了，因为他做的低质款，便宜利小，再卷没法做了！今年电商被一些无源货主打一个低价，卷死了，大家说咋做我这天爷！！！

1817 4 0 直通车聊一聊电商店铺

未来十年 2025-4-4+ 关注

这个海外地址，经常来我店里面下单，每次到中转仓的时候经常仅退款，造成了很大的损失。仅退款规则难道是在保护薅羊毛的吗。这个人下单经常异常退款。手机号都是空号。太气人了。

1888 3 1 仅退款薅羊毛

大鹿谈引流 2025-4-3+ 关注

2025年淘宝天猫改版无界最新推广技巧。

3100 4 2 推广运营干货

何三洪 2025-4-4+ 关注

论现在淘宝付费流量机制如何破局电商创业

2694 2 4 淘宝电商创业创业

Fallin 2025-3-28+ 关注

淘宝店小蜜已经接入deepseek了。之前就有这方面的消息，但是年后一直忙一些乱七八糟的事情，所以也没有太关注到具体是什么时候接入的。今天想起来将店小蜜的问答进行一下配置，把一些问题的回答进行一下重新调整。结果刚进入主界面，就发现了这个弹窗，原来已经接入进入了。又重新根据配置指南去完成了一次完整的配置，接下来观察一下，看看一个大模型的客服是否能够带来惊喜。有已经使用的，分享下使用感受啊。

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3751 1 5 淘宝客服运营

淘宝那点事儿 2025-4-5+ 关注

大家帮我看看小二是不是眼瞎了？？？如果是刚开始处理退款的时候，小二瞎了我觉得也可以理解只是申诉了也一样？我就很不解？这是故意玩商家？

1837 8 4 淘宝申诉电商商家无奈

杨斌学习笔记 2025-3-28+ 关注

现在的淘宝都这样操作了吗？只要说不好，或者有问题，马上自动跳出质量问题的售后来，退货退款，虽然说不影响售后指标，但是要让卖家承担退货运费，这样就很恶心，有时候根本就不是商品的质量问题，都是按质量问题来！我不知道客单价高的是不是这样的情况，我是卖配件客单价就10来块钱的，运费险够赔的

4071 4 1 新变化来了运费电商

鱼爪 2025-3-27+ 关注

淘宝平台的营商环境越来越差，买家退货回来，缺少配件东西，根本不齐全。我们拒绝退款，买家申请平台介入以后，我们提供了各种证据，小二协商扣除配件后退款，我们同意。最后还是给买家退的全款，能不能有点诚信？连买家的基本权益都保障不了，说退款就退款，这不是以后在这个平台买东西，可以随便退回一个东西就退款就行？315要到了，平台就这样操作吗？

4631 15 5 淘宝电商商家无奈

纺织工程师 2025-3-28+ 关注

真没想到呀，现在电商还能再创新。就是这样的创意有点看不懂呀，莫名收到这样的订单，可是都没有地址。之前也遇到过几个这样的订单，但大家都没有写收货地址然后订单就关闭了。如果真的是送礼订单，收件人应该也不知道有人给他送礼，收件人也不会填写收货地址呀，搞不懂这个是什么逻辑。既然下单为什么不能直接让商家发货？？？这种创新有什么意义，有看懂的可以说说你的想法，真的看不懂

3499 2 2 一起讨论下电商

张之后 2025-4-4+ 关注

关于淘宝上新权重问题。上新的意思可不是你理解的上新品，不是说你上一个新链接就叫上新。如果你把老链接的图重新拿来上个新链接，这不叫新品。同样的类目，有人选品卖的好，有人选品卖的不行，区别在哪？新品的全称应该叫做创新品，可能是新功能、新款式、新需求、新卖点，总之跟市面上现有的相比有所创新。这是平台需要的，也是消费者需要的差异化产品。所以对市场的观察越久越敏感，成功率就是高。没有办法做到创新品，那就只能卷价格跟销量。

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4112 1 5 权重销量运营选品

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